4 月 11 日，在北京的一場(chǎng)備受矚目的簽約儀式上，北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車正式 “聯(lián)姻”。北京現(xiàn)代副總經(jīng)理李溶錫與京東汽車維修改造業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉金云等雙方核心領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證這一具有里程碑意義的時(shí)刻。依據(jù)合作協(xié)定，在北京現(xiàn)代現(xiàn)有服務(wù)體系暫時(shí) “觸角難及” 的空白城市，京東養(yǎng)車門店將強(qiáng)勢(shì) “補(bǔ)位”，承接售后快修快保服務(wù)。首批便有 5 家京東養(yǎng)車門店獲授權(quán)，為車主提供涵蓋售后快修快保、車輛保修以及原廠配件銷售等在內(nèi)的一站式售后服務(wù)。此番合作，堪稱北京現(xiàn)代在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系完善之路上的關(guān)鍵一躍，更是其在 2025 新能源元年即將來(lái)臨之際，精心謀劃的重要戰(zhàn)略布局。

對(duì)北京現(xiàn)代而言，這一合作是其在新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。隨著 2025 新能源元年的臨近，新能源汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，除了產(chǎn)品本身的性能和品質(zhì)，售后服務(wù)的優(yōu)劣也成為消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)的重要考量因素。通過(guò)與京東養(yǎng)車合作，北京現(xiàn)代能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的空白區(qū)域，為車主提供更貼心、更及時(shí)的服務(wù)，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度，從而在新能源汽車市場(chǎng)的角逐中搶占先機(jī)，助力其年內(nèi)即將推出的新能源車型獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn) 。此次合作對(duì)于消費(fèi)者無(wú)疑是一場(chǎng) “福利盛宴”。車主們以后在北京現(xiàn)代服務(wù)體系覆蓋不到的城市，也能便捷地享受到專業(yè)、可靠的原廠售后快修快保等服務(wù)，不必再為車輛保養(yǎng)維修發(fā)愁。而且，京東養(yǎng)車線上平臺(tái)的便捷預(yù)約、價(jià)格透明等優(yōu)勢(shì)，能讓車主在享受服務(wù)過(guò)程中擁有更多主動(dòng)權(quán)，大大提升了服務(wù)體驗(yàn)，真正做到讓消費(fèi)者省心、省力、省錢 。

深耕中國(guó)市場(chǎng)22年 品質(zhì)與服務(wù)鑄就千萬(wàn)用戶信賴

作為首都中外經(jīng)濟(jì)合作的汽車標(biāo)桿，北京現(xiàn)代深耕中國(guó)市場(chǎng)23年，始終秉承技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)立身的長(zhǎng)期主義理念，為用戶打造出索納塔（參數(shù)丨圖片）、伊蘭特、途勝、勝達(dá)等經(jīng)典“真·質(zhì)”好車，憑借卓越的品質(zhì)和可靠的口碑，北京現(xiàn)代目前累計(jì)銷量超過(guò)1200萬(wàn)，現(xiàn)代汽車全球銷量更超1億輛，充分證明了用戶對(duì)其可靠品質(zhì)的認(rèn)可。

“我們深知，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)，消費(fèi)者需要的不僅是一輛好車，更是一個(gè)值得長(zhǎng)期信賴的品牌。”北京現(xiàn)代副總經(jīng)理李溶錫在簽約儀式上強(qiáng)調(diào)。正是基于這樣的認(rèn)知，北京現(xiàn)代在提供“真·質(zhì)”產(chǎn)品的同時(shí)，在售后服務(wù)層面，北京現(xiàn)代多年來(lái)秉持“真誠(chéng)、溫暖、喜悅”的人性化理念，為用戶提供貼心的“一對(duì)一”零壓服務(wù)，并因此連續(xù)十年榮獲用戶服務(wù)滿意度榜首，蟬聯(lián)合資品牌口碑冠軍。

智電轉(zhuǎn)型加速 服務(wù)升級(jí)護(hù)航新能源元年

隨著汽車行業(yè)向電動(dòng)化、智能化快速轉(zhuǎn)型，北京現(xiàn)代將迎來(lái)首款純電平臺(tái)SUV的上市，這也標(biāo)志著北京現(xiàn)代正式邁入NEV新時(shí)代。

“在新能源時(shí)代，服務(wù)將成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。”北京現(xiàn)代副總經(jīng)理李溶錫表示。為此，站在新能源元年的新起點(diǎn)上，北京現(xiàn)代將通過(guò)加大營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型力度，助力產(chǎn)品和品牌發(fā)展，以“真材實(shí)料的產(chǎn)品、真誠(chéng)的服務(wù)、真實(shí)的價(jià)格”為準(zhǔn)則，在嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，持續(xù)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。此次與京東養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作，正是北京現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)新的重要實(shí)踐。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)新生態(tài)

憑借其強(qiáng)大的數(shù)字化能力，京東養(yǎng)車具備優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)布局以及成熟的運(yùn)營(yíng)體系，從車主預(yù)約、維修保養(yǎng)到售后服務(wù)跟蹤，各個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在這點(diǎn)上，與北京現(xiàn)代始終如一高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)的品牌理念高度契合。

根據(jù)合作協(xié)議，通過(guò)北京現(xiàn)代授權(quán)的京東養(yǎng)車門店，北京現(xiàn)代服務(wù)空白城市的車主也可享受到北京現(xiàn)代4S店體系的原廠配件和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

北京現(xiàn)代副總經(jīng)理李溶錫表示：“我們將充分發(fā)揮北京現(xiàn)代的品牌優(yōu)勢(shì)、原廠配件供應(yīng)及專業(yè)維修技術(shù)，結(jié)合京東養(yǎng)車的線上流量?jī)?yōu)勢(shì)、智慧門店管理系統(tǒng)以及用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，共同打造創(chuàng)新型授權(quán)快修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為北京現(xiàn)代用戶帶來(lái)便捷、透明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。”

新能源時(shí)代，汽車的售后服務(wù)更加強(qiáng)調(diào)智能化、數(shù)字化服務(wù)能力。此次合作，不僅標(biāo)志著北京現(xiàn)代在售后服務(wù)創(chuàng)新方面邁出了關(guān)鍵一步，通過(guò)整合京東養(yǎng)車的渠道網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化能力，更將構(gòu)建起面向新能源時(shí)代的服務(wù)體系，加速北京現(xiàn)代向新能源轉(zhuǎn)型的步伐。這一前瞻性布局，將為北京現(xiàn)代2025新能源元年的產(chǎn)品投放和市場(chǎng)拓展提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，助力品牌在新能源轉(zhuǎn)型中贏得先機(jī)。