4月12日，騰訊旗下射擊游戲《三角洲行動(dòng)》在新賽季「黑夜之子」的前瞻直播上宣布，游戲雙端日活躍用戶（DAU）突破1200萬，已躋身于國內(nèi)射擊品類前列。

在射擊品類一片“紅海”的大背景下，《三角洲行動(dòng)》憑借著雙端互通、玩法創(chuàng)新以及上線至今透過數(shù)個(gè)版本實(shí)操所展現(xiàn)出的高效運(yùn)營能力，充分展現(xiàn)了其成為騰訊下一款“長青游戲”的潛力。同時(shí)，其“技術(shù)+玩法+運(yùn)營”的這套組合拳，也為行業(yè)提供了從存量市場殺出重圍，向增量方向突破的一個(gè)實(shí)戰(zhàn)范本。

核心數(shù)據(jù)亮眼，多端市場全面突破

《三角洲行動(dòng)》作為一款上線半年的新品，卻在包括近幾次的騰訊財(cái)報(bào)會(huì)議等場合被多次提及；早前騰訊2024年業(yè)績會(huì)上，被內(nèi)部形容為“逐步發(fā)展為長青游戲”，以及“非常重要的機(jī)會(huì)和增長動(dòng)力”，無疑來自內(nèi)部對其未來長線增長潛力的高度認(rèn)可。而此次《三角洲行動(dòng)》前瞻直播公布的核心數(shù)據(jù)，也完全匹配得上這份來自內(nèi)部的認(rèn)可。

除了突破1200萬大關(guān)的DAU這一最新公布的成績外，《三角洲行動(dòng)》國內(nèi)網(wǎng)吧熱力值進(jìn)入前三，Steam日均在線峰值超10萬，半年內(nèi)持續(xù)領(lǐng)跑AppStore免費(fèi)榜，以及在海外的預(yù)注冊用戶突破2000萬人次等數(shù)據(jù)同樣值得注意。

從數(shù)據(jù)上看，無論在PC端還是移動(dòng)端，按目前的趨勢發(fā)展下去，《三角洲行動(dòng)》都將穩(wěn)坐品類前幾名的寶座，甚至“登頂”也并非沒有可能。

過去的十幾年間，騰訊在FPS領(lǐng)域都不乏占據(jù)行業(yè)頭部地位的爆款。而《三角洲行動(dòng)》則是騰訊第一次用一款產(chǎn)品，在多端、多平臺進(jìn)入品類頭部領(lǐng)域。

因此，《三角洲行動(dòng)》成為騰訊下一個(gè)“長青游戲”的背后，也就意味著騰訊對于跨端產(chǎn)品如何在多端都成為爆款，有了自己獨(dú)特的一套研運(yùn)戰(zhàn)略部署。

“技術(shù)+玩法”差異化體驗(yàn)，填補(bǔ)雙端市場空白

和大部分傳統(tǒng)品類一樣，F(xiàn)PS作為經(jīng)久不衰的主流游戲品類，也一直在不斷從技術(shù)與玩法層面持續(xù)迭代，可謂是“江山代有名作出”。更重要的是每一個(gè)世代的代表作，都從技術(shù)層面和玩法內(nèi)容設(shè)計(jì)層面同時(shí)契合了時(shí)代的進(jìn)步與玩家的切實(shí)體驗(yàn)所需。

在當(dāng)下，想要在“跨端”賽道上成為FPS品類頭部，就要在技術(shù)和玩法層面都達(dá)到更高水準(zhǔn)，不僅要解決PC端、移動(dòng)端甚至主機(jī)端不同平臺的體驗(yàn)平衡問題，還要滿足用戶對標(biāo)同平臺高水準(zhǔn)的質(zhì)量要求。

《三角洲行動(dòng)》作為集劇情模式、大戰(zhàn)場、搜打撤多個(gè)細(xì)分品類玩法的首個(gè)跨端產(chǎn)品，就已經(jīng)達(dá)到了上述要求——針對移動(dòng)端特性，通過引擎二次開發(fā)、服務(wù)端優(yōu)化、渲染管線的技術(shù)突破等手段實(shí)現(xiàn)了雙端體驗(yàn)的平衡，避免了過去困擾各類雙端游戲的“移動(dòng)端減配”問題。而對于跨端FPS同樣不得不面對的操作適配難題，《三角洲行動(dòng)》則發(fā)揮天美工作室群多年在FPS手游的技術(shù)沉淀，引入并積極對成熟方案進(jìn)行優(yōu)化，從而為玩家?guī)砹瞬惠敹擞蔚膽?zhàn)斗體驗(yàn)。

