問題緣起，違建引發(fā)安全隱憂

體育路二社區(qū)網(wǎng)格員馬歡歡、劉曉英在日常安全隱患排查過程中，接到網(wǎng)格內(nèi)幼兒園負(fù)責(zé)人反映，稱臨街即將新開的酒店一夜之間在幼兒園食堂上方私自搭建違建，導(dǎo)致幼兒園食堂房頂輕微塌陷、漏水、墻面掉皮產(chǎn)生了裂縫，且施工過程中未做安全防護(hù)措施，存在高空墜物等安全隱患，給幼兒園造成極大困擾！幼兒園負(fù)責(zé)人多次找到酒店老板溝通協(xié)商未果，酒店老板以“自家地盤自己處置”為由拒絕整改，雙方矛盾升級。網(wǎng)格員得知此事后，第一時間向社區(qū)綜治中心匯報，并進(jìn)行實(shí)地查看。

黨建引領(lǐng)，搭建共治平臺

體育路二社區(qū)黨委高度重視，與社區(qū)綜治中心負(fù)責(zé)人及網(wǎng)格員共同走訪酒店老板進(jìn)行耐心地協(xié)商溝通，并告知其私搭違建的嚴(yán)重性，及存在的安全隱患，并下達(dá)了立即整改通知單，責(zé)令立即拆除。酒店老板表示會積極整改，但并未有所行動。社區(qū)黨委、綜治中心聯(lián)合派出所、城建、消防、再次實(shí)地勘察，確認(rèn)違建性質(zhì)及風(fēng)險，并召集幼兒園、房東、酒店等各方，以“安全隱患關(guān)系兒童未來”為切入點(diǎn)，運(yùn)用情感溝通技巧，喚醒各方責(zé)任意識，并對酒店負(fù)責(zé)人多次講述違建的嚴(yán)重性，明確違建法律責(zé)任。

柔性協(xié)商，情、理、法并重破僵局

針對酒店方的抵觸情緒，社區(qū)采取“以情動人”“以理服人”“以策助人”的方法，多元共治，經(jīng)過多次協(xié)商，酒店最終同意拆除違建，并將幼兒園破損的地方恢復(fù)原樣。

此次糾紛化解，是社區(qū)堅持“黨建引領(lǐng)，多元共建，柔性服務(wù)”的生動實(shí)踐，下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“社區(qū)綜治中心”效能，把矛盾化解在萌芽，把安全守護(hù)在基層，為居民營造和諧宜居的美好家園。