圖為興趣島官方網頁截圖。

近日，廣州興趣島信息科技有限公司旗下養(yǎng)生課程陷入輿論風波。據(jù)媒體報道稱，有多位消費者反映，這家公司通過"1元試學"等營銷手段吸引中老年群體報名高價課程，但實際課程質量低劣，且存在虛假宣傳、退款難等問題。

圖源為中國報道。

315誠搜網調查發(fā)現(xiàn)，興趣島主要面向中老年群體開設太極拳、八段錦、瑜伽等養(yǎng)生課程。據(jù)中國報道披露，多位學員家屬向該媒體投訴，家中老人從短視頻平臺看到廣告后，被銷售人員以"分期免息""限時優(yōu)惠"等話術誘導，累計支付學費數(shù)千元至上萬元不等。然而，所謂"改良版""進階課"的教學內容，實際上與央視等平臺的免費課程無異。

除此之外，更令人擔憂的是，興趣島開展的部分課程還存在夸大宣傳的問題。根據(jù)學員提供的聊天記錄顯示，課程顧問聲稱太極拳可以"調理抑郁癥"，瑜伽能夠"治愈子宮肌瘤"。醫(yī)學專家指出，此類宣傳不僅缺乏科學依據(jù)，還可能延誤患者正規(guī)治療。

值得一提的是，在涉及退款問題上，興趣島更是設置了諸多障礙。據(jù)中國報道記者調查發(fā)現(xiàn)，有多位消費者投訴申請退款時遭遇拖延處理、高額扣費等問題。針對此問題，北京金臺律師事務所陳依鋒律師表示，根據(jù)《消費者權益保護法》，經營者單方面設定的"不予退款"條款屬于無效條款，消費者有權要求退款。

針對被媒體報道退費難問題，一位自稱是興趣島公司的郭姓男子告訴315誠搜網，關于媒體報道的問題，他們公司都已經關注了，并不存在退費難問題。 這位郭姓男子表示，在興趣島APP頁面下面都有退款通道，用戶可以隨時申請退費問題。

據(jù)中國報道稱，已有部分消費者通過12315投訴，獲得維權成功。為此，315誠搜網提醒消費者，中老年群體在選擇養(yǎng)生課程時，應注意核實機構資質，保留繳費憑證，遇到問題可以及時通過撥打12315進行投訴舉報。

無獨有偶。315誠搜網在黑貓投訴平臺上看到關于興趣島的投訴量已超過數(shù)百條，主要涉及虛假宣傳和退款糾紛，僅有少數(shù)投訴案例顯示“已完成”。

（完）

來源 | 315誠搜網 綜合中國報道