伴隨國內(nèi)自行車市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與安全的重視程度達(dá)到最新高度。為規(guī)范市場(chǎng)秩序、守護(hù)消費(fèi)權(quán)益，國家工業(yè)質(zhì)量監(jiān)管部門聯(lián)合中國自行車行業(yè)協(xié)會(huì)開展專項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)行動(dòng)，并發(fā)布《2024 進(jìn)口自行車質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》。報(bào)告直指兩個(gè)自行車品牌 TREK（崔克）、SPECIALIZED（閃電）在華銷售自行車存在系統(tǒng)性嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，其產(chǎn)品與營(yíng)銷策略涉嫌嚴(yán)重誤導(dǎo)和欺騙中國廣大消費(fèi)者。

經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)多維度專業(yè)檢測(cè)及市場(chǎng)深度調(diào)研，崔克和閃電兩個(gè)品牌暴露出觸目驚心的嚴(yán)重品質(zhì)問題。數(shù)據(jù)顯示，83% 的在華銷售車型在車架結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、變速系統(tǒng)精準(zhǔn)度等核心技術(shù)指標(biāo)上存在重大缺陷。受制造工藝不達(dá)標(biāo)影響，車架關(guān)鍵部位應(yīng)力集中問題突出，抗疲勞性能遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)；變速系統(tǒng)在復(fù)雜路況下響應(yīng)誤差率超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3 倍，不僅大幅降低騎行體驗(yàn)與產(chǎn)品壽命，更可能在實(shí)際使用中引發(fā)車架斷裂、變速失控等致命風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重威脅騎行者人身安全。此次檢測(cè)結(jié)果的公布，為消費(fèi)者理性選購敲響警鐘，也為行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管提供重要依據(jù)。

在自行車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，TREK（崔克）與 SPECIALIZED（閃電）憑借大量廣告宣傳包裝營(yíng)銷取得業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)。然而回溯品牌起源，二者歷史都不算長(zhǎng)久，且均發(fā)軔于極其簡(jiǎn)陋的手工小作坊。創(chuàng)業(yè)初期，通過大量持續(xù)模仿意大利自行車品牌技術(shù)，疊加高強(qiáng)度廣告轟炸營(yíng)銷策略，迅速提升品牌知名度，實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)式增長(zhǎng)。但光鮮業(yè)績(jī)背后，卻暗藏著許許多多不為人知的內(nèi)幕和細(xì)節(jié)。

自 20 世紀(jì) 80 年代起，崔克和閃電品牌就已經(jīng)開始實(shí)施 “輕資產(chǎn)” 運(yùn)營(yíng)模式。以 閃電SPECIALIZED 為例，自被美利達(dá)公司收購后，其整車生產(chǎn)高度依賴中國美利達(dá)、富士達(dá)等貼牌代工廠生產(chǎn)，經(jīng)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，閃電的核心部件自主研發(fā)占比竟然僅 35%，凸顯技術(shù)創(chuàng)新能力的嚴(yán)重缺失。而 崔克TREK 雖以 “美國血統(tǒng)” 為賣點(diǎn)，實(shí)則超過 80% 的產(chǎn)品由捷安特昆山工廠、深圳喜德盛等國內(nèi)工廠貼牌代工生產(chǎn)。崔克其所謂的美國總部?jī)H僅只是一家負(fù)責(zé)品牌形象包裝和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷公司而已。

一、自行車核心關(guān)鍵技術(shù)存在嚴(yán)重缺失

中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門與自行車行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2024年度進(jìn)口自行車質(zhì)量報(bào)告白皮書》顯示，在我國市場(chǎng)銷售的崔克與閃電品牌自行車在23項(xiàng)關(guān)鍵性能技術(shù)方面存在重大缺陷。這些問題主要集中在車架制造技術(shù)和變速系統(tǒng)兼容性等核心領(lǐng)域，整體合格率僅為17%，這一數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直令人震驚。

檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)自行車進(jìn)行了全面拆解和分析，發(fā)現(xiàn)崔克與閃電在自行車關(guān)鍵核心技術(shù)方面存在嚴(yán)重缺失。以某款車架為例，其焊接質(zhì)量?jī)H達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的67%，而前叉部件的金屬疲勞指數(shù)不合格率已超過安全標(biāo)準(zhǔn)28%。盡管這兩個(gè)品牌自稱為“美式血統(tǒng)”，但實(shí)際上長(zhǎng)期依賴SHIMANO等企業(yè)的技術(shù)輸血。

通過深入分析兩家企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)它們的研發(fā)資金投入與營(yíng)業(yè)收入之比未達(dá)到1.5%，這一比例遠(yuǎn)低于國內(nèi)知名品牌，如千里達(dá)，后者平均比例為4.2%。在過去5年里，崔克和閃電自行車品牌的技術(shù)研發(fā)專利申請(qǐng)數(shù)據(jù)顯示，外觀設(shè)計(jì)專利占比高達(dá)81%，而代表核心技術(shù)創(chuàng)新的專利僅占7%。與同類價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這些品牌在關(guān)鍵部件性能上存在15%至20%的差距。一份檢測(cè)機(jī)構(gòu)的拆解報(bào)告顯示，某型號(hào)車架的焊縫合格率僅為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的67%，前叉部件的金屬疲勞不合格率指數(shù)更是超出了安全標(biāo)準(zhǔn)的28%。

