河北
近日，受極端天氣影響，河北省多地遭遇8-13級強風襲擊，造成房屋損毀、農作物受災及公共設施破壞。面對突發災情，中國人壽財險迅速啟動應急預案，以“人民至上、生命至上”為原則，多措并舉開展風災應對工作，切實履行金融央企責任擔當。
一、快速響應，吹響救災“集結號”
災情發生后，公司第一時間成立應急指揮領導小組，統籌部署查勘理賠與救援服務工作。開通理賠綠色通道，簡化報案流程，推出快賠服務；24小時受理受災客戶報案，通過官方APP、微信公眾號等線上平臺實現“一鍵報案、即時響應”；調派理賠精干人員、查勘車輛及無人機等設備，確保查勘更高效。
二、科技賦能，撐起風險“防護網”
依托公司“防災預警小助手”，公司提前向高風險區域客戶推送災害預警信息，協助轉移財產、加固設施；運用衛星遙感+無人機技術，實現受災區域快速定損，理賠時效較傳統模式大幅提升；針對農業保險客戶，聯合地方政府開展作物搶救，最大程度減少農戶損失。
三、心系民生，傳遞保險“溫度”
對因災受傷客戶實施“先救治后理賠”，協調合作醫院墊付醫療費用；主動聯系小微企業客戶，提供防災減損預防服務，幫助客戶順利渡過災害期。
四、未雨綢繆，筑牢安全“堤壩”
災后，公司立即啟動災后重建支持計劃：聯合氣象、農業部門開展風險隱患排查，為多家企業提供防災防損建議；擴大農房、大棚等標的保障范圍；組織防災減災知識宣傳活動，提升群眾風險意識。
截至目前，中國人壽財險已受理風災相關報案21件，預計賠付金額37.32萬元，首批賠款2.88萬元已送達受災客戶。公司將持續踐行“成己為人 成人達己”理念，以專業服務守護萬家安寧。
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