這兩天互聯(lián)網(wǎng)上最受關(guān)注的熱點(diǎn)事件，無(wú)疑是身價(jià)千億京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東脫下西裝，換上外賣(mài)騎手工服，親自為北京市民配送外賣(mài)。

4月21日晚間，有網(wǎng)友曬出了和劉強(qiáng)東的合影，稱接到了東哥的第一單外賣(mài)，合影也確實(shí)是劉強(qiáng)東身著京東外賣(mài)的騎手服，戴著頭盔，手拿外賣(mài)，滿臉慈祥。

這還沒(méi)完，隨后又有網(wǎng)友放出視頻，畫(huà)面中的劉強(qiáng)東依舊穿著京東外賣(mài)的外賣(mài)服，坐在餐桌邊與快遞員、騎手們一起吃火鍋、喝酒、聊天，場(chǎng)面非常熱鬧。

劉強(qiáng)東此舉迅速引爆社交媒體，有人為之感動(dòng)，認(rèn)為這是企業(yè)家深入一線的親民之舉，但也有人嗤之以鼻，認(rèn)為這是一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)作秀。

不可否認(rèn)，劉強(qiáng)東這次送外賣(mài)、吃火鍋，確實(shí)存在作秀傾向，但當(dāng)我們將鏡頭拉遠(yuǎn)，深挖劉強(qiáng)東的個(gè)人歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種所謂的作秀，其實(shí)就是一個(gè)“蠢人”的創(chuàng)業(yè)史。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)叢林中，劉強(qiáng)東或許是最“不合時(shí)宜”的企業(yè)家之一，因?yàn)樗虉?zhí)、重情義、甚至顯得有些“蠢”。

1992年，劉強(qiáng)東以680多分的高考成績(jī)考入中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系，夢(mèng)想畢業(yè)后回家鄉(xiāng)當(dāng)縣長(zhǎng)，造福一方百姓。

但現(xiàn)實(shí)讓劉強(qiáng)東明白，人大社會(huì)學(xué)并不能直接讓他當(dāng)官，于是他自學(xué)編程，靠接外包賺到20萬(wàn)，成為當(dāng)時(shí)少有的“大學(xué)生富豪”。

1998年，劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)開(kāi)餐館，卻因?qū)Σ宛^員工太好，對(duì)他們掏心掏肺，上崗就發(fā)手表、工資翻倍，最終被廚子和收銀坑騙，負(fù)債16萬(wàn)。

但劉強(qiáng)東并未放棄創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入中關(guān)村賣(mài)電子產(chǎn)品，堅(jiān)持賣(mài)正品、開(kāi)發(fā)票、教顧客使用，最終在2003年非典期間轉(zhuǎn)型電商，成就了今天的京東。

之所以說(shuō)劉強(qiáng)東“蠢”，更是因?yàn)樗麑?duì)員工無(wú)微不至的投入和關(guān)懷。

別看這次深入一線和快遞員、外賣(mài)員打成一片，其實(shí)早些年前劉強(qiáng)東就有過(guò)和快遞員下館子討論的經(jīng)歷。

更關(guān)鍵的是，京東體系總員工數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了71萬(wàn)，而劉強(qiáng)東始終堅(jiān)持做一件事，就是拒絕外包，全員五險(xiǎn)一金。

現(xiàn)在京東已經(jīng)成為了中國(guó)少數(shù)堅(jiān)持為所有快遞員、客服等一線員工繳納全額社保的企業(yè)，如此大規(guī)模的企業(yè)，更是獨(dú)此一份的存在。

劉強(qiáng)東曾說(shuō)過(guò)一句話：“犧牲兄弟們60歲以后的保命錢(qián)，靠克扣員工的五險(xiǎn)一金，賺的是恥辱的錢(qián)。”

當(dāng)時(shí)有些人覺(jué)得劉強(qiáng)東是在唱高調(diào)，但現(xiàn)在看來(lái)，劉強(qiáng)東確實(shí)做到了該花的錢(qián)一定要花，不該掙的錢(qián)絕對(duì)不掙！

