山東
駕質(zhì)網(wǎng)收到投訴，車主陳先生在今年4月7日，于浙江寧波的中升匯迪4S店購入一臺一汽奧迪A6L 24款 45 TFSI 臻選動(dòng)感型。
陳先生購車時(shí)在4S店加裝了座椅通風(fēng)和音響系統(tǒng)，共計(jì)花費(fèi)8000元。
提車后，陳先生將車輛開回江蘇使用。令車主感到意外的是，僅僅過去幾天他便發(fā)現(xiàn)加裝的音響無法正常使用。
由于購車4S店距離遙遠(yuǎn)，所以車主前往江蘇當(dāng)?shù)氐膴W迪4S店進(jìn)行檢修。
不過，江蘇當(dāng)?shù)?S店的維修技師對于車主加裝的音響系統(tǒng)很陌生，所以沒能檢查出問題所在。
最終，維修技師在購車4S店的遠(yuǎn)程協(xié)助下，將這套音響系統(tǒng)拆除。
在4S店檢修過程中還發(fā)生了小插曲，陳先生發(fā)現(xiàn)自己的車輛并沒有入奧迪的EP系統(tǒng)，這就意味著整車質(zhì)保并未生效。
截至發(fā)稿前，車主稱自己的車輛已經(jīng)生效。如果車主沒有前往維修，那么這個(gè)問題什么時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不得而知。
音響問題發(fā)生后，車主與購車4S店積極溝通，但是并未收到明確的處理方案，店方人員態(tài)度也比較冷淡。
目前車主的訴求是，第一種方案退錢，第二種方案購車４S店派人前往江蘇協(xié)助音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
希望一汽奧迪能重視車主反饋，積極為車主協(xié)調(diào)解決方案。希望浙江中升匯迪4S店能重視問題，盡快為車主解決煩惱，提供良好的用車體驗(yàn)。
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