吉林
養老認證“上門辦”，貼心服務解民憂。為切實做好群眾養老保險資格認證工作，打通服務群眾的“最后一公里”，東豐縣社保局工作人員對高齡老人、獨居老人等特殊群體進行上門認證，真正做到了把服務送到群眾“家門口”。
今年81歲的獨居老人譚成錄家住吉鹿街道府北社區，由于不會使用智能手機，他無法自行通過網絡完成社會保險待遇認證，為了能讓老人順利領取養老金，一直以來，都是由社保局的工作人員上門幫助他進行認證。
社保服務好不好，服務對象說了算；政策宣傳夠不夠,群眾心里最有數。認證過程中,社保工作人員主動與老人們嘮家常,向他們宣傳城鄉居民養老保險政策、領取養老保險待遇資格認證等社保業務,為有疑惑的群眾耐心解答,讓群眾了解最新社保政策,叮囑他們有問題及時與社保中心聯系。
上門認證活動，有效幫助了無法享受線上認證便捷服務的特殊人群越過“數字鴻溝”，確保這部分人養老金能夠正常領取，把他們最記掛的事辦好，讓老人晚年生活更加安心，用實際行動打造人民滿意的社保經辦服務，實現了社保服務“零距離”，確保認證工作全覆蓋。
接下來，東豐縣社保局將繼續提高服務水平和服務質量，持續開展“社保服務進萬家”活動，秉承把服務窗口延伸到群眾家門口、把服務送到群眾心坎上的服務理念，做好各項民生保障工作，用更加熱心、方便、快捷的服務增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
來 源：大美東豐app
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