為聚焦矛盾糾紛源頭化解，描繪新時(shí)期基層社會(huì)治理新“楓”景，稻香村街道司法所聯(lián)手協(xié)力信訪辦，創(chuàng)新發(fā)展“三聯(lián)”工作模式，形成強(qiáng)大資源合力，打造出人民調(diào)解工作的“新高地”。

聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，矛盾化解“第一時(shí)間”。堅(jiān)持“日互通、周研判、月總結(jié)”機(jī)制，對(duì)信訪接待中發(fā)現(xiàn)的婚姻家庭、鄰里、拆遷安置、合同、侵權(quán)類等需要調(diào)解事項(xiàng)，信息互通，資源共享，精準(zhǔn)適用“調(diào)解優(yōu)先”原則，將信訪訴求及時(shí)移交調(diào)解組織受理辦理協(xié)調(diào)。針對(duì)民生保障、勞動(dòng)工資、工傷保險(xiǎn)等“急難愁盼”問題，司法所和信訪辦聯(lián)手組建“調(diào)解專班”，勤聯(lián)聯(lián)動(dòng)，共建共治，第一時(shí)間將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

聯(lián)合治理，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。以“法治+自治+德治”為抓手，推動(dòng)矛盾糾紛前端預(yù)防，“治未病”、防隱患。調(diào)解過程中同步開展“以案釋法”、以案警示、舉一反三，結(jié)合《民法典》《城市居民委員會(huì)組織法》《法律援助法》等與群眾息息相關(guān)的法律法規(guī)解讀分析糾紛焦點(diǎn)，對(duì)重復(fù)信訪人、特殊重點(diǎn)人群等聯(lián)合開展定期走訪幫扶，通過心理疏導(dǎo)、政策解讀、法治宣傳、問題跟進(jìn)等多舉措，預(yù)防矛盾進(jìn)一步激化升級(jí)，筑牢社會(huì)安全穩(wěn)定“第一道防線”。

聯(lián)創(chuàng)推進(jìn)，化解一案帶動(dòng)一片。深化“調(diào)解+”模式，提升治理質(zhì)效。積極引入專業(yè)行業(yè)力量，吸納融合“法律明白人”“五老”“兩代表一委員”“紅色小管家”等資源力量，創(chuàng)新成立“周末議事廳”“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”“娘家人后援團(tuán)”等載體，充分發(fā)揮其熟悉群眾工作、熱心公益、作風(fēng)優(yōu)良、了解社情民意等疊加優(yōu)勢(shì)，全面主動(dòng)參與矛盾糾紛多元化解工作。同時(shí)，為推動(dòng)典型引路，建立健全調(diào)解案例知識(shí)庫，將典型案例納入人民調(diào)解員、法律明白人等專題培訓(xùn)教材，以案為鑒，以案促改，做到調(diào)解一案、帶動(dòng)一片、影響一地，將“個(gè)案經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為“普遍解法”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“最優(yōu)解”。（稻香村司法所 李青青）