當老板辦企業當然是為了賺錢,可是如果處理不好內部關系的話,如果不能善待工人良性循環的話,內部一定會一天天腐朽下去,最終難免垮臺。
這關系到企業能不能可持續發展的問題,如果老板總想著極力壓榨工人,少開工資增加勞動時間;而工人總想著少干活多拿錢當天和尚撞天鐘的話,企業很難做大。老板和工人的關系緩和,利益一致,企業肯定會越來越好!
所以,真正的內卷是老板和工人之間的卷,如果沒有內卷,這個社會會幸福很多,文明很多。
中國互聯網江湖再起波瀾。
京東揮師殺入美團腹地,用全額五險一金和工裝啤酒宴掀起外賣行業血雨腥風;美團嚴陣以待,用"二選一"算法牢牢掌控百萬騎手。
這場沒有硝煙的戰爭,揭開平臺經濟最殘酷的真相:當資本狂奔突進時,騎手不過是系統里的數字;當巨頭短兵相接時,勞動者權益竟成核武器。
這也說明了企業競爭由效率競爭轉向了人文競爭,把人的積極性調動起來,企業內部形成良性互動循環,“上下同欲者勝”!
在美團構建的"數字牢籠"里,300萬騎手被切割成分鐘級配送單元。
系統精確計算每個轉彎的耗時,自動規劃最優爬樓路線,甚至能預判商家出餐速度。但這個號稱"智能"的算法,卻將騎手困在"接單-闖紅燈-被投訴-扣錢"的死亡循環里。北京騎手老王展示的APP截圖觸目驚心:連續工作17小時,配送98單,時薪僅18元,這還是扣除超時罰款后的數字。
這京東本來是搞電商的,美團在外賣平臺一家獨大很久了,京東忽然進來搶飯吃,同行是冤家。
但是,一個社會只有在良好的法治環境下自由競爭才能更加公平合理,推動社會發展。
京東的入場如平地驚雷。
劉強東穿著褪色工裝在簋街取餐的身影,讓整個外賣江湖震動。更震撼的是那份顛覆行業潛規則的承諾:全額繳納五險一金,個人部分也由公司承擔。這意味著每單配送成本激增2.8元,但換來的是騎手眼中重新燃起的光——當35歲的騎手老張發現退休后能領5000元養老金時,這個在風雨中奔波十年的漢子,第一次看到了"上岸"的希望。
美團的應對充滿火藥味。某站點暗中啟動"熔斷機制":接京東訂單的騎手,美團訂單分配量驟降70%。這種赤裸裸的脅迫,暴露出平臺經濟的致命傷——當騎手淪為算法奴隸,當商家困在抽成牢籠,整個生態正在經歷慢性自殺。某烤肉飯老板算過賬:25元的套餐,美團抽走6元,騎手拿走5元,剩下14元要覆蓋房租、食材、人工,利潤薄如刀鋒。
美團領導人很精明,雖然是外賣平臺,但是卻沒有一個外賣員,因為他們都外包的,巧妙地避開了員工的五險一金和社會福利。當然,這種精明是建立在壓榨員工基礎之上的,難以長久。
京東的破局之道充滿黑色幽默。
他們把騎手站改造成"兄弟驛站",配備按摩椅和心理咨詢師;高管輪流體驗送餐,副總裁老李在暴雨夜摔碎三部手機后,連夜調整惡劣天氣補貼。這種"笨辦法"意外收獲奇效:當騎手發現站長能叫出自己孩子名字,當客服不再機械復讀"抱歉給您帶來不便",服務評分悄然攀升3個百分點。
真正的較量在制度層面展開。京東祭出"三不承諾":永不強迫騎手二選一、永不克扣社保、永不暗改規則。這記組合拳直擊美團命門——后者正因反壟斷調查焦頭爛額。但京東模式暗藏風險:承諾外賣業務凈利率不超過5%,意味著每單要讓利1.2元給消費者和騎手,在價格戰白熱化的當下,這無異于刀尖起舞。
美團的反擊充滿技術流色彩。他們推出"靈活保障計劃",騎手可自由選擇參保檔次,最低檔每月僅需80元。但這份看似人性化的方案,實則將選擇成本轉嫁給勞動者——當意外來臨時,沒有工傷保險的騎手,可能面臨數十萬醫療費的重壓。這種精算師式的"創新",與京東的"傻瓜式"保障形成鮮明對比。
這場戰爭正在改寫行業規則。京東"0傭金"政策吸引20萬餐飲商家入駐,倒逼美團將抽成從23%降至18%。更深遠的變化發生在供給端:某奶茶品牌測算發現,京東騎手配送的訂單,客訴率比其他平臺低40%。這印證了一個樸素真理:當勞動者被尊重,服務自然產生溫度。
但挑戰依然嚴峻。
京東全職騎手遭遇"制度套利":部分騎手白天穿京東工裝接單,晚上換美團裝備賺外快。這種"雙面人生"暴露出靈活用工的深層矛盾——當社保成為競爭優勢,如何避免劣幣驅逐良幣?這需要整個行業建立統一的權益保障標準,而非各自為戰。
站在歷史維度審視,這場騎手爭奪戰標志著平臺經濟進入"第三次價值覺醒"。第一次是互聯網紅利期的規模擴張,第二次是監管倒逼下的合規調整,第三次則是ESG導向下的文明重塑。當京東將騎手社保轉化為戰略資源,當美團加速職業傷害保障試點,巨頭們終于開始回答那個終極命題:商業文明的邊界在哪里?
真正的較量不在補貼多少,不在算法快慢,而在于如何構建勞動者、商家、消費者的命運共同體。京東用實際行動證明:把騎手當成本,得到的是數據;把騎手當伙伴,收獲的是生態。這種認知躍遷,或許正是中國平臺經濟走向成熟的標志。
當劉強東和騎手們蹲在路邊啃煎餅時,當美團騎手站長開始背誦《勞動法》時,我們看到的不僅是商業博弈,更是一個時代的覺醒:在數字經濟時代,只有讓勞動者共享發展紅利,平臺才能真正基業長青。這場沒有終點的馬拉松,最終比拼的不是誰跑得快,而是誰走得遠。
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