有一次部門例會(huì),老板翻著我做的月度報(bào)告,眉頭一皺,語氣平淡地問了句:
“這數(shù)據(jù)怎么看著有點(diǎn)怪?”
我當(dāng)時(shí)心里咯噔一下——不是數(shù)字錯(cuò)了,是他聽不懂。也不想聽。
后來我才明白:
報(bào)告不是給你自己交差的,是給老板做決策用的。
所以你得換個(gè)方式講,講到他的心坎上。
一、你寫的是報(bào)告,他想看的是判斷和選擇
很多財(cái)經(jīng)報(bào)告,滿屏的數(shù)據(jù)分析、比率變化,看起來很專業(yè),但老板讀完只想說一句:
“所以呢?”
比如你寫:
營收同比增長8.6%,主要源于A產(chǎn)品銷量上漲、渠道貢獻(xiàn)增強(qiáng)……
但老板真正關(guān)心的,其實(shí)是:
這增長是不是可持續(xù)的?
背后是誰做了動(dòng)作?
接下來我要不要追加投入?
所以現(xiàn)在我寫報(bào)告,第一段就直接說:
“雖然這個(gè)月營收漲了8.6%,但背后是三月渠道大促拉動(dòng),透支了本月下單,預(yù)計(jì)下月會(huì)有回落。”
這樣寫,老板就會(huì)聽進(jìn)去——因?yàn)槟慊卮鹆?strong>他真正想問的問題。
二、老板不想聽過程,只想聽關(guān)鍵判斷
我曾經(jīng)做過一次產(chǎn)品盈利結(jié)構(gòu)專題報(bào)告,十幾頁P(yáng)PT,每頁數(shù)據(jù)都拉得明明白白。
結(jié)果老板聽到一半突然問:
“所以哪個(gè)產(chǎn)品最賺錢?為什么不全押它?”
我一時(shí)語塞,意識(shí)到一個(gè)問題:
? 你講得越全面,越有可能忽略重點(diǎn)。
所以現(xiàn)在我寫報(bào)告,都會(huì)先想清楚一件事:
這個(gè)報(bào)告,要幫老板做哪一個(gè)決策?
是優(yōu)化哪個(gè)產(chǎn)品?
是砍哪個(gè)市場?
是追加哪個(gè)投入?
你的分析再完美,如果沒“幫他做一個(gè)選擇”,那就是寫給空氣的,
三、術(shù)語是障礙,場景才是語言
我們財(cái)務(wù)人很喜歡說這些詞:
“資金周轉(zhuǎn)壓力”
“應(yīng)收賬款回收期延長”
“費(fèi)用率較高”
但老板聽不懂,也不想翻譯。
? 所以我換了種說法:
“我們掙的錢,還有40%沒到賬。”
“現(xiàn)在賬上的錢,不夠發(fā)下個(gè)月工資。”
“這個(gè)客戶每次都晚30天付錢,這月三個(gè)客戶加起來,拉走了我們一半現(xiàn)金流。”
你要講的是讓他腦子里浮現(xiàn)畫面的語言。
能讓人“看到的”分析,才有說服力。
四、結(jié)構(gòu)不清,老板就容易走神
我現(xiàn)在做報(bào)告,有一套固定結(jié)構(gòu):
? 明確結(jié)論
? 給出證據(jù)
? 推出可能后果
? 給出行動(dòng)建議
比如費(fèi)用上漲了,我就會(huì)這樣寫:
問題一:本月費(fèi)用為何上升?
結(jié)論:人力成本上升,占比提高了3%
證據(jù):新招銷售12人,尚未產(chǎn)出業(yè)績
推論:如果下月轉(zhuǎn)化率不足,投入產(chǎn)出將繼續(xù)惡化
建議:建議分階段釋放招聘計(jì)劃,并以CRM系統(tǒng)跟蹤銷售轉(zhuǎn)化
這樣匯報(bào),老板能聽明白問題,還能立刻抓住重點(diǎn):
要不要管?怎么管?能不能解決?
五、真正的財(cái)經(jīng)報(bào)告,是戰(zhàn)略的眼睛
你寫的是報(bào)告,老板要的是參謀。
很多人以為,財(cái)務(wù)分析的終點(diǎn)是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,其實(shí)不是。
財(cái)務(wù)報(bào)告的終點(diǎn),是經(jīng)營洞察。
比如你發(fā)現(xiàn)某區(qū)域銷售突然爆發(fā)式增長:
別只說“這個(gè)市場表現(xiàn)亮眼”,
要進(jìn)一步說:“建議提前布局庫存”、“建議強(qiáng)化B類客戶維護(hù),促進(jìn)回款穩(wěn)定”……
這才是老板想要的——不僅告訴他發(fā)生了什么,還能告訴他下一步做什么。
想要寫出一份老板看得懂、記得住、用得上的報(bào)告?
? 報(bào)告不是展示專業(yè),而是輔助判斷
? 財(cái)務(wù)術(shù)語不是障礙,經(jīng)營語言才是橋梁
? 結(jié)論、證據(jù)、推論、建議,四段式表達(dá),才是硬通貨
別再做“數(shù)字的搬運(yùn)工”了。
你應(yīng)該是一個(gè)能讀懂賬本,也讀懂老板心思的——經(jīng)營翻譯官。
大志 簡介
企業(yè)財(cái)稅顧問 | 高級(jí)會(huì)計(jì)師 | 中國注冊(cè)稅務(wù)師
擁有20年豐富的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于中國企業(yè)500強(qiáng)及知名互聯(lián)網(wǎng)上市公司;
曾擔(dān)任上市公司、電商、制造業(yè)及物流集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān),具備跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的深厚管理背景。
在財(cái)稅體系建設(shè)、預(yù)算與經(jīng)營分析、業(yè)財(cái)融合實(shí)踐及稅務(wù)規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域,積累了大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
憑借扎實(shí)的財(cái)務(wù)基本功和卓越的戰(zhàn)略眼光,致力于幫助企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理,提升綜合競爭力,推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
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