5月2日，北碚區(qū)公安分局朝陽派出所民警主動(dòng)上門，為轄區(qū)行動(dòng)不便的群眾辦理身份證，將便民服務(wù)的溫暖從派出所“窗口”直接送到群眾“家門口”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民初心。

近日，朝陽派出所綜合服務(wù)窗口接到一起特殊求助。轄區(qū)居民唐女士反映，丈夫陳先生身份證即將過期，急需補(bǔ)辦。然而，陳先生因病行動(dòng)不便，無法親自前往派出所辦理業(yè)務(wù)。得知這一情況后，戶籍民警向燚婷迅速響應(yīng)，為其提供上門辦證服務(wù)，解決群眾的“燃眉之急”。

5月2日下午，向燚婷準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)唐女士家中。一進(jìn)門，她便有條不紊地投入工作，先是仔細(xì)核對(duì)陳先生的身份信息，又迅速拉起白色背景布，利用客廳搭建起了臨時(shí)“攝影棚”。考慮到老人行動(dòng)不便，向燚婷耐心細(xì)致地為陳先生整理好衣著，輕聲安撫：“伯伯，您盡量看這里，我們馬上就好。”

由于家中拍攝環(huán)境有限，光線和空間都不理想，但向燚婷始終保持耐心。她反復(fù)調(diào)整拍攝位置，不斷變換角度，嘗試不同拍攝位置的光線效果，經(jīng)過多次嘗試，終于拍攝出符合證件辦理規(guī)范的照片。

面對(duì)民警的周到服務(wù)，唐女士難掩感激之情，她連聲道謝：“辛苦你們跑一趟，真是太感謝啦，幫我解決了大難題。”這一幕溫馨的畫面，不僅體現(xiàn)了民警的責(zé)任心和愛心，也彰顯了公安機(jī)關(guān)便民利民的服務(wù)宗旨。

近年來，朝陽派出所始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”， 牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，通過推出“上門辦”“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”等一系列便民利民舉措，切實(shí)解決群眾在辦事過程中遇到的急難愁盼問題，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”，更有“溫度”。

未來，朝陽派出所將繼續(xù)秉承為民辦實(shí)事的理念，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)“向前移”，讓群眾“少跑腿”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，書寫新時(shí)代警民魚水情的暖心篇章。（方丹）