過(guò)去幾年，劉強(qiáng)東還在三年內(nèi)做出了五次大規(guī)模加薪，京東客服全員漲薪30%，隨后又追加2個(gè)月薪資漲幅，采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)年薪從16薪漲至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)不設(shè)上限。

而且劉強(qiáng)東做出成績(jī)后，還不忘鄉(xiāng)親恩情，2015年和章澤天大婚，帶著一摞摞現(xiàn)金回鄉(xiāng)，然后給60歲以上的老人每人發(fā)了1萬(wàn)元紅包。

原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)?strong>當(dāng)初從窮村子里走出來(lái)，靠的就是這些老人五毛、一塊湊出來(lái)的500元和76個(gè)雞蛋。

劉強(qiáng)東沒(méi)有忘記這份恩情，等做出成績(jī)后就回鄉(xiāng)報(bào)恩。

2025年春節(jié)，劉強(qiáng)東又再次給光明村村民發(fā)現(xiàn)金有1400多戶，每戶都有價(jià)值幾千元的禮品，60歲以上的老人一人有一萬(wàn)元現(xiàn)金。

劉強(qiáng)東曾對(duì)村民說(shuō)：自己從小生活在這里，沒(méi)有鄉(xiāng)親父老的關(guān)心愛(ài)護(hù)，自己也走不出這個(gè)村子，就沒(méi)有今天他。

正所謂“吃水不忘挖井人”，劉強(qiáng)東骨子里就是這樣，在外人看來(lái)是營(yíng)銷(xiāo)作秀，是蠢，但在劉強(qiáng)東心底，這就是做人的底線。

所以2025年,劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)回歸互聯(lián)網(wǎng)商界，以銳不可當(dāng)之勢(shì)殺入外賣(mài)行業(yè)，這是劉強(qiáng)東的商業(yè)行為。

正所謂在商言商，商業(yè)完全可以逐利，但商業(yè)行為更要有底線。

所以劉強(qiáng)東立下了外賣(mài)凈利潤(rùn)不超過(guò)5%的規(guī)定，要在外賣(mài)行業(yè)里按照三毛五的理論，來(lái)約束自己的賺錢(qián)能力、賺錢(qián)欲望。

同時(shí)劉強(qiáng)東還強(qiáng)調(diào)5%是上限，就是傭金、廣告費(fèi)、商家在平臺(tái)所有的投入加起來(lái)，最后總的凈利潤(rùn)不能超過(guò)5%。

反觀同行，這些投入加起來(lái)，最離譜的已經(jīng)提升到了30%以上，這會(huì)讓餐廳被迫不斷降低品質(zhì)，對(duì)吃入口的東西沒(méi)有一點(diǎn)敬畏之心。

不僅如此，劉強(qiáng)東還一次次拿出殺手锏，此前已宣布5月前入駐商家免傭金，后面又宣布為全職外賣(mài)騎手繳納五險(xiǎn)一金，并為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。

這次和外賣(mài)騎手一起吃火鍋，劉強(qiáng)東在現(xiàn)場(chǎng)感慨稱，不加上外賣(mài)騎手，京東已經(jīng)有超71萬(wàn)名員工，按照現(xiàn)在的發(fā)展，4年內(nèi)公司將超過(guò)100萬(wàn)人。

同時(shí)劉強(qiáng)東還表示，希望公司的全職外賣(mài)員也能超過(guò)100萬(wàn)人。

很顯然，劉強(qiáng)東是想通過(guò)外賣(mài)業(yè)務(wù)再造一個(gè)京東，未來(lái)超過(guò)100萬(wàn)人全職外賣(mài)，意味著京東外賣(mài)業(yè)務(wù)可能在未來(lái)幾年迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

如果未來(lái)京東成功實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)全職外賣(mài)員再加100萬(wàn)其他員工的規(guī)模，將極大地改變中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

當(dāng)然，劉強(qiáng)東的目標(biāo)不僅是實(shí)現(xiàn)京東員工增長(zhǎng)，擴(kuò)大商業(yè)版圖空間，同時(shí)還要以“對(duì)員工負(fù)責(zé)”的方式增長(zhǎng)，這便是劉強(qiáng)東做人的底線：商業(yè)可以逐利，但不能無(wú)情無(wú)義！