當劉強東穿著外賣服、端著餐盒出現在北京街頭時,整個互聯網炸開了鍋。
這位身家千億的電商巨頭,真的在"作秀"嗎?如果我們穿透現象看本質,會發現這背后涌動著商業文明最深沉的覺醒——當資本巨頭們忙著在云端廝殺時,劉強東選擇將真金白銀流向底層,用勞動者的尊嚴重構商業的基座。
一個社會要高速發展就必然要有一定的貧富差距,人們在法治框架下自由競爭,你追我趕,社會才會有活力。
但是必須讓在一線的勞動者都得到尊重,生活得到保障,人們才能安心工作,為社會做貢獻。
我是做自媒體的,以前寫過有關外賣方面的文章,但是如果有負面消息就會受到美團的投訴,哪怕是有一個他們公司標志的圖片也不行。
在這一點上,中國有三個老板做的很好,一個是河南礦山熱衷于給員工發錢的崔培軍;一個是給員工開高工資、不準加班的胖東來,還有就是給員工提供五險一金的劉強東。
美團雖然在外賣行業做的很大很久,但是在口碑方面還是不如京東。
我想,如果中國所有的老板都想他們三個人一樣,我們的社會就會溫暖幸福很多,他們把個人事業和社會責任有機統一起來,堪稱企業家的楷模!
在美團騎手因超時1分鐘被扣50元的時代,劉強東在朋友圈曬出1200名京東快遞小哥退休的消息。他們不僅能領取平均5350元的退休金,還享有終身醫保。這位從江蘇宿遷農村走出來的企業家,用最實在的方式詮釋著"商業向善"的真諦:
"算法可以計算時間,但算不出人心。我們的利潤不該建立在騎手的無保障之上。"
京東給全職騎手繳納五險一金,每年增加12億成本。這看似"商業自殺"的舉動,實則激活了"尊嚴生產力"。當騎手老劉發現公積金能還房貸,當餐飲店主省下20%抽成相當于多賣30單,商業的齒輪開始逆向轉動——不是用算法壓榨效率,而是用保障滋養信任。
在美團25%抽成率面前,京東宣布外賣凈利潤率永遠不超過5%。這相當于每年主動放棄近百億利潤,卻觸發了"稀缺溢價"效應。行為經濟學揭示,限制貪婪反而能創造渴望:
"當消費者發現同樣一份黃燜雞便宜3塊還更放心,這種體驗會像春風般擴散。"
其實商業競爭對消費者和一線生產工人是有利的,大家集體投票決定你的產品,這就迫使商家采取更好的服務,提供更好的產品,而讓工人獲得更高的收益。
如果只有一個平臺,工人要生存的話只能被動接受平臺算法,如果是幾家平臺競爭,工人就有了可以選擇的余地。
京東要求連鎖品牌外賣與堂食同質同價,看似多管閑事,實則暗合"錨定效應"。就像當年自建物流打破假貨魔咒,京東正在重構"好外賣"的標準。這種"愚蠢"的堅持,恰是對行業潛規則的降維打擊。
京東在公開信中痛斥40%毛利的"幽靈外賣",直指行業痼疾。心理學中的"破窗效應"在此顯現得淋漓盡致:
"當平臺默許黑作坊存在,整個生態就會潰爛。京東高舉食品安全大旗,如同給渾濁魚塘注入活水。"
要求品牌餐廳必須有實體店,看似抬高門檻,實則保護消費者最后的信任防線。這種"道德標尺"的樹立,讓行業競爭對手也不得不重新審視自己的生態底線。
當網友質疑劉強東戴70萬手表送外賣是作秀時,他們忽略了這位企業家20年的堅持:
"2007年自建物流時,所有人都說我瘋了;2012年給快遞員交社保時,財務團隊集體反對。但今天,17萬兄弟與我風雨同舟。"
劉強東的"御駕親征"不是表演,而是對"領導力"最本真的詮釋。當他在暴雨中與騎手共進晚餐,當他在朋友圈曬出退休快遞員的合影,這種共情正在重塑企業家的精神底色。
在資本追逐流量的時代,劉強東選擇將錢流向底層。這不是慈善,而是精明的商業策略:
"當騎手有尊嚴地奔跑,消費者才會對平臺走心;當商家不被吸血,整個生態才能良性循環。"
京東用"五險一金"構筑的護城河,遠比任何算法都堅固。這種對"人"的投資,正在創造這個時代最稀缺的資源——信任。
當美團還在用"人海戰術"吞噬市場時,京東已經用"尊嚴溢價"改寫商業規則。
在這場爭議中,劉強東用行動給出了答案:真正的企業家精神,不在于你賺了多少錢,而在于你讓多少普通人活得有尊嚴。
當資本巨頭們忙著在云端構建帝國時,這位從宿遷走出的企業家,選擇將商業的根基深深扎進泥土,讓財富的陽光照進每個勞動者的生活。這種"愚蠢"的堅持,或許正是中國商業文明最需要的覺醒。
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