人、機、料、法、環是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，汽車的四只輪是“機”、“料”、“法”、“環”四個要素，緊密相連，缺一不可。

人：指制造產品的人員；

機：指制造產品所用的設備；

料：指制造產品所使用的原材料；

法：指制造產品所使用的方法；

環：指產品制造過程中所處的環境。

人——質量管理的核心力量

“質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、產品質量、組織質量、體系質量及其組合的實體質量”這就是人本原理。

只有良好素質、專業技能過硬的員工去操作機器，按合理的比例對原材料進行配置，按規定的程序去生產，并在生產過程中減少對環境的影響，公司才能良性的發展。

公司各級人員及其應具備的素質

領導層

長遠發展眼光：企業的戰略方針應具備敏銳的市場洞察力和準確的判斷力，以適應快速變化的市場需求。

領導能力：帶領團隊朝著共同目標努力，激勵員工、優化資源配置，不斷推動企業的創新與進步。

溝通能力：與各級員工保持良好的溝通，了解他們的需求和問題，及時調整管理策略。

決策能力：做出高效、明智的決策，確保企業在復雜的市場環境中穩定發展。

中間管理層

溝通與協調：保證上下級之間信息流暢，確保戰略方針能夠高效執行。

專業能力與執行力：具備一定的專業技術能力，能夠指導工作并執行生產計劃。

組織能力：協調團隊工作，確保各環節順暢合作。

基層管理層

專業技術能力強：能夠精確操作設備，確保生產過程符合質量要求。

溝通與協調能力：與員工保持良好的溝通，及時解決生產中遇到的問題。

培訓與指導能力：帶領一線員工提升操作技能，確保生產線順利運行。

員工

員工是質量管理的核心執行者，員工對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；凡是操作人員起主導作用的工序所生產的缺陷，一般可以由操作人員控制造成操作誤差的主要原因有：質量意識差；操作時粗心大意；不遵守操作規程；操作技能低技術不熟練；由于工作簡單重復而產生厭煩情緒等；

機——設備管理的重要性

設備一般是指機器設備，它包括儀器設備、測量用具、工具等；

設備的使用、點檢、保養

設備使用：即根據機器設備的性能及操作要求來培養操作者，使其能夠正確操作使用設備進行生產，這是設備管理最基礎的內容；

設備點檢：指使用前后根據設定完成的標準對設備進行狀態及性能的確認，及早發現設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關鍵；

設備保養：指根據設備特性，按照設定的時間間隔對設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分；

料——原材料的管理

日常工作中，需要對消耗品、物料、在制品、完成品等各種各樣的物料進行管理。“什么物料、在哪里、有多少”及“必要的時候、必要的物料、無論何時都能快速地取出放入”成為物料管理的目標。

選擇合格的供應商，并對原材料進行嚴格的入廠檢驗是保障產品質量的第一步。供應商應有穩定的質量控制體系，確保原材料的持續合格性。

良好的物料管理不僅能確保生產過程順利進行，還能減少浪費和損耗。原材料的儲存需要符合相關規定，確保溫濕度控制得當。物料的管理還應包括及時的庫存更新和消耗監控。

在生產過程中，通過對材料消耗的監控，能夠有效降低浪費并控制成本。這需要制定合理的生產計劃，確保每個環節用料的精準性。

法——工藝方法與管理

企業進行生產制造，從拿到訂單到向客戶提供產品，需要各個部門的配合與協調。那么這中間，各個部門之間如何協調都必須運用一套有效的方法。我們知道，一項活動的開展首先都應該有事先的計劃，例如，材料的購入、機器設備的安排、不同崗位工作人員的調度、計劃用何種方式進行生產等。有了計劃之后，接下來就是如何實施了，“說起來容易做起來難”，難就難在采用何種方法使實施過程準確地朝著我們的計劃目標發展。

作業指導書是規范生產過程、確保質量穩定的重要工具。通過明確詳細的操作步驟，可以保證每位操作人員都能夠按照統一的標準執行作業，從而降低人為失誤的發生。

檢驗指導方法是產品質量控制中的關鍵環節，涵蓋了從原材料檢驗、過程檢驗到成品檢驗的各個方面。檢驗標準和檢驗工具的設計要簡潔明了，確保操作人員能夠高效、準確地執行。

合理的工藝可以降低生產成本、提高生產效率，同時還能夠減少缺陷率。通過不斷優化生產流程和作業方法，企業可以實現更高效、更優質的生產。

環——工作環境的管理

合理的生產車間布局可以提高工作效率，減少員工不必要的跑動和資源浪費。5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養）是提升生產環境的有效方法，能夠確保工作場所整潔有序，從而提高生產效率。

生產過程中涉及的化學品和危險品需要特別注意其存儲與管理。應根據相關規定將其存放在指定區域，并設置明顯的標識。對于易燃易爆物品，應設有專門的防護措施和應急處理工具。

溫濕度、潔凈度等因素對某些產品的質量有著嚴格的要求。對生產環境進行合理控制，可以防止由于環境因素造成的產品質量波動。