25歲小伙輕生前點奶茶留“遺言”

店員“給你多放一勺凍凍”打開生命通道

全媒體記者 趙明

5月1日，湘潭縣易俗河一家奶茶店收到了一個特殊備注的外賣訂單。一句“自殺臨死喝”的備注，讓警民合力上演“生死救援”，最終成功挽救了一條生命。而過程中奶茶店員工“給你多放一勺凍凍”帶來的溫暖善意，也引起《人民日報》官微等多家媒體報道。5月6日，記者走訪民警，他們和關注此事進展的人一樣，希望獲救小伙能感知社會的關心和溫暖，“5個字的備注，引來這么多陌生人的關心，可見他有困難，大家都會幫的。”

民警正在勸說欲輕生的小伙。（湘潭縣公安局供圖）

一杯特殊的奶茶

5月1日，正值“五一”假期第一天，湘潭縣易俗河鎮書亦燒仙草江灣廣場店的員工正在應對節日點單高峰。“自殺臨死喝”，9時左右，一杯外賣訂單的備注引起了店員的注意。

店員當即放下手里的工作，通過外賣平臺私信顧客，但并沒有收到回復。“給你多放一勺凍凍，不要想不開。”店員焦急萬分，只能用“加小料”吸引顧客。終于，店員等來了回復，“不用了，謝謝。”顧客還發來幾張在湘江邊的照片，表示自己被生活拋棄，無法過上稱心如意的生活，準備結束生命。店員沒有放棄，提出請他來店免費品嘗奶茶。“可以玩玩游戲，出去散散心，緩解一下壓力。”店員把年輕人熱衷的放松方式都說了一遍，試圖喚醒顧客放棄輕生。

在努力說服顧客的同時，店員將這一事件立即報告了店長張翰維。張翰維趕往店里，撥打顧客電話試圖用更快捷的方式勸說，但對方電話數次掛斷，他只能和店員繼續通過線上溝通。然而，對方發來的照片已經越來越臨近水面，于是張翰維果斷報警。

一場接力的救援

張翰維報警的同時，外賣小哥已經接到這個“奇怪”的訂單，正將奶茶送往二大橋附近。“地址寫得不清不楚，我找了一圈也不見人，備注太嚇人了。”外賣小哥和奶茶店聯系后，得知顧客欲輕生，他顧不得后面還有多單未送，急忙就近到湘潭縣公安局濱江快警站報警。

快警站民警立即通知天易派出所，隨后水上治安大隊、巡特警大隊都加入搜救，十多名警力根據外賣后臺顧客發送照片的相似位置搜尋，另一路民警則開啟視頻追蹤分析。搜尋過程中，警方還通知了三大橋水域附近的派出所協助尋找，不放過任何角落。“接到報警時大約9點，我們一直找到11點多。”天易派出所民警唐柳回憶，外賣小哥跟著民警找了半小時，因手中訂單積壓太多，只能先行離開送單。11時30分許，民警終于在湘江邊城投制水處發現一名男子，“他看到我們就往深水處沖，幸好水警從水面堵截，把他堵回了岸邊。”險情就發生在一瞬間，從被救男子衣服上的濕痕清晰可見，江水已經漫至他的肩膀，再晚一點后果不堪設想。

一份善意的傳遞

在此前和奶茶店員工溝通過程中，男子曾透露自己患有抑郁癥，針對這點，民警將他帶回派出所，暖心安慰，掌握了他的身份信息。這名25歲的小伙來自邵陽，在湘潭市一家公司工作，因生活和工作壓力萌生了輕生念頭。當天上午，他通過外賣平臺點了一杯奶茶，留下了輕生的備注。“你看，5個字的備注，剛才起碼50個人在找你，生活沒有你想象的不堪，你還是很受人重視的。”民警的安撫讓小伙情緒逐漸平復，征得他同意后，民警聯系公司負責人將他接回。

此后幾天，民警仍多次關注小伙精神狀態。他請民警放心，自己已經認識到錯誤，打消了輕生念頭。而這段由5字備注引發的奶茶店員工、外賣小哥、民警接力救援的故事，經多家媒體報道，讓不少市民知曉了這個溫暖又驚險的故事。“最后一根稻草被店家和騎手拿起來了，沒有壓垮他。希望他珍惜生命，直面自己的人生。”“好人有好報，店家小哥都很贊。”……網友毫不吝嗇地將夸贊給了參與救援的人。

5月5日，記者獲悉，書亦燒仙草湖南公司獎勵了江灣廣場店當事員工1萬元，并贈送“真愛顧客”的錦旗。該店負責人通過社交媒體回復網友關切，表示會把錦旗掛在店內，勉勵員工將公司“真愛顧客”的理念貫徹到底，并會把樂于助人的精神持續傳承。