01

2024年1月，邯鄲市叢臺區愛佳斯嘉小區業主韓女士準備裝修時，物業公司要求她按2000元/戶標準繳納裝修保證金。因韓女士在該小區共有四套房產，所以她向物業繳納了8000元。房屋裝修完畢并通過驗收后，韓女士向物業申請退還保證金，但物業以“財務流程待審批”“資金周轉困難”為由拖延退款。經近一年催討，物業公司不僅未退款，還在服務合同期滿后退出小區管理，換了新物業。目前原物業公司辦公場所已清空，處于失聯狀態。韓女士的這筆費用是否還能退還？

叢臺區中華街道辦事處周主任表示，街道將會同相關部門盡力聯系原物業公司，督促其盡快處理韓女士裝修保證金退還問題。若經多方努力仍無法解決，建議韓女士通過司法途徑維權，街道將為其提供法律援助，竭盡所能推動問題妥善解決。

作為物業的主管部門叢臺區住建局物業科修科長表示，下一步將督促中華街道辦事處積極查找涉事物業公司，全力推動愛佳斯嘉小區業主裝修保證金退還問題的解決。

小編提示：物業是沒有權力收取裝修保證金的哦。

（記者：張清）

02

叢臺區兼莊鄉的張先生結婚多年，他和愛人的戶口分別在各自父母的戶口簿上。隨著孩子的長大，在辦理子女入學等日常事務過程中，多個家庭成員共用戶口簿的狀況多有不便。 因此，張先生希望辦理分戶業務，化解戶口簿使用不便的難題。

邯鄲市人口支隊戶籍科李科長：根據相關政策規定，若具備分家析產協議或者出現婚姻狀況發生變化等情況，是可以 申請分戶 的。而 申請立戶 的話，則需要提供宅基地證明或者宅基地證。我們已與張先生取得聯系，關于是要分戶還是立戶，張先生一家還未商量好。目前，派出所已前往張先生家中了解具體情況，后續會依據實際情況，向張先生解答當前政策，如果符合條件，將為張先生辦理分戶或者立戶業務 。

（記者：張清）

03

沙女士在永年區建安路開了一家盲人按摩店。2024年7月左右，區住建局鋪設集中供熱管道時，掀開了沙女士店鋪門口的地磚。據沙女士所說，工程去年年底已完工，但被掀開的地磚卻一直未進行恢復，破損的地面不僅影響店鋪正常經營，還存在安全隱患，給前來按摩的顧客尤其是盲人朋友帶來不便。 沙女士希望相關部門能盡快修復地面，恢復店鋪周邊環境。

永年區住建局供熱科負責人郭同志：今天下午已將地面恢復。該區域在去年供暖施工時設有集中供暖閥門井，過年期間進行了填埋處理。今年施工時，閥門井又被重新挖開， 因為 去年時間緊，沒有徹底弄好。

記者： 此前，永年區沒有集中供熱嗎？

永年區住建局供熱科負責人郭同志：是的。是從去年開始施工的，今年就能給一部分用戶供熱。原本計劃是這兩天修復好，既然有群眾反映，我們就把工作往前提，今天下午處理完畢。

當天下午四點，此事進展如何？

沙女士：太感謝了，已經有工作人員來修了。目前修了一半左右，工作人員說今天能徹底修繕好。

小編說：群眾利益無小事，一磚一瓦總關情。區住建局聞訊即動、立行立改，讓此事得到了妥善解決。希望今后的工程能多些周全，少些“留尾巴”的遺憾。民生工作做得細致，百姓心里才能更加溫暖。

（記者：白楊）

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