“我們不是水做的骨肉，是淬火而成的戰士——柔情似水，志堅如鋼……”

在2024年邵東市“玫瑰書香·湘閱芳華”主題閱讀活動的舞臺上，邵東市住建系統選送的《信仰的力量》以聲情并茂的誦讀摘得桂冠。

作為市住建系統的成員單位，供水戰線始終活躍著一群燦若星辰的女性工作者。她們以“省巾幗文明崗”的集體榮光為底色，用“邵東市巾幗建功標兵”的個體星光作注腳，將“優秀共產黨員”“先進工作者”等榮譽化作前行路標，在黨建引領、供水保障、客戶服務等平凡崗位上，日復一日書寫著“柔肩擔重任”的動人篇章。

黨建引領，清流滌蕩踐初心

黨總支副書記、副經理郭松子身兼多職，她的辦公室經常是第一個開門最后一個關門。窗臺上的兩盆吊蘭，藤蔓垂落如綠色瀑布，與墻上“上善若水”的書法相映成趣。

“黨建工作要像潤物無聲的清泉”，這位善思明辨的老黨員向黨總支書記、經理羅小剛提出她的想法，獲得了高度認同和大力支持。邵東供水創新打造出的“沉浸式”教育矩陣：清廉文化長廊以史為鑒，讀書角翰墨飄香，黨建展廳光影交織，清廉小游園寓教于景。當傳統說教轉化為可觸可感的場景體驗，“供清水、樹清風”的信念也悄然融入員工血脈。大家紛紛叫好：“原來政治理論學習也可以這么有滋有味”。

涓滴成河，潤澤山鄉顯擔當

分管財務的黨總支委員、副經理羅違偉有本特殊的“公益臺賬”，詳細記錄著對靈官殿鎮思遠村全部困難家庭的幫扶軌跡。在脫貧攻堅與鄉村振興的銜接期，她帶領“水小咚”志愿服務隊翻山越嶺，不僅送去生活必需的米面糧油，更用專業眼光破解了困擾村民多年的飲水難題。原來，思遠村的飲用水資源分布優劣不均、差異很大。村子東頭原水雜質含量較高，西頭的水質則清澈見底。為了讓村民們都喝上好水，她籌集資金幫助村民改造了自來水管。又把公司自主研發的“氣水脈沖管道沖洗”設備調進大山，對自來水管網進行全面沖洗。當難得一見的“鋼鐵巨獸”轟鳴聲起，渾濁的水流逐漸變得清澈透亮。圍觀的人群止不住地夸贊。“沒想到我這把老骨頭還能喝上這么清甜的水！”80歲的羅奶奶緊攥著羅違偉的手，兩眼映出晶瑩的淚光。

滴水穿石，細微之處見真章

有“后勤雙驕”之稱的劉亞男和張萍，在辦公室綜合事務管理上的配合可謂是天衣無縫。號稱“筆桿子”的辦公室主任劉亞男（現已調任水質監測站站長），總是把各種綜合事務協調安排得順順暢暢。張萍不但把檔案資料管理得有條有理、查閱方便；更令人稱道的是，會務接待工作被她打磨成了“藝術”——從座簽的打印和依序擺放，到接待手冊的編印及相應安排，所有細節都讓來訪者感到賓至如歸、妥帖舒服。她們用十幾年如一日的堅守，詮釋“后勤不后，保障先行”的真諦。

鏗鏘玫瑰，招育永留手飄香

人力資源部部長賀惠萍和她的“金牌搭檔”李云艷，國企傳統的人事工作方法和現代人力資源管理理念并用，實施員工招育用留全流程精細化服務。她們精心搭建了員工成長晉升的“彩虹橋”，包括新員工的“導師制”、技能比拼的“擂臺賽”，以及心理健康的“解憂角”等一系列創新舉措，讓團隊凝聚力不斷提升。當看到新入職的員工在很短的時間內適應了崗位工作，當年輕的小伙伴們通過培訓考取技術職稱，兩位“知心姐姐”笑得比當事人還開心。

萬涓成海，柔肩共筑群芳園

女子抄表班的劉麗洋、張碧、曾春、李娜、曾茁、黃登云等19位“鐵娘子”每人肩負著4000余戶的抄表任務和數據校核工作。她們的電動車上備著三件“法寶”：鐵錘、表井鑰匙、特殊的應急工具包（裝有鐵鉗、編織袋、手電筒等）。晨曦初露，她們就已奔忙在街頭巷尾；暮色沉沉，她們還在疾步前行埋頭苦干。

為了精準、高效抄計，她們練就了各自的“時空管理術”——哪些地方要在晨練前完成抄表，不然商戶出攤就會把井蓋壓住；哪些地方需錯開營業和上班高峰，否則效率太低；哪些用戶得等到深夜才看得到水表……

隨著信息技術的不斷進步，抄表手段越來越先進，一個手機，拍一張照片，就是抄表工作的內容。但是抄表的過程一點也不輕松，有時候需要向高處“攀爬”，有時候需要在雜物堆中“鉆洞”。曾茁為了抄一塊表，硬是從廠房里高聳的貨堆上爬過去，看得旁邊陪同的老板心驚肉跳地勸說道：“美女，你別這么發狠啦，要是摔了，我可賠不起，你隔一個月不抄也沒關系啦！”可曾茁硬是這樣爬了一個來回，手機實時上傳了表計數才滿意。曾茁笑著說：“像這種攀爬和鉆洞的場景，所有的抄表員都會經常遇到，還好自己身材瘦小、身手敏捷，這都不是事兒。”

對女孩子來說，表井附近經常有“熊出沒”才叫一個恐怖。路旁草堆里各種潛伏者，像貓、狗、老鼠等隨時可能竄出來，有時還有蛇，把抄表員嚇得“魂飛魄散”。曾春因為負責城鄉結合部，每次還需帶著木棍出行，有些水表距離田埂或工地很近，一下雨，泥濘覆蓋了道路，要用木棍扒開泥土才能露出表井真身。

抄表員除了抄表，還有一項重要的工作就是催收。抄表后將用水量及時通知用戶，碰到水量異常，抄表員們會第一時間與住戶聯系，并現場排除漏水爆管等原因。聯系不上的留下字條及聯系方式向用戶通報情況。即使這樣，催收工作依然要面對極少數用戶的不理解甚至泄憤。抄表員們只能耐著性子一遍遍解釋，最大可能地從源頭化解矛盾，解決問題。

這就是抄表“娘子軍”日常工作。她們是城市發展微不足道的參與者，卻是不可或缺的苦行僧，她們默默地奉獻著自己的青春，用汗水詮釋責任，用實干書寫擔當，如同深夜繁星，雖不耀眼，但始終閃爍。

“清水流淌的地方，就是我們的戰場！”展望未來，邵東市自來水公司的“巾幗英雄”們將繼續綻放光芒。在服務發展大局和保障民生供給上，她們將緊跟城市版圖的拓展，為城市建設提供堅實的用水保障，讓每一位市民都能用上放心水、優質水。她們的榜樣力量，將激勵更多的女同事，傳承和發揚巾幗精神。面對日益復雜的供水形勢和不斷提高的民生需求，她們也將以智慧為筆、汗水為墨，在新時代供水事業高質量發展的畫卷上，續寫著“巾幗立新功”的華彩篇章。(撰稿：李凱躍)