馬莊街道通過構(gòu)建“黨組織—網(wǎng)格—群眾”三級聯(lián)動體系,實現(xiàn)了黨建引領(lǐng)基層治理的深度融合,不僅助力了鄉(xiāng)村振興的穩(wěn)步推進,還通過網(wǎng)格化數(shù)據(jù)平臺為智慧城市治理提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。
馬莊街道創(chuàng)新“雙渠道收集、分級處置、閉環(huán)監(jiān)督”機制,破解基層“看得見管不了”、部門“管得了看不見”的難題,通過網(wǎng)格化服務(wù)精準對接群眾需求,如幫助20名殘疾人申請輔助器械、修繕低保戶房屋等,既兜牢民生底線,又激發(fā)群眾內(nèi)生動力,助力共同富裕,為鄉(xiāng)村振興注入治理動能。依托網(wǎng)格化數(shù)據(jù)平臺,實時分析高頻訴求、重點人群需求,為政府決策提供參考,推動治理從“經(jīng)驗主導”向“數(shù)據(jù)賦能”轉(zhuǎn)變,為智慧城市治理提供數(shù)據(jù)支撐。
這些舉措的實施,使得馬莊街道在群眾滿意度、治理效能和社會穩(wěn)定性三個方面實現(xiàn)了顯著提升。群眾滿意度顯著提升。訴求響應(yīng)更及時。12345平臺工單接收率、辦結(jié)率均達100%,群眾滿意率從去年的92%提升至98%;問題解決更徹底。通過紀工委督辦,歷史遺留問題得到有效解決,重復投訴率下降;服務(wù)體驗更暖心。“紅色代辦”“微心愿”等特色服務(wù)獲群眾點贊,累計收到錦旗4面。治理效能顯著提升。執(zhí)法效率提高。聯(lián)合執(zhí)法行動實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題—反饋問題—整改問題”當日閉環(huán),占道經(jīng)營、車輛亂停等問題整改周期從5天縮短至1天;資源利用優(yōu)化。通過網(wǎng)格數(shù)據(jù)平臺整合人口、房屋、重點人群等信息130余條,為精準服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐;干部作風轉(zhuǎn)變。建立“網(wǎng)格員包村、領(lǐng)導包片”責任機制,街道干部每月下沉網(wǎng)格不少于4次,推動問題解決從“被動應(yīng)對”向“主動作為”轉(zhuǎn)變。社會穩(wěn)定性顯著提升。治安環(huán)境改善。重點區(qū)域監(jiān)控覆蓋率達100%;群眾參與度提高。通過“網(wǎng)格議事會”“南北片法官工作室”等平臺,群眾參與基層治理熱情高漲,自治活力顯著增強。
馬莊街道的基層治理實踐,不僅為轄區(qū)群眾帶來了實實在在的福祉,充分證明了黨建引領(lǐng)在基層治理中的核心作用,也展示了創(chuàng)新治理機制在提升治理效能方面的巨大潛力。(趙詩揚)
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