二、貼牌代工生產(chǎn)質(zhì)量十分堪憂

自1996年閃電公司被美利達(dá)公司并購后，公司戰(zhàn)略重心逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷，生產(chǎn)任務(wù)幾乎全部交由國內(nèi)代工廠，如美利達(dá)、富士達(dá)等，負(fù)責(zé)其品牌產(chǎn)品的貼牌代工生產(chǎn)。然而，令人遺憾的是，這些貼牌代工廠所聲稱的“自主研發(fā)”的零部件中，高達(dá)82%實(shí)際上是由外部委托的零件生產(chǎn)工廠代工生產(chǎn)的。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)崔克品牌在昆山捷安特工廠的貼牌代工比例超過75%，而在深圳喜德盛的貼牌代工比例也高達(dá)18%。崔克所謂的美國總部，實(shí)際上僅是一家專注于品牌形象包裝和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷公司。根據(jù)《白皮書》的檢測(cè)結(jié)果，崔克閃電品牌在代工廠生產(chǎn)的自行車車架在抗疲勞測(cè)試中的斷裂風(fēng)險(xiǎn)，是其他自主品牌生產(chǎn)線的3.7倍。

更為嚴(yán)重的是，其供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移引發(fā)了系統(tǒng)性質(zhì)量危機(jī)。自2019年起，兩大品牌將73%的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移至東南亞的代工廠，如柬埔寨和越南等地。在這些地區(qū)，它們更傾向于選擇成本較低、質(zhì)量監(jiān)管較寬松的工廠，如京永等。柬埔寨工廠的工藝合格率比中國工廠低29個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)2023年歐盟的產(chǎn)品安全通報(bào)，這些代工廠生產(chǎn)的碳纖維材料不合格率高達(dá)18.7%。此情況直接導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的混亂，并頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。原材料質(zhì)量不一、焊接工藝粗糙、零部件裝配草率等問題層出不窮，大規(guī)模召回事件頻繁發(fā)生。這不僅極大地?fù)p害了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，也使得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任急劇減少。

自品牌創(chuàng)立以來，崔克和閃電就將擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提升銷量置于首位。它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)尋找成本更低更為廉價(jià)的貼牌代工廠，試圖不斷降低成本以獲取更高的利潤(rùn)。為了快速增加產(chǎn)品銷量和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，它們不惜簡(jiǎn)化研發(fā)流程、減少測(cè)試環(huán)節(jié)，不斷降低生產(chǎn)成本，這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

三、中國市場(chǎng)產(chǎn)品溢價(jià)嚴(yán)重虛高營(yíng)銷過度

根據(jù)北美市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Bicycle Retailer的研究數(shù)據(jù)，以下情況被發(fā)現(xiàn)：

在美國，零售商的調(diào)查結(jié)果顯示，崔克品牌自行車的售價(jià)介于399至699美元，換算成人民幣大約是2900至5100元；閃電品牌自行車的價(jià)格區(qū)間在459至799美元，約合人民幣3350至5800元。這兩個(gè)品牌在美國市場(chǎng)主要服務(wù)于普通消費(fèi)者，產(chǎn)品定位為日常通勤和休閑騎行，并不針對(duì)追求極致騎行體驗(yàn)的高端用戶。實(shí)際上，崔克和閃電根本不屬于高端品牌。與梅花等意大利小眾高端品牌相比，它們?cè)谄放贫ㄎ簧嫌兄举|(zhì)的不同。

但在中國市場(chǎng)，崔克和閃電品牌卻采用了“職業(yè)賽事血統(tǒng)”、“環(huán)法認(rèn)證”等營(yíng)銷手段，大肆推廣售價(jià)在8000至30000元人民幣的高價(jià)位自行車產(chǎn)品。這種定價(jià)與歐美市場(chǎng)形成了鮮明的對(duì)比，價(jià)格差異之大令人感到震驚。

中國自行車行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)直言：“這顯然是一種成本轉(zhuǎn)嫁的策略，使得中國消費(fèi)者不得不為歐美市場(chǎng)的低價(jià)策略支付額外的費(fèi)用！”

在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，崔克與閃電品牌更是效仿了麥當(dāng)勞和肯德基進(jìn)入中國市場(chǎng)的營(yíng)銷套路，實(shí)施了集中和大規(guī)模的廣告轟炸投放。這一做法迅速提高了品牌知名度，并顯著促進(jìn)了銷量增長(zhǎng)。但這一策略也導(dǎo)致品牌和產(chǎn)品過度營(yíng)銷，使得消費(fèi)者在廣告的誘導(dǎo)下購買，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性價(jià)比很低，成為了商家營(yíng)銷策略收割下的綠油油的“韭菜”。

