抖音致力于打造一個開放、積極、多元、友善的平臺，幫助用戶記錄和分享美好生活。但少數賬號尤其是“惡意營銷號”，試圖通過低質、工業化內容創作和黑灰產團伙行為等在平臺惡意博取流量，以流量變現為唯一目的、將內容視為獲取流量工具。

這類賬號不以真誠分享和內容創作為目標，為快速博取流量，滋生了虛假不實、不當蹭熱、違規引流營銷甚至黑產詐騙、違法犯罪等各類問題，危害網民合法權益，破壞行業發展，擾亂社會秩序，影響惡劣。

此前，針對“惡意營銷號”，抖音進行了持續處置并揭露了其“工業化生產和批量發布內容”的具體環節與整體鏈條。

平臺進一步發現，“惡意營銷號”大多具有以下十類特征行徑，并以此侵犯創作者和用戶權益，破壞平臺生態。

01

頻繁發布抄襲搬運內容

一些“惡意營銷號”為了快速竊取流量和漲粉，采取搬運手段，未經授權抄襲他人創作的作品，或簡單裁剪拼接、未經創作加工直接使用，或掐頭去尾、替換文案、偽裝成“原創” 內容發布。上述賬號甚至刻意挑選低俗擦邊、隱晦色情或獵奇的影視片段，以頻繁抄襲搬運等工業化、低成本方式，竊取他人作品違規獲得流量。

02

工業化生產和批量發布同質化內容

“三句話，讓男人為我花了18萬”“剛辦完離婚，老公說出隱情”“神醫作出了違背祖宗的決定”——有的“惡意營銷號”通過預設模板、套路化的文案腳本，批量、工業化炮制各類主題、文案、畫面、情節高度相似的同質化視頻內容，或利用人工智能軟件批量生產低質內容，意圖不當攫取流量，導致大量重復、低質甚至虛假的內容散播，滋生虛假謠言，擾亂社會秩序。

03

開設矩陣賬號違規獲利

有的“惡意營銷號”通過開設并運營多個賬號，形成“矩陣”，以實現更低成本的流量獲取。矩陣號會在多個賬號上同時推送相同或類似的信息，例如“月入百萬”“一夜暴富”“賺錢秘籍”“金錢密碼”“財富指南”等引發關注，隨后“大小號”相互引流，制造虛假熱度，也擠壓了優質內容創作者的生存空間，危害內容生態健康發展。

04

引流“收徒”，兜售虛假“運營技巧”

“如何‘蹭熱點’‘上熱門”“如何掌握低成本流量密碼快速起號”“如何打造悲慘人設”“如何虛構苦情戲”“如何賣慘營銷”——有“惡意營銷號”通過批量炮制傳授虛假不實、甚至違法違規的“運營秘籍”“漲粉技巧”等所謂“教材”或“課程”，誘導用戶采用搬運抄襲、重復發布、自我包裝作秀等違規手段來收割流量，用戶如輕信此類“教程”，為其付費，將會上當受騙、蒙受經濟損失。

也有“營銷號”通過內容、評論、賬號昵稱等發布“收徒”“招人”等信息引流，以吸引更多創作者參與批量工業化制作低質量內容，破壞平臺內容生態。

05

黑灰產團伙違法犯罪

黑灰產團伙有組織地竊取或“群控”批量賬號，借助各類黑灰產軟件模擬真實用戶；或集中組織、教授真實用戶集中發布低質量、內容雷同或相似的視頻或評論，組建網絡“水軍”，非法博取流量；或高頻重復灌入低質內容，通過異常投稿行為意圖獲得流量回報；或利用各類技術試圖繞過平臺審核機制，意圖違規獲得流量；或蓄意誘導用戶前往第三方平臺，以不正當手段獲取利益，甚至實施詐騙。這類行為已經涉及違法犯罪。

06

非法買賣賬號

一些團伙批量注冊、購置、租賃賬號，并通過集體生產發布“惡意虛假擺拍”“違背公序良俗”等內容，在短時間內為賬號吸引大量粉絲，之后通過賬號買賣交易變現，擾亂抖音內容生態。非法買賣賬號的行為涉嫌侵害公民個人信息，也容易引發信息網絡犯罪。抖音嚴禁賬號買賣行為，明確要求不得轉讓、出租或售賣賬號。一旦發現賬號存在非法買賣行為，為保障賬號安全，平臺將根據用戶協議和平臺規則對賬號實施短期或無限期封禁。