在玩法內(nèi)容設(shè)計(jì)層面上，《三角洲行動(dòng)》通過對PC端與移動(dòng)端的無縫切換，滿足不同場景玩家需求，覆蓋“碎片化手游玩家”與“深度端游用戶”，再結(jié)合“大戰(zhàn)場玩法”、“高品質(zhì)劇情戰(zhàn)役”、”PC端搜打撤“等多種特點(diǎn)，滿足了市場所需。

另外，《三角洲行動(dòng)》還針對玩家的長線體驗(yàn)不斷推陳出新，以賽季為周期更新內(nèi)容，地圖及新玩法更新頻率及內(nèi)容量，更是高于同類型游戲。甚至，免費(fèi)開放高品質(zhì)劇情DLC“黑鷹墜落”，只為滿足不同射擊用戶的多樣需求。

值得一提的是，“黑鷹墜落”雖然免費(fèi)，但從研發(fā)投入的角度來說，可謂不計(jì)成本。為提升內(nèi)容質(zhì)量，“黑鷹墜落”采用了UE5引擎進(jìn)行研發(fā)，專門搭建了自研管線，還去溫哥華招募美術(shù)總監(jiān)組建演繹團(tuán)隊(duì)打磨劇情表現(xiàn)進(jìn)行研發(fā)，最終效果也在市場上收獲到玩家的口碑認(rèn)可。

運(yùn)營策略：基于GaaS型長線思維，與用戶共創(chuàng)

在討論《三角洲行動(dòng)》的成功因素時(shí)，外界往往還有一個(gè)容易忽視的點(diǎn)，那就是開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過與玩家進(jìn)行強(qiáng)交互，即時(shí)調(diào)整自身的運(yùn)營策略和更新內(nèi)容，基于GaaS長線思維，與用戶共創(chuàng)生態(tài)。

以強(qiáng)化用戶溝通機(jī)制為例，《三角洲行動(dòng)》推出了包括但不限于通過B站“干員周報(bào)”、直播互動(dòng)等形式，高頻收集并響應(yīng)玩家建議。在直播互動(dòng)活動(dòng)中，日均響應(yīng)超5000條建議，實(shí)現(xiàn)了高頻反饋機(jī)制的構(gòu)筑，以實(shí)際行動(dòng)真正做到從“聽勸”到“共創(chuàng)”。

在今年春節(jié)期間，《三角洲行動(dòng)》便積極通過自身的反饋機(jī)制 ，根據(jù)玩家提議打造定制“紅包模式”，將威龍干員的C4改為紅包造型并加入方言語音，從而增強(qiáng)節(jié)日氛圍與用戶黏性。

而針對被FPS圈層玩家詬病的外掛問題，《三角洲行動(dòng)》都交出了讓玩家滿意的答卷——單賽季累積封禁29萬個(gè)問題賬號，甚至還協(xié)助警方破獲了游戲首例DMA案件。所有的投入，都是服務(wù)于玩家，給予玩家更好的游戲體驗(yàn)。

長線運(yùn)營的“本”，是以技術(shù)支撐的內(nèi)容持續(xù)迭代，而“根”，則是穩(wěn)定的用戶基礎(chǔ)。《三角洲行動(dòng)》以一系列舉措證明了與用戶共創(chuàng)生態(tài)對于長青游戲的意義。

結(jié)語

《三角洲行動(dòng)》以超1200萬DAU的“長青”級數(shù)據(jù)，證明了射擊賽道仍存在“技術(shù)破壁+玩法融合+用戶共治”的突圍空間。其成功不僅在于填補(bǔ)了雙端大戰(zhàn)場、優(yōu)化搜打撤玩法等市場空白，更在于通過技術(shù)革新、賽季制高強(qiáng)度更新構(gòu)建了競爭壁壘。