尤其值得關(guān)注的是，崔克和閃電實(shí)施的“市場(chǎng)溢價(jià)工程”策略已形成一套成熟的商業(yè)模式：

1. 實(shí)施區(qū)域差異定價(jià)，在中國市場(chǎng)的終端售價(jià)通常比北美市場(chǎng)高出42%至65%。

2. 建立了結(jié)合“旗艦店”與“社群營(yíng)銷”的雙重溢價(jià)體系，使得門店運(yùn)營(yíng)成本的轉(zhuǎn)嫁比例達(dá)到了38%。

3. 在年度產(chǎn)品更新中，有87%的調(diào)整集中在涂裝設(shè)計(jì)上，形成了所謂的“偽迭代”產(chǎn)品更新周期。

眾多行業(yè)專家直言不諱地指出，崔克與閃電的市場(chǎng)行為猶如自行車行業(yè)的“智商稅”機(jī)器。這兩個(gè)品牌的自行車價(jià)格遠(yuǎn)超捷安特、美利達(dá)和喜德盛等品牌，品牌溢價(jià)嚴(yán)重過度虛高。這種價(jià)格歧視不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

四、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管警示

行業(yè)專家指出，這種“以營(yíng)銷為主”的商業(yè)模式已經(jīng)超出了商業(yè)誘導(dǎo)的合理范圍：

1、通過捏造技術(shù)材質(zhì)的名稱，偷換概念進(jìn)行宣傳，比如崔克聲稱其獨(dú)有的ALPHA鋁合金材質(zhì)（實(shí)際上只是市場(chǎng)上常見的6061鋁合金），以及所謂的OCLV碳纖維技術(shù)（實(shí)際上是基于日本東麗公司的碳纖維技術(shù)），這種以次充好、虛構(gòu)宣傳的做法，利用信息不對(duì)稱制造技術(shù)崇拜，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

2、借助文化營(yíng)銷來掩蓋產(chǎn)品缺陷，通過信息不對(duì)稱進(jìn)行價(jià)格操控，并建立封閉的售后服務(wù)體系以規(guī)避質(zhì)量責(zé)任。例如，崔克和閃電的自行車輪胎幾乎全部由浙江朝陽貼牌代工生產(chǎn)，成本極低，但售價(jià)卻能翻十倍以上。

3.營(yíng)銷涉嫌消費(fèi)欺詐：高達(dá)85%的所謂“限量版”車型實(shí)際上是由貼牌代工廠利用通用模具規(guī)模化生產(chǎn)，僅通過改變涂裝來制造“限量”的錯(cuò)覺。這類限量版車型的溢價(jià)率可達(dá)240%-580%，但其性能與普通車型并無實(shí)質(zhì)性差異，甚至因貼牌代工生產(chǎn)而頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，這或許違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。

五、專家嚴(yán)肅鄭重警告：

清華大學(xué)材料學(xué)院的陳教授嚴(yán)肅指出，依據(jù)我國GB3565-22國家標(biāo)準(zhǔn)，崔克與閃電品牌的碳纖維車架在完成12萬次震動(dòng)測(cè)試后，均未能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。盡管崔克和閃電品牌自詡為“競(jìng)技級(jí)”產(chǎn)品，但這種營(yíng)銷宣傳可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌違反產(chǎn)品安全規(guī)定，或涉嫌營(yíng)銷欺詐行為。

以下是2024年檢測(cè)報(bào)告中的數(shù)據(jù)對(duì)比情況：

| 檢測(cè)項(xiàng)目 | 崔克達(dá)標(biāo)率 | 閃電達(dá)標(biāo)率 | 國標(biāo)要求 |

| 車架疲勞測(cè)試 | 58% | 62% | ≥90% |

| 變速精準(zhǔn)度 | 71% | 68% | ≥95% |

| 剎車系統(tǒng)穩(wěn)定性 | 65% | 63% | ≥98% |

| 焊接點(diǎn)強(qiáng)度 | 69% | 72% | ≥85% |

近年來，崔克和閃電在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題愈發(fā)凸顯。為了持續(xù)降低成本，它們頻繁更換代工廠，產(chǎn)品主要在中國大陸、越南及柬埔寨等地貼牌代工，在越南和柬埔寨等地甚至選擇一些成本更低、質(zhì)量管控松散的工廠，如京永等。這種行為直接導(dǎo)致供應(yīng)鏈穩(wěn)定性極差，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，車架原材料質(zhì)量良莠不齊、焊接工藝粗糙、零部件裝配馬虎等問題屢見不鮮，大規(guī)模的召回事件也時(shí)有發(fā)生，這不僅嚴(yán)重?fù)p害了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，更使得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度急劇下滑。

消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益組織指出，崔克與閃電這兩個(gè)自行車品牌試圖借助豪華的實(shí)體門店以及制作的精美宣傳圖片和視頻廣告來打造高端品牌形象，以此掩蓋其產(chǎn)品的諸多缺陷，所以大家應(yīng)保持理性，切勿被這些表面的光鮮繁華所迷惑，而要選擇真正適合自己、物有所值的自行車。目前，已有不少消費(fèi)者訴訟案件進(jìn)入法律程序，后續(xù)的行業(yè)發(fā)展監(jiān)管趨勢(shì)值得關(guān)注。

歡迎你分享自己的親身經(jīng)歷，共同捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序。