今天，京東外賣發布的一則《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，正式向競爭對手“宣戰”。

事情的起因，是京東質疑對手強迫騎手進行“二選一”，只要接了京東的單就會被封殺，進而導致部分外賣訂單延遲。

對此，京東外賣還在《公開信》中表示，絕對不會讓騎手“二選一”，并稱在未來三個月將騎手的招聘名額由五萬名提高到十萬名。

另外，從今天起所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。

再看看《公開信》中這段對競爭對手的“奉勸”，絕對的火藥味十足——

很顯然，一場外賣大戰，即將拉開序幕。

01

事實上，在京東提出要做外賣之后，市場的聲音多為不理解。

首先就是動機，或許京東是想找到新的業務增長點，但外賣實在談不上是什么新鮮玩意，盈利模式已經基本固定，很難再玩出新花樣。

再加上京東本質上是提供一個平臺，在大眾的認知里，它就不應該是能賺大錢的業務。

真的賺到錢了，別人也只會質疑這是對商家、騎手或是消費者的“壓迫”。

更關鍵的是，當前的外賣已經有了美團和餓了么這兩大主力軍，占據了接近95%的市場，京東外賣想從中突圍，就意味著要傾注大量的資金和精力。

可問題是，京東到底能在外賣上傾注多少的資源呢？

像是消費者關注的配送效率，京東表示要整合達達集團百萬騎手資源，承諾最快9分鐘送達。

但經小前線測試，在廣州珠江新城這一理論上運力充足的區域，京東的配送效率跟美團相比并不占什么優勢。

京東外賣

美團外賣

最讓小前線不解的是，明明現在京東外賣已經是要重點扶持的新業務，但上線了2個月至今，依然都沒有一個獨立的APP或是小程序。

想要在京東點外賣，只能依賴京東的APP或是小程序，再看看京東的首頁，就像個菜市場一樣什么都有，京東外賣在其中并不顯眼。

02

不過，哪怕質疑聲不斷，京東外賣還是轟轟烈烈地上線了，并以“三板斧”開始沖擊市場。

首先，當然還是簡單直接的價格戰。

在本月11號，京東外賣正式開啟百億補貼，少的四五塊，多的達到10塊以上，經測試確實要比其他平臺優惠不少。

而且據商家反映，京東并不是通過收割商家實現“慷他人之慨”，而是實打實真金白銀補貼，因此商家的參與積極性很高。

第二，是以品質外賣，實現跟其他平臺的差異化。

京東外賣對商家的入駐審核可以說是最嚴格的，不僅要求營業執照、實體店照片以外，還要其他生活平臺上的店鋪評分佐證，并且還會時不時進行檢查。

如此嚴格的要求，很大程度上能確保每一個入駐商家都是有實體店鋪的，而非那些只做外賣的“幽靈店鋪”。

對于小前線這樣的“外賣大戶”來說，這招確實很有吸引力。說難聽點，哪怕真吃出了事，我也還能找到人來負責，而面對“幽靈店鋪”就真的是無跡可尋了。

第三就是搶占輿論高點，打出品牌優勢。

京東外賣對商家喊出"首年0傭金"，對騎手喊"交五險一金"，對消費者喊"京東售后管到底"，主打的就是一碗水端平。

具體能不能落實和持續還有待觀察，但這些牌一打出，其他外賣平臺很明顯已經站不住腳了，紛紛也表示會跟進類似的舉措。

京東外賣就仿佛一條鯰魚，將外賣市場攪了個天翻地覆。

03

通過這“三板斧”，京東外賣已經邁出了第一步。

4月15日，京東宣布品質外賣訂單量超過500萬單。

至于未來，現在誰也說不準，可能它扛住了燒錢大戰，外賣江湖從此三足鼎立。

也可能像京喜便利店、京東國際等業務一樣，淪為“雞肋”。

但無論如何，現在京東入場，商家傭金降了，騎手保障多了，消費者能點到更便宜的外賣了。

對于大多數人來說，這些就已經夠了。