后臺回復(fù) 品牌 免費送你《135本品牌營銷必讀書》

作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察

當(dāng)大眾對權(quán)威祛魅，什么樣的企業(yè)家更有歡迎呢？答案顯而易見。

一個鮮明的對比是，董明珠和雷軍。

最近在格力電器臨時股東大會上，當(dāng)選為新一屆董事會董事長的董明珠，因提到“格力絕不用‘海歸派’，因為里面有間諜”而備受爭議，就在于這句話含有嚴重的就業(yè)歧視，讓人感受到了一個企業(yè)家的傲慢。

相比之下，能自黑、接地氣的雷軍，被很多人當(dāng)成了“朋友”。如果最近人設(shè)有點崩塌的雷軍不足夠有說服力，那么因為與雷軍同框而意外走紅的海爾CEO周云杰同樣能說明這一點。

官方玩梗表情包，到周云杰主動感謝網(wǎng)友，這種與普通人站在一起的親和力，讓海爾成為了話題焦點，提升了大眾的品牌好感度。

而最近在云南被偶遇的宗馥莉，同樣讓大眾對娃哈哈這位新晉掌門人刮目相看。

? 圖源：小紅書

宗馥莉到云南“微服私訪”

2024年10月，宗馥莉以810億元成為中國女首富。

那么，女首富私下是什么樣子的？隨著宗馥莉云南行程的不斷被曝光，我們會發(fā)現(xiàn)，身家百億的飲料帝國掌門人有時候和普通人沒有什么區(qū)別。

一件miumiu的POLO衫，搭配一件條紋衫，腳上穿著一雙拖鞋，一邊吃冰棍，一邊在街頭閑逛，這就是昆明路人鏡頭中宗馥莉的樣子。

? 圖源：抖音

盡管她所穿的miumiu同款官方售價9050元，但整個打扮給人的感覺相當(dāng)?shù)驼{(diào)，讓人很難想象與自己擦肩而過的就是一位身價百億的女總裁。

來到云南，宗馥莉的節(jié)奏似乎也慢了下來。她啃冰棍、逛花市、吃路邊攤，完全像一個普通游客，沒有一點架子。

? 圖源：小紅書

不過，宗馥莉還是堅持了視察基層的習(xí)慣，特意到一些小店里了解娃哈哈的銷售情況。在被店主認出之后，她還與店主親切合影。有網(wǎng)友發(fā)文表示，“娃哈哈董事長宗總，親臨一線，暖心交流，倍感親切幸運，太平易近人了。”

? 圖源：小紅書

而事實上，宗馥莉的云南之行不只是游玩，醉翁之意不在酒。

在昆明一線視察之后，宗馥莉還到了曲靖沾益，視察了娃哈哈工廠，走訪了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和門店。一位店主激動地表示：“熱烈歡迎娃哈哈掌舵人宗馥莉董事長視察曲靖沾益市場，非常榮幸蒞臨我店指導(dǎo)工作?！?/p>

? 圖源：抖音@老張

監(jiān)控視頻中可以看到，宗馥莉穿著白裙子和一件簡約的條紋上衣，不僅認真地查看著娃哈哈在店內(nèi)的情況，還和店主親切交流，做派非常親民。

? 圖源：抖音@老張

得渠道者，得天下

這已經(jīng)不是宗馥莉第一次“微服私訪”被偶遇。

去年，在哈爾濱西站候車室某便利店，宗馥莉就曾去“巡店”。當(dāng)時她打扮同樣非常低調(diào)，進入便利店后，在娃哈哈貨架前仔細查看了娃哈哈八寶粥等產(chǎn)品。

? 圖源：界面新聞

據(jù)了解，董事長“巡店”一直是娃哈哈的傳統(tǒng)，創(chuàng)始人宗慶后生前就經(jīng)常跑市場，了解娃哈哈在終端渠道的銷售情況。

作為接班人，宗馥莉能親力親為關(guān)注線下銷售渠道，讓人看到了她的踏實和務(wù)實，而不是富二代接班人的心浮氣躁。

同時，宗馥莉在終端渠道上的發(fā)力，也向外界展示了什么叫“虎父無犬女”。

在飲料行業(yè)，通常被認為“得渠道者得天下”。弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)就顯示，2019年飲料行業(yè)來自電商渠道的銷售僅占6%，94%來自超市、便利店以及餐飲等線下渠道，因此線下渠道成為致勝關(guān)鍵。

宗慶后在任時，他開創(chuàng)的娃哈哈“聯(lián)銷體”模式，在全國鋪設(shè)了一張覆蓋近萬家經(jīng)銷商的線下渠道網(wǎng)絡(luò)，猶如毛細血管般讓娃哈哈產(chǎn)品遍布全國。

