河北
叢臺區豐收路民悅苑小區廉租房住戶孫女士，離婚后獨自生活，因患有心臟病，身體狀況欠佳。如今，已成家并購置新車的女兒為方便日常照料母親，便與孫女士同住。此前，孫女士以每月160元的價格租賃了小區地下車庫的停車位。但近期，物業突然拒絕為其續租，讓孫女士面臨停車無位的困境。
孫女士：物業給出的理由是，只有本人持有行駛證、駕駛證，或者共同申請人持有相關證件，才具備車位租賃資格。若我本人或共同申請人名下有車，按照相關規定，根本無法申請廉租房。物業以此為由限制我租賃車位，實在不合理。
孫女士當前的情況是否符合該小區地下停車位的租賃政策呢？
民悅苑保障房小區綜合服務中心李同志：小區的地下停車位是專門為保障房住戶服務的。由于租金較低，周邊車輛都想停放到該小區地下車庫。但車位資源緊張，我們只能優先保障本小區住戶使用。對于單獨申請廉租房的住戶，允許一位家屬同住照顧，該照顧人可以通過面部識別進出小區。經核查，孫女士和女兒兩人都在登記記錄中，孫女士想要續租需要提供其女兒的駕駛證、行駛證，以及本人的廉租房租賃合同即可辦理。
當天下午，記者聯系到孫女士，了解事情進展情況。孫女士說，事情已經辦結，小區綜合服務中心李站長把政策解釋得很清楚。
保障房政策充分考慮了特殊家庭的實際情況，通過人性化設計讓孫女士女兒能夠合法續租車位，體現了政府對困難群體的關懷。但物業在政策執行中未能及時解釋清楚辦理流程，給住戶造成了不必要的困擾。建議物業部門加強政策培訓，提升服務水平，讓惠民政策能夠更順暢地落地實施。
記者：愛迎
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