健康是滿足人民對美好生活向往的重要保障,基層衛生是守護人民健康的首道屏障。近年來,羅江區中醫醫院不斷加快優質醫療衛生資源有序擴容和均衡布局,推出診療服務新舉措,為患者提供更加優質、高效、溫馨的診療服務,不斷滿足群眾的健康需求。
停車免費、醫保服務站升級,提升便民體驗
近日,居民王先生驅車帶家人到羅江區中醫醫院就醫,開車離開醫院時,王先生掏出手機準備掃碼支付停車費,卻找不到二維碼。一問才知,醫院為了惠及廣大患者,停車不收取停車費。
醫院相關負責人介紹,為改善群眾就醫體驗,從2020年開始,醫院開始實施患者免費停車政策,每年為轄區患者節約停車費近10萬元。眾多患者紛紛為醫院的惠民、便民舉措點贊。
為深化醫保領域“放管服”改革,羅江區中醫醫院還積極響應構建“1+N醫保公共服務體系與“15分鐘醫保服務圈”的號召。3月24日,醫院醫保服務站正式遷入新址,實現全面升級。
新服務站打破傳統玻璃隔斷,采用開放式服務臺設計,設置3個綜合服務受理窗口,讓辦事群眾與工作人員能夠“面對面、無障礙”交流。后續還將增設無障礙服務專區、政策解讀區及咨詢窗口,方便患者結算與了解醫保政策。
在智慧服務方面,窗口配備3臺支持醫保刷臉結算的電腦終端,大幅縮短業務辦理時間,方便老年患者。目前,醫保服務站日均結算及咨詢服務達80人次,群眾滿意度持續攀升。服務站負責人表示,正在籌建慢性病管理服務專區,讓醫保服務更有溫度。
免費發放預防流感中藥湯劑,守護居民健康
初春時節,氣溫多變,流感頻發。為守護居民健康,自2月下旬起,羅江區中醫醫院開展“暖心防流感”公益行動,每日在門診大廳等區域,免費提供預防流感中藥湯劑,助力居民平穩換季。
該湯劑由由黃芪、白術、防風、藿香等八味中藥材熬而成,具有益氣固表、扶正祛邪之效?;顒悠陂g,醫院還通過LED屏等渠道科普“七步洗手法”“穴位按摩”等防病技巧。
這一公益行動深受居民好評,已免費向1000余名居民發放湯劑。作為區域健康“守門人”,羅江區中醫醫院已連續六年開展春季防病公益活動,未來將繼續發揮中醫藥“治未病”優勢,為居民健康保駕護航。
探索醫防融合新模式,提升群眾健康素養
醫防融合是實現健康中國戰略的關鍵。羅江區中醫醫院積極探索創新,派出近40名醫生構建健康網格,細化分工,實現轄區健康管理全覆蓋。醫院牽頭在區、鎮、村三級推廣中醫非藥物治療適宜技術,指導健康管家團隊普及中醫養生保健知識,提升群眾健康意識與行為能力。
通過開展中醫藥“六進”活動,醫院不斷拓展健康科普宣傳范圍。同時,健全上下轉診制度,提供全鏈條服務,從電話隨訪到重點患者入戶隨訪,逐步實現群眾“不生病、少生病、好治病、治好病”的目標。
此外,醫院積極參與健康四川高質量發展試驗縣建設,組建“4+N”健康管家團隊,為服務網格提供個性化全生命周期綜合健康服務,為提升居民健康水平與就醫獲得感貢獻中醫力量。
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