京東昨天正式對美團宣戰之后,網友紛紛喊王興出來挨罵,但美團不僅沒有立正挨罵,反而開始狡辯。
美團作為老牌的流氓平臺,在耍流氓這方面自然經驗非常豐富。所以,在看到京東的聲明之后,也很快發表了一個聲明,一是表示他們沒有強迫騎手二選一,所以京東是無中生有;二是反復強調有水軍在里面炒作。
總之一句話,在美團看來,這就是有壞人要害我,凡是罵我的,都是壞人。
但問題是,如果只是個別人和個別平臺或者競爭對手罵你,你還可以說是網上有壞人,但如果幾乎是眾口一詞的罵你,難道不應該想想自己做了什么嗎?要說水軍,難道美團就沒找過水軍?
其實美團要反擊京東也很簡單,把京東做的事照著做一遍就行了。
比如之前京東已經宣布,會保障騎手的利益不受損失,并承諾永不強迫騎手做二選一的選擇,允許騎手多平臺接單,來增加自己的收入。
還有之前京東也宣布,會給所有全職騎手繳納五險一金,網上流出的一個劉強東在內部會議上講話的音頻還顯示,劉強東不僅要給全職騎手有保障,而且要集團研究一下,看看是否可以給兼職騎手也買一個商業保險,具體需要花多少錢,等等。
劉強東在這個講話中還表示,餐飲是民生行業,他自己開過餐廳,知道這個行業很辛苦,利潤也很薄,所以京東不可能不賺錢,但京東外賣的利潤永遠不許超過5%,既要保障騎手的利益,也要保障餐飲從業者的利益,還要杜絕沒有堂食門店的黑外賣,絕對保證食品安全。
除了這方面上大分之外,還有網友曬出視頻和圖片,顯示劉強東昨天也親自下場送了幾單外賣。一個網友發了劉強東送外賣之后和他的合影,有人說這是托兒,他今天也已經特別說明他并不是托兒,完全是意外。
正如已經有網友指出的,劉強東的這個姿態也很重要。只有親身體驗過,才知道騎手工作的不容易,以及需要解決的問題。以前劉強東就親自下場送過快遞,這次送外賣,也在情理之中。
此前,新能源車大佬李斌也曾在網上發照片,顯示他去見劉強東的時候,劉強東和他吃飯,也是用自家平臺點的外賣。
同樣,這一點也非常重要,如果他自己都不愿意吃,而且不敢吃,那么這個平臺上的外賣的食品安全和質量就是堪憂的。
所以,有網友說,王興為什么不像劉強東一樣,也親自送一天外賣,來了解一下自己這個平臺的規則對騎手意味著什么呢?別的網友調侃說,劉強東真敢,王興可不敢,他要是真出現在馬路上,不怕被騎手打死嗎?
此外,在劉強東送完外賣之后,還有多角度的現場視頻在網上出現,顯示劉強東在送完外賣之后,還請外賣員和他一起吃了火鍋,喝了啤酒。作為身家千億的成功商人,無論是否作秀,這個姿態都是非常值得贊賞的。
劉強東在吃火鍋的現場,除了表示京東現在已經有71萬員工,將來四五年內會增加到100萬人之外,也重申了京東已經承諾的給員工繳納五險一金等相關政策,再次引發高度關注。
在聚餐之后,有參加聚餐的外賣員表示,昨天北京天還是挺冷的,但吃了劉強東請的火鍋,感覺心里挺溫暖的。這也正常,因為這意味著劉強東和京東把騎手當人對待,而不是完全當成純粹的牛馬工具人。
劉強東作為老一代的網絡平臺的老板,也在網上流傳的內部講話中強調,雖然現在技術發展日新月異,但再高的技術,也應該以人為本,而不應該去卷最底層的勞動者,去卷餐飲這樣的基礎民生行業,去拿食品安全作為平臺自身發展的代價。
這一點,馬云前不久也有類似的講話。馬云也是在內部講話中表示,科技不僅是星辰大海,也要有市井煙火,強調高科技應該是服務于人的,而不是搶人的飯碗,尤其是底層普通勞動者的飯碗。
馬云和劉強東在十多年前曾經是你死我活的競爭對手,也都是傳統電商平臺的代表人物,但他們在時隔十多年后,能重新思考高科技和人之間的關系,強調高科技不應該傷害底層勞動者的利益,這種人文關懷是很值得后起之秀的八零后互聯網大佬們想一想的。
像美團、滴滴這樣的平臺,這些年來一直靠自身的行業壟斷地位,打壓產業鏈上下游,既傷害了上下游相關行業從業者的利益,也在傷害用戶的利益,實際上是以無下限的極限內卷作為基礎邏輯的。
所以,有網友說,無論是誰,只要是打美團和滴滴,我們廣大網友都要幫幫場子。
就像劉強東在講話中說的,雖然我們賺得少,但我們只要活得長,一樣可以賺的多,有些人和平臺雖然現在看上去賺的多,但未必活得長。
細水長流,讓上下游的每個人都能從發展中受益,而不是把每個環節都壓榨到極限,才能讓這個社會的發展和運行更健康,更可持續。
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