去年3月，宗慶后剛剛離世時，宗馥莉就雷厲風(fēng)行提出了在全國上線娃哈哈冰柜的計劃，解決許多消費者反映的想支持娃哈哈卻在線下買不到相關(guān)產(chǎn)品的問題。

到了8月30日，也就是宗馥莉正式接管娃哈哈的次日，娃哈哈官網(wǎng)就發(fā)布了“冰柜維保及市場投放需求招標公告”，涉及61735個冰柜不同年限的維保和10萬個智能冰柜的招標。

?圖源：娃哈哈官網(wǎng)

宗馥莉更是打破了娃哈哈堅持30年的傳統(tǒng)，首次要求經(jīng)銷商“競標上崗”，從而淘汰業(yè)績不佳的經(jīng)銷商，激發(fā)經(jīng)銷團隊的活力。

知情人就曾透露，“銷售額未達標的經(jīng)銷商會被直接關(guān)戶頭。除了直接的業(yè)績指標，還會考察其資金、倉儲、配送、人員等資質(zhì)和要求，包括之前在快消品行業(yè)的經(jīng)驗等。”

宗馥莉?qū)ν薰?jīng)銷體系的改革，效果是顯而易見的。

2024年11月的娃哈哈經(jīng)銷商會議上，宗馥莉亮出了執(zhí)掌企業(yè)后的首張成績單，以728億元的營收業(yè)績拉齊了十年前的業(yè)績規(guī)模，相比2023年的500億元營收，實現(xiàn)了超200億元的年度增長。

? 圖源：微博@娃哈哈

當(dāng)天，宗馥莉一桌一桌敬酒經(jīng)銷商的舉動，更是展現(xiàn)了這位娃哈哈接班人的擔(dān)當(dāng)與真誠。

“娃哈哈大家長”的寬猛相濟

有人形容宗馥莉，“真正的狠人，從不需要靠西裝革履撐場面?！?/p>

正如我們在鏡頭中看到的宗馥莉，一邊穿拖鞋吃冰棍，一邊布局娃哈哈的終端渠道，頗有蘇東坡筆下周瑜“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”的大將之風(fēng)。

這讓人很難和那個“高冷”“強勢”的“冷面公主”聯(lián)系到一起。

要知道，從2018年4月?lián)瓮薰瘓F品牌公關(guān)部部長起，宗馥莉就有過很多“出格”的舉動。最轟動的莫過于換掉了合作20年的代言人王力宏，原因也很簡單粗暴，因為她認為王力宏的年紀較大，不符合她的審美標準。

流傳更廣的故事是，接受西方思想教育的宗馥莉，信奉的是企業(yè)制度化管理，主張年輕化和創(chuàng)新，裁員非常果斷，而宗慶后經(jīng)常悄悄把她辭掉的老員工請回來。

這些鐵腕政策延續(xù)到了宗馥莉正式成為娃哈哈掌門人后。

比如將娃哈哈董事會成員“大換血”，在娃哈哈效力多年的“老臣”難逃出局的命運，取而代之的是宗馥莉的年輕“嫡系”。

再比如，宗馥莉完成了全資控股核心公司。2024年底，宗馥莉?qū)⒄孀谕顿Y、啟力投資等關(guān)鍵公司股權(quán)從40%提到100%，2025年初，隨著“娃哈哈工會”正式退出股東行列，她的持股比例從60%一舉升至100%，實現(xiàn)對廣盛投資的全資控股。這意味著，宗馥莉徹底掌控了娃哈哈經(jīng)銷、包裝等核心鏈條。

可以說，如今的宗馥莉已經(jīng)是名副其實的“娃哈哈大家長”。

? 圖源：微博@娃哈哈

而且，我們會逐漸發(fā)現(xiàn)，和宗老“對著干”的宗馥莉，其實也繼承了父親的美好品質(zhì)。正如當(dāng)年宗慶后穿布鞋坐經(jīng)濟艙，如今宗馥莉穿拖鞋巡店，這何嘗不是一種寬猛相濟。

甚至，宗馥莉還對“家文化”進行了升級版，她不僅保留了父親“員工包車、分房”等福利，又新增了股權(quán)激勵措施。2024年底的新春青工團拜會上，宗馥莉親自為10名青工派發(fā)10套位于嘉興海寧公寓鑰匙的舉動，就鼓舞了不少娃哈哈的年輕員工。

? 圖源：娃哈哈

雖然很多人吐槽“企二代接班人都不靠譜”，但宗馥莉或許可以打破這種偏見，帶領(lǐng)娃哈哈更上一層樓。

畢竟，當(dāng)不少企業(yè)老板熱衷炒話題、玩人設(shè)，宗馥莉的低調(diào)、務(wù)實太難得了。

*編排 | 三木 審核 | 三木

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