在物業服務領域，有這樣一位默默耕耘的奮斗者，他用19年的堅守與付出，在平凡崗位上書寫著不平凡的故事，他就是北京世園城市服務有限責任公司物業管理員張富云。

“做好小事成就大事業”是張富云始終秉持的信念。在日常工作中，他每天早出晚歸，隨叫隨到，被同事們稱為“電動小馬達”和“物業多面手”；他心系業主，針對小區居民的各類生活難題，從為解決居民穿行草坪問題鋪裝石板路，安裝室外晾衣桿方便晾曬，增加垃圾桶沖刷頻次、采購封閉式垃圾桶站消除異味，到籌集資金建車棚裝充電樁解決充電難題、引入業主食堂便利居民生活，他都積極想辦法解決；在處理接訴即辦工作時，他親力親為，追求高滿意度。世園村小區既榮獲多項市級榮譽，也收獲了業主送來的一面面錦旗。

國際賽事期間，張富云勇挑重擔。在“相約北京”系列測試賽中，他帶領僅有27人的團隊，歷經49天堅守，負責國家雪車雪橇中心的清潔工作。他們每日工作15至16小時，創新清潔模式和方法，完成大量垃圾轉運工作，實現清廢、垃圾收集“零失誤”。在正式賽時的多個服務保障項目中，他精心選派人員，帶領團隊奮戰5個多月，收到來自各方的8封表揚信。

在世園會會后利用工作上，張富云同樣表現出色。他引入大型清掃車輛，開創“機械化清潔為主，人工為輔”的模式，每年為企業節約成本140余萬元，并積極研究無人清掃項目。在參與北京世園國際旅游度假區創建及世園村體育公園運營時，他通過科學管理，完成多項重點改造任務，以合理的場地運營模式服務周邊群眾，廣受好評。

張富云用行動詮釋著共產黨員和國企人的使命擔當。“今后，我將繼續在我的崗位上深耕，聚焦業主潛在需求，積極探索服務創新路徑，帶領團隊邁向更高層次，開啟品質服務新篇章。”張富云說。