大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)灣區(qū)財(cái)經(jīng)報(bào)道，據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《中國(guó)政府透明度報(bào)告（2024）》顯示，廣州市政府透明度在293個(gè)地級(jí)市中再度奪魁，實(shí)現(xiàn)"兩連冠"。評(píng)估數(shù)據(jù)顯示，該市在規(guī)范政府管理、民生保障信息公開(kāi)兩個(gè)核心指標(biāo)均獲滿(mǎn)分，越秀區(qū)更躋身縣級(jí)政府透明度十強(qiáng)。這項(xiàng)涵蓋民主決策、營(yíng)商環(huán)境、平臺(tái)建設(shè)等5大維度26項(xiàng)細(xì)則的權(quán)威評(píng)估，印證了廣州在全國(guó)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域的領(lǐng)跑地位。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，廣州已建成覆蓋市、區(qū)、街三級(jí)的"政策文件庫(kù)"，匯聚4萬(wàn)余份政策文件，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)多維度檢索系統(tǒng)。通過(guò)完善依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)機(jī)制，2024年處理群眾申請(qǐng)2.5萬(wàn)件，行政復(fù)議和訴訟糾錯(cuò)率實(shí)現(xiàn)"雙降"，市本級(jí)連續(xù)九年保持"零敗訴"紀(jì)錄。第三方調(diào)查顯示，公眾對(duì)政府信息公開(kāi)滿(mǎn)意率突破95%，政務(wù)服務(wù)正從"被動(dòng)應(yīng)答"向"主動(dòng)供給"轉(zhuǎn)變。

數(shù)字治理破解信息不對(duì)稱(chēng)難題

面對(duì)征地拆遷等民生關(guān)切領(lǐng)域，廣州首創(chuàng)"黃埔征收舊改電子地圖"，集成126個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃信息、政策文件，實(shí)現(xiàn)全鏈條可視化查詢(xún)。在越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，接入DeepSeek系統(tǒng)的"艾小越"機(jī)器人，能以99%準(zhǔn)確率解析8000余項(xiàng)政務(wù)咨詢(xún)，日均服務(wù)量超千人次。這種"智能中樞+基層觸角"的模式，將政策文件轉(zhuǎn)化為可感知的數(shù)字化服務(wù)。

黃埔區(qū)征收舊改政府信息公開(kāi)地圖。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型更催生制度性突破。市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站創(chuàng)新構(gòu)建"政策問(wèn)答知識(shí)庫(kù)"，集成智能機(jī)器人、12345熱線(xiàn)等多元渠道，形成"24小時(shí)政策服務(wù)生態(tài)圈"。2023年上線(xiàn)的"穗@i企"平臺(tái)，通過(guò)"政策智算器"為360萬(wàn)市場(chǎng)主體精準(zhǔn)匹配扶持政策，累計(jì)推送服務(wù)1922萬(wàn)次，企業(yè)商事變更審核通過(guò)率提升40%。

“穗@i企”平臺(tái)。

陽(yáng)光政務(wù)滋養(yǎng)營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新生態(tài)

報(bào)告指出，廣州通過(guò)68場(chǎng)"政務(wù)講堂"直播，吸引超320萬(wàn)人次參與政策解讀，建立"制定者解讀+專(zhuān)家闡釋"的雙軌傳播機(jī)制。這種"政策路演"模式，使科技創(chuàng)新個(gè)稅優(yōu)惠、不動(dòng)產(chǎn)登記改革等專(zhuān)項(xiàng)政策直達(dá)目標(biāo)群體。司法透明度報(bào)告同步顯示，廣州中院連續(xù)十年蟬聯(lián)司法透明榜首，南沙自貿(mào)區(qū)法院建成全國(guó)首個(gè)商事司法數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)披露平臺(tái)。

政務(wù)與司法"雙透明"正轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能。全市市場(chǎng)主體總量突破360萬(wàn)戶(hù)，2024年新增高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)18%。在廣州法院營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)上，商業(yè)糾紛解決周期縮短至98天，涉企案件執(zhí)行效率提升27%。這種將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能的實(shí)踐，為超大城市治理現(xiàn)代化提供了"廣州樣本"。

（綜合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所、廣州日?qǐng)?bào)等公開(kāi)信息報(bào)道）

編輯：余海霞

來(lái)源：大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)灣區(qū)財(cái)經(jīng)頻道