“郡主,這個客戶我都跟三個月了,還是沒談下來,今天聽說他簽了別的律師,我心里真不是滋味。”
我經常收到律師朋友的私信,說客戶沒談下來,問我是不是自己哪兒沒做好,或者是不是做得太過了,希望我幫他們復盤一下。
其實,這種過度復盤和玻璃心真的沒必要。
因為,我身邊年創收過千萬的律師,基本上全年也就辦那么幾個案子,都是嚴格篩選客戶、篩選案件才做下來的。
不成交是常態,成交,才是非常態。
就像奢侈品店一樣,他們也不是誰的生意都做,而是通過一系列的動作完成幾道篩選。
第一招是定價篩選。
這些奢侈品店其實早就用價格篩選掉了99.9%的人。奢侈品店的定價策略,就是讓那些買不起的人自動放棄,只吸引那些真正有支付能力的客戶。
第二招是選址。
奢侈品店一般都開在城市最繁華、最貴的商業街上,因為那里是富人最喜歡去的地方。通過選址,奢侈品店精準地找到了自己的目標客戶群體,大大提高了成交率。
第三招是包裝。
奢侈品店的裝修、陳列,每一個細節都會傳遞出“高端大氣上檔次”的感覺。走進店里的人,付費意愿自然會提高。他們會通過專業的展示和精致的包裝,讓客戶覺得物有所值。
這些思路在法律服務行業也完全適用。
現在,絕大部分傳統律師提供的法律服務,就是萬元以上的客單價,幾萬、幾十萬甚至幾百萬,真的是一種“奢侈品”。
只有有一定支付意愿和能力的企業和企業老板才請得起的。
現在律所都往CBD最貴的樓擠,大家都在卷裝修如何高大上,律師也都穿得西裝革履,但這些都是外在的包裝,和律師本身的專業品質無直接關聯,也無法凸顯出人無我有的差異化優勢。
是時候,來做好內在的包裝,把你的專業價值可視化,讓客戶很直白地一眼就get到,為什么你的服務值這個價。
比如,談案報價的時候,有產品手冊在手:
就像奢侈品店會詳細標注包包的材質、工藝、產地一樣,律師也要有專業的展業物料,幫助你把專業價值展示出來,讓你在談案和報價時更有說服力,提升客戶的支付意愿。
談案室,有法律服務產品架陳列:
就像奢侈品店的商品布局展覽一樣,你有你看得見、摸得著的商品,供客戶隨手觸摸質感、感受品質,提升客戶的支付意愿。
總結一下,年創收過千萬的律師談案從不玻璃心,主要就是做到了這三點:
第一,用定價果斷篩選客戶;
第二,出現在目標客群會出現的地方,精準觸及;
第三,用人無我有的差異化產品包裝,提升客戶的支付意愿。
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