07

誘騙強迫互動不當獲利

有“惡意營銷號”通過發布含偽造故事、虛假福利承諾、誤導性話術或詛咒脅迫信息的內容，如 “互關養號”“點贊領紅包”“轉發保平安”等，或在內容中偽造點贊、關注等提示框，用戶不小心點擊就會觸發互動行為，以此欺騙、誘導甚至強迫用戶對賬號及內容進行關注、點贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當獲利。

還有的“營銷號”刻意在短視頻標題、配文中故意關聯低俗、“軟色情”字眼或話題，在短視頻內容中突出呈現低俗聲音、暴露著裝、誘惑動作等，刻意制造性暗示、性挑逗氛圍誘導用戶低俗互動。

08

違法違規導流實施詐騙

有“惡意營銷號”通過炮制“揭露行業秘密”“曝光行業內幕”“舉報行業騙局”“我被行業封殺”等爭議或虛假內容博取關注，在獲得流量后，在賬號內容、昵稱、頭像、簽名、評論等位置發布各類違規引流信息，誤導用戶對相關品牌形象、商品質量、服務水平的認知。還有的“營銷號”誘導用戶脫離平臺私下聯系，或前往第三方平臺實施色情詐騙、無資質醫療問診等違法行為，可能直接導致用戶財產損失或引發人身安全風險，產生社會危害。

09

不當蹭熱博取關注

有“惡意營銷號”在熱點事件中罔顧事實真相和互聯網傳播秩序，以不當獲利為目的，實施蹭炒熱度、斷章取義等行為，發布蓄意制造沖突、煽動對立引戰的內容，如編造、夸大渲染家庭矛盾、職場沖突、暴力事件，制造社會焦慮、網絡戾氣，挑動群體對立。有的“營銷號”為蹭炒熱點，以“剪切拼湊”“斷章取義”“故意模糊時間地點”“冒用身份”等方式惡意制造不實信息，或利用“換臉”“換聲”“P圖”等手段編造不實內容，或假借“科普”“解讀”名義，“碰瓷”權威、熱門機構、知名專家學者，惡意編造、散布涉經濟、法律、歷史、醫學等專業領域虛假信息，引發恐慌，以此博取關注，不當獲利。

10

虛假人設不當獲利

為博取流量，一些“惡意營銷號”不惜虛構偽造各類人設，包括利用人工智能工具或其他方法，工業化炮制所謂“大師”“專家”“教師”“醫師”“軍人”等權威身份或職業，編造“社會名流”“成功人士”等虛假人設和情節，虛夸“爽劇”經歷，收割流量牟取利益。

也有“惡意營銷號”打造悲慘人設，假冒新就業群體身份，利用公眾善意賣慘營銷虛構“苦情”戲；或打著“助農”“扶貧”名義，編造悲情劇本引流斂財。

還有“營銷號”利用“情感交流”“國學文化”“中醫養生”“快速致富”作為噱頭，通過發布不實信息、營造行業恐慌、虛假測評等方式騙取老年人等特定群體信任后，違規漲粉并售賣相關商品與服務，危害社會。

為了更好治理上述“惡意營銷號”及其行為，營造公平、多元和優質的平臺生態，近日，抖音更新并發布了新版《“惡意營銷號”治理規范》。新版《“惡意營銷號”治理規范》明確，賬號不得通過“頻繁發布抄襲搬運內容”“工業化生產和批量發布同質化內容”等方式騙取流量后不當獲利，平臺也將通過“內容處置”“賬號處置”“法律追責”三個層面系統對其進行處置。

同時，平臺將推出賬號“健康分”評估機制，通過健康分值衡量賬號內容的健康情況，并根據分值對違規賬號采取階梯管理措施。賬號健康分具體管理規則如下：

上述《“惡意營銷號”治理規范》已經開始試運行，可前往抖音安全與信任中心網站查看規范全文。如廣大創作者和用戶有任何問題，歡迎撥打平臺客服熱線95152咨詢。

2025年1月，抖音發布《建立安全與信任中心，推進算法和平臺治理透明化》的公告，承諾加大對“惡意營銷號”的處置力度。此次，平臺又更新并發布《“惡意營銷號”治理規范》，對其進一步加強治理。

平臺希望通過上述措施和規則，不斷鼓勵平臺原創優質創作者與內容，打擊治理“惡意營銷號”，倡導優質創作者發揮正向積極的示范作用，引導更多創作者共同真誠、高質量創作，打造更加安全、優質和多元的內容生態。

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來源丨抖音集團

編輯｜李洋

柳州市互聯網信息辦公室出品