本文轉自：人民網-江西頻道

在江西省撫州市宜黃縣水北上上城社區，居民們發現“煩心事”解決速度越來越快——路燈壞了，48小時亮起來；污水外溢，6天疏通。這背后，是宜黃縣人大創新推出的“人大+網格”協同治理模式：社區網格“吹哨”，人大精準“派單”，部門聯動“報到”，推進民生“關鍵小事”件件落地。

今年以來，宜黃在全縣開展人大代表“四進四促”專題活動，“人大代表進社區，化解矛盾糾紛促進基層社會治理”是其活動之一，縣人大機關主動嵌入社區網格，建立“網格吹哨—人大接單—部門聯動”響應鏈。“上午發現公廁門壞了，下午就有人來修！”水北社區居民李大爺對“人大速度”連連稱贊。今年2月，網格員巡查發現公園公廁地磚塌陷，縣人大機關當天對接城管局，兩天完成修繕。類似場景已成常態：瑪格店鋪地基下沉、車庫無證經營等隱患，均在接單2小時內啟動協調程序。針對10棟車庫無證加工玩具問題，縣人大聯合市管局快速完成查封，居民拍手稱快：“人大一出手，煩心事不愁！”

“多線并聯” 破解治理“老大難”。面對跨部門難題，縣人大化身“治理粘合劑”。水北上上城網格小區第24棟房屋污水管道外溢曾因資金審批僵持數月，縣人大牽頭住建局開辟“應急通道”，徹底解決了惡臭困擾；移動基站噪音爭議中，人大協調環保局、運營商現場檢測，用數據打消居民疑慮。“每個工單都有‘倒計時’！”縣人大建立“一單一跟”制度，明確責任部門、辦結時限，并全程督辦。電梯故障、電線垂落等高頻問題，更推動形成“24小時響應、3天反饋”機制，讓基層治理跑出“加速度”。

“閉環監督”讓幸福看得見摸得著。為確保“事事有回音”，縣人大構建“辦理—回訪—評估”閉環鏈。水北公園公廁維修后，工作人員“回頭看”檢查質量；瑪格店鋪地基維修中，專人緊盯施工進度，3天即進場作業。8件民生實事群眾滿意度達100%，居民王阿姨笑著說：“現在有問題就找網格員，人大督辦比自家事還上心！”

社區吹哨、人大協同、部門報到……從“各自為戰”到“協同共治”，從“被動應對”到“主動破題”，宜黃“人大+網格”模式激活了基層治理“末梢神經”。縣人大相關負責人表示，將繼續深化“人大+網格”融合機制，讓民生訴求在一線發現、問題在一線解決，為提升群眾幸福感貢獻更多人大力量。（陳雷佳、尹文兵）