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瑞幸加速上新,越努力越焦慮

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瑞幸正在以幾乎每周一款的速度,“腹瀉式”上新品。

這背后,是瑞幸對“大單品”的極度焦慮。

自從2021年4月推出以來,生椰拿鐵一直牢牢占據品牌的銷售C位,不僅讓瑞幸走出了財務困境,更是幫它坐上了國內咖啡賽道的頭把交椅。

但現制椰咖市場有更多的后起之秀,庫迪、幸運咖等品牌窮追不舍,爭搶“椰子”這一核心元素的品牌心智。

感受到壓力的瑞幸,迫切希望找到下一款大單品,這大概也是比業界平均上新速度快一倍的原因,瑞幸正在試圖通過高頻次、低價格、強營銷的組合拳,再次復刻生椰拿鐵的成功。

瑞幸不能沒有生椰拿鐵,但瑞幸不能只有生椰拿鐵。

問題是,這種快速上新的模式,真的能幫瑞幸測出爆款嗎?


爆款仙人瑞幸,背后拼命努力

高頻次、強復購、品類聚焦,是瑞幸的上新特點。

4個月內推出22款新品(含返場),平均每月5.5款,速度是其他品牌的好幾倍。

從價格帶來看,瑞幸新品是9.9元引流款與12元以上的利潤產品并行。

品牌采取了低價錨定嘗鮮客群,再用中高價瞄準消費升級需求的策略,前者比如鮮萃輕輕茉莉和大西瓜生椰冷萃,后者的代表則是輕咖檸檬茶和葡萄檸檬茶。

有意思的是,這些新品上新幾乎每個月都有自己的主題,2月密集推出6款黃油、話梅系列新品,3月以茶飲為主,4月回歸生椰系列并試水水果茶。

但新品思路總歸可以概括為這三個主要方向:果咖,奶咖,椰咖。

很明顯,水果相關的組合無論是好評率還是聲量都相對較低,消費者的認可度不足;好評率和聲量兼備的單品,只有奶咖和椰咖。

并且,創新的產品形態距離生椰拿鐵越近,爆品的可能性就越高,厚重口感的小甜水,才是瑞幸爆款的密碼。

測試了這么多輪,答案又回到了一開始的生椰拿鐵。擺在瑞幸面前的路,也許從一開始就只有“這種椰子”和“那種椰子”可選。


防御式上新,椰子=瑞幸?

圍繞椰子的高速上新,更接近于一種防御,目的是塑造“椰子=瑞幸”的品牌心智。

與付航合作拍攝椰子島視頻,很大程度上也是這個考慮。

表面上看,付航的接地氣人設恰好與瑞幸朋克養生的標簽契合,可以有效強化年輕用戶認同,不斷圈粉新受眾;更重要的是,大量玩家涌入“椰子”賽道,瑞幸亟需鞏固“椰咖正統”的地位

因為缺少新爆款的瑞幸,營收能力到頂了。

根據2024年財報,表面上看,瑞幸全年營收344.75億元人民幣?,同比增長38.4%,凈利潤為?29.32億元?,同比增長3%,有明顯的小幅增長。

營收增長更多是開店擴張的結果,值得注意的是顯著超過凈利潤增長,說明利潤率在下降,此外同店銷售額也在下降。

同樣根據財報,瑞幸的自營門店同店銷售額下降了16.7%,而且整個2024年這一數據一直處于持續下降態勢中。

原材料成本上漲占了一部分原因。去年以來咖啡豆、椰子等原材料受到極端氣候的影響大幅減產,上游咖啡豆漲幅超過70%,帶來原料成本攀升。

另外價格戰致產品平均售價的下跌,也給瑞幸帶來了較大的業績壓力,“9.9元”咖啡的低價心智一旦穩固,品牌就得持續不斷投入維護。

但能陷入價格戰,歸根結底還是爆款能力不足。

一般來說,爆款可以分成“營銷爆品”和“復購爆品”兩類。營銷爆品撬動流量,復購爆品穩定盈利,這是最常見的套路。

在打造營銷爆品這件事上,瑞幸很成功,比如首日破500萬杯的醬香拿鐵,和首周破1100萬杯的黃玫瑰拿鐵,瑞幸真正要解決的,是該拿什么接住破天流量。

既然“椰子”是最適合瑞幸的版本答案,付航椰子島的營銷就絕不會是曇花一現,圍繞椰子的文章只會一波接著一波:比起推出當下的新品,強化“椰子=瑞幸”的品牌心智更有價值。


下一款生椰拿鐵,還是生椰拿鐵?

瑞幸的口味創新,也正在走入一個深水區。

對瑞幸來說,“9塊9”的低價標簽既意味著流量,也意味著限制。和大單品綁定的一定是某種不可替代的價值,而不是低價。

霸王茶姬單價超過16元的伯牙絕弦、星巴克均價35元的馥芮白說明,都說明了這個原理。

生椰拿鐵之所以走紅,有兩個因素。

第一是瑞幸的目標人群并不是硬核的咖啡受眾,用椰漿的天然甜味和細膩口感遮掩咖啡的苦澀,是獲得他們接受咖啡的前提,只有他們對這個味道上癮,復購才能一次接連一次;

第二是椰子具備天然的季節和自然關聯想象,綁定了清涼解暑的需求。這既是一種客觀需求,也是一種情緒價值需求。

按照這個邏輯,下一款大單品依舊會和口味成癮性、長期流量詞、情緒價值緊密關聯。

不同的品牌有不同口味偏好的受眾,滿足他們的核心口味訴求是基本操作。只不過對瑞幸來說,輕乳茶也好,果茶也罷,這些生態位已經被占據,“椰子”倒是自己獨有的優勢,下一款大單品開在“椰基”上的概率很大。

長期流量詞中,“養生”和“時令關鍵詞”,都是頗具前景的創新方向。

前者比如奈雪與庫迪合作的“阿膠養生系列”,滿足消費者對健康與養生的雙重需求。

后者典型則如“龍井”“桂花”這樣的季節關鍵詞,把品牌和每個時令應季的流量詞關聯起來,也能形成周期接力的產品矩陣。

附加在產品上的意象關鍵詞,本身就能提供情緒價值,畢竟對口味的期待,遠比口味本身重要。

瀝金點評

咖啡賽道已經卷出天際,新茶飲賽道更是不遑多讓。

現在的瑞幸迫切地需要一個全新的超級爆品,讓更多消費者更多次走進瑞幸。

捕捉爆品本身就是困難的事,對于瑞幸同樣不例外。高頻次上新未必能幫助瑞幸找到新的爆品,但它依舊驗證了一個事實:下一款爆品,只能是上一款爆品的優化而不是顛覆。

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