這段時間,京東掀起的唇槍舌戰(zhàn),愈發(fā)激烈。
東哥主打“道德攻勢”,又是譴責(zé)競爭對手“高抽傭”,向“商家兄弟”承諾京東外賣純利潤率“不高于5%”;又是承諾要幫“騎手兄弟”買五險一金,解決對象的工作;還親自上陣送外賣,送完后和“兄弟們”把酒言歡,像江湖大哥一樣接受黃藍(lán)騎士的“投誠”……
這一幕,了解東哥的人可能會覺得很熟悉——東哥的“兄弟短劇”又開始了。
但短劇畢竟是短劇,如果你入戲太深,可能就變最后買單的人了——東哥的“兄弟”定義隨時可變,這不,京東的兄弟營銷進(jìn)入第二階段了:一開始對商家說的“0傭金”,在五一后漲成5%抽傭;號稱平臺的“百億補(bǔ)貼”,變成了要讓商家自掏腰包補(bǔ)一半。
4月23日,多名商家反饋京東外賣再次調(diào)整“百億補(bǔ)貼”政策,所有補(bǔ)貼活動均需要商家分?jǐn)?0%成本。
多名商家的爆料內(nèi)容中,貼出了京東外賣的一則冷冰冰的通知:不參加的商戶將會永久禁止加入平臺排名推流系統(tǒng)!!!
很多感嘆號,這很京東。
除了必須要參加百億補(bǔ)貼活動外,還有的商家發(fā)現(xiàn)后臺被京東外賣鎖定,餐飲商品降價后無法再恢復(fù)。
“我請客,你買單”,這個套路熟悉不?
電商行業(yè)當(dāng)年618、雙11大戰(zhàn),就沒少用這套路。不過,對3C數(shù)碼、服飾等高毛利的商家來說,低價換流量也能接受,順便也能清下庫存。
但餐飲行業(yè)不一樣。這行業(yè)本來微利,也不存在庫存之說,眾多小微實(shí)體商家本來就在房租、人工成本下苦苦支持,好不容易上個外賣找點(diǎn)增量訂單,就遇到了“慷他人之慨”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
要跟東哥當(dāng)“兄弟”,不是那么容易的事。
對于商家的反饋,京東則是又發(fā)布了一則“辟謠”,稱網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于京東外賣百億補(bǔ)貼政策調(diào)整的截圖通知為偽造。
但在這條“辟謠”聲明下,不少人紛紛曬圖真實(shí)的后臺通知截圖。有不少評論表示,調(diào)整后的補(bǔ)貼政策就是商家和平臺“AA”。
另外,在短視頻平臺,也陸續(xù)有騎手發(fā)出視頻,想注冊跑京東眾包騎手。想做東哥兄弟,別忙,先要交押金,少則100多則1000,才能來跑單。交了錢后才能做兄弟。
你把東哥當(dāng)兄弟,東哥把你當(dāng)金主。
交了錢,就能當(dāng)東哥兄弟了?不一定。
今年3月,東哥大手一揮,給所有騎手兄弟們?nèi)~繳納五險一金,包含個人繳納部分,全部由京東承擔(dān)。
此言一出,立即博得大家的好感,東哥在大家心中的形象,立馬無限高大起來。都覺得東哥把騎手當(dāng)兄弟,不僅給騎手兄弟買五險一金,連騎手那部分東哥都出了,真的夠意思,夠兄弟!
有的騎手兄弟入戲太深,把之前的工作辭了,趕緊加入京東外賣,做京東騎手。交了押金、買了裝備后才發(fā)現(xiàn),自己拿不到五險一金——只有接到東哥邀請的全職騎手,才能拿五險一金。至于東哥邀不邀請你,那得他說了算。而現(xiàn)在130萬京東達(dá)達(dá)騎手里,有多少個全職騎手呢?一萬名,比例大約為0.76%,比中彩票的幾率還是要高一些的。
但最近幾天,這一萬名全職騎手的五險一金,也可能發(fā)生變化了。4月27日,京東外賣達(dá)達(dá)秒送中的全職騎手福利項(xiàng)“五險一金”的表述,已經(jīng)改為了:“公司為員工購買五險一金,且一定時間內(nèi)個人部分由公司承擔(dān)。”
這個多出來的“一定時間內(nèi)”,進(jìn)可攻,退可守,意味深長啊。
不顧一切奔赴東哥的騎手兄弟們想不明白,一個月前,東哥“騎手個人五險一金繳納部分,全部由京東承擔(dān)”言猶在耳。怎么才過了一個月,這世界就變了?
東哥給兄弟們許下的另一個諾言是:只要純利潤5%。這輪外賣商戰(zhàn)中,“不知妻美劉強(qiáng)東”又產(chǎn)出了一句名言:“只要凈利百分五”。 不喜歡妻子的美麗,只想凈利潤的5%,這個5%單看起來是很小的數(shù)字,殊不知,摩根大通報告顯示全球外賣企業(yè)凈利率2.2%,京東外賣5%上限將超Uber Eats成第一。5%在東哥口中成了“今天全場的海底撈劉公子買單,我只要兄弟們的5%”。其實(shí)5%是兩倍了啊?
這就好像國足教練對國足隊(duì)員說:“我們要堅(jiān)決控制自己的技術(shù),絕對不能贏巴西隊(duì)5個球,如果贏了巴西隊(duì)超過5個球,我要處分人的。”
做外賣做了17年還是虧損的餓了么哭暈在廁所,“要不東哥你帶帶我?”
優(yōu)秀的公司賺取利潤,偉大的公司贏得人心,東哥的這出“兄弟短劇”當(dāng)然贏得了很多人心。4月15日,京東發(fā)布公告稱,“今天是個好日子,今天京東品質(zhì)外賣將超過500萬單。”
這句話中, “將”字是最妙的,不知道東哥和李斌吃那頓外賣是他今年的第幾次外賣,我們這些常年吃外賣的牛馬都知道,外賣受天氣、運(yùn)力影響太大,送單率和退單率不固定,平臺很難準(zhǔn)確預(yù)估當(dāng)天的訂單數(shù)。既然中午12點(diǎn)31分就發(fā)布公告,還有半天時間呢,就“預(yù)估”出了當(dāng)天的外賣單量,難道是不信任兄弟們半天時間給東哥加多跑200萬單?“將”超過700萬單不行么?看來還是不信任兄弟們的能力啊。
看東哥主演的“兄弟情”,要像看短劇一樣,情緒要激烈,時間不能長,看完這一集來不及思考馬上就要繼續(xù)燃起來下一集。其實(shí)這早已不是東哥演的第一集,把時間線往前調(diào)一調(diào)就能發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞:“劉強(qiáng)東整頓女裝”,替天行道去搞定淘寶抖音搞不定的退貨率80%的問題;“劉強(qiáng)東整頓直播”,拿下李佳琦董宇輝辛巴不在話下……
作為一名人民企業(yè)家,東哥無疑是專業(yè)的。
他走的是群眾路線,和勞苦大眾打成一片,忙里抽空還能送幾單外賣,并請兄弟們喝喝酒。
很快有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),東哥手腕上那塊江詩丹頓,至少值70萬。
看到這里我都感動壞了,這種級別的企業(yè)家,還能親自下基層體恤民情。再說,這個價格的手表對東哥來說未免有點(diǎn)寒酸,我們多下幾單京東外賣,商家多出點(diǎn)補(bǔ)貼成本,支持東哥換塊表,換塊好表。
你一單我一單,努努力,也能當(dāng)東哥兄弟。
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