據媒體報道,蔚來公司近日宣布重大人事調整,進一步強化旗下樂道品牌的組織協同,提升整體運營效率。
其中,核心的調整有兩項:一是原蔚來天津、大連兩個區域總經理離職,原職位由樂道天津、大連兩個區域的總經理兼任;二是蔚來杭州、溫州區域總經理兼任樂道在這兩個區域的總經理,而原樂道體系的兩位任職者則“另有任用”。
值得一提的是,在4月初,樂道汽車也發生了重大變更。原樂道汽車總裁兼蔚來高級副總裁艾鐵成于4月2日宣布離任,樂道汽車總裁一職由原能源業務負責人沈斐接任。
上述的調整,可能都是蔚來在樂道品牌面臨銷售壓力之下的選擇。樂道是蔚來集團旗下第二品牌,定位家庭用車市場,瞄準20萬-30萬元價格區間,主打家庭用車需求。
作為更低端的品牌,樂道承擔著蔚來市場增量的重任,其與蔚來共用同一套技術架構,甚至連換電服務也是共享的。李斌強調,“蔚來”與“樂道”在內部如同兄弟般共存,二者各有定位,不存在直接競爭關系。蔚來的設想是,利用自身相對成熟的資源池,孵化出一個全新定位的品牌,直接輻射尚未獲得話語權的新市場,跑出現在急需的銷量數據,為財報“沖沖喜”。
盡管蔚來作為新能源汽車的頭部品牌,必然擁有各類優勢資源的沉淀,但樂道作為新興孵化的品牌,真的可以無障礙地調用蔚來的資源嗎?真的可以像李斌所言,“如同兄弟般共存”嗎?一家人真的可以不說兩家話嗎?理性來看,困難是顯而易見的,這不是蔚來或樂道的問題,而是所有組織的問題。大學的一間幾人宿舍里都可以分為幾派,何況一個超大型企業了,哪個超大型企業里沒有部門墻呢?
蔚來的上述組織調整,其實是大多企業解題時的一般思路,邏輯都是用人員兼任來鏈接資源。部門不是有部門墻嗎?合成一個,或讓一個領導兼任兩個部門負責人,不就變成一家人了嗎?
外界的觀望顯然也給予了這樣的預期。輿論普遍認為:一方面,樂道新任負責人沈斐的能源業務背景,有望推動樂道與蔚來換電網絡的深度協同,讓換電服務提升樂道用戶的體驗。另一方面,區域總經理的兼任設置,將使樂道更深度地融入集團資源池,實現資源的優化配置和高效利用。
穆勝咨詢的判斷是:
1、部門合并或領導兼任的模式,在短期內能夠起到打通部門墻的作用。道理很簡單,如果有一位領導跨部門調動資源,現有顯性的部門墻問題一定可以得到一一解決,整體效率一定會有顯著提升。有些部門墻的問題,其實太低級了,就是缺一個管事的人來分清責權利。從這個意義上說,蔚來的這種調整是明智的,尤其對于急需利好的關鍵時期,這更是明智的。
2、長期來看,部門合并或領導兼任不解決根本問題。因為,這個大部門內部依然會是兩個職能或業務,依然會有職能或業務的負責人,大部門內部的部門墻依然很難消除,只不過,斗爭更加高明了,內耗更加無形了。但請記住,最高級的內斗往往采用最樸素的方式展開,而這種最樸素的方式,往往會產生最大的成本。
3、如果部門合并或領導兼任就能解決部門墻問題,那么,所有企業就根本沒必要走這一步。不妨以蔚來的案例來舉例,大家不都是“蔚來人”嗎?不是都歸斌哥管嗎?難道蔚來之下,大家還有二心?難道大家不唯斌哥馬首是瞻?
4、解決部門墻,還是要從根本上變革組織模式,要形成以客戶為中心,共擔風險、共創價值、共享收益的“平臺型組織(Platform-based Organization)”。說簡單點,部門之間不能是各管一段,各部門都應該承諾自己的部門業績,但也應該共同為整體經營業績負責。也就是說,一個部門要分享到激勵,必須要完成部門業績,且公司在這一業務領域的經營業績也要達標。
5、說白了,依靠領導來強力整合,只能解決一時的需要,依靠市場來協調,才能解決本質的問題。沒有領導可以強大到無所不至,全知全能,大領導手下,始終有派系。這些派系知道,討好領導、建立人身依附關系,就是最優策略選擇;而一旦這些派系知道,領導不會為自己買單,只有打下市場才能分到激勵時,他們就會由“舔狗”重新變為“戰士”。
6、一個企業大了,始終會有新業務、新區域、新客戶,此時就要孵化出經營單元來覆蓋這些市場機會,就需要充分授權、配給資源。但問題是,權力和資源始終牢牢掌握在職能體系手中,企業也不敢完全放手敦促職能體系給授權、給資源,因為他們擔心“一管就死”,但更擔心“一放就亂”。蔚來孵化樂道遭遇的挑戰,其實就是這種原理的反映。
7、要解決“一管就死、一放就亂”的問題,最好的答案還是要走向“平臺型組織”,其中關鍵的操作就是,職能體系派出BP(Business Partner,業務伙伴)。這些BP帶著對于政策精神和資源體系的理解深入一線,在了解了一線戰局之后,為業務單元定制出他們“作戰”所需的政策和資源,讓他們快速獲得賦能。事實上,在一些大型企業里,已經大量開始進行這類嘗試了。他們很明白,中后臺職能體系如果封閉運作,只會養出一群官僚。
8、職能體系要派出BP,最先要解決的就是人力BP(HRBP)和財務BP(FBP)的問題。這兩個BP代表了人財兩條線,他們如果能夠率先崛起,“業人融合”和“業財融合”就不再是口號,企業的效率也必然得到飛速提升。當然,我們指的不是形式上設置兩個BP的崗位,而是真正用BP的方式去工作。大量企業里的雙BP,實際上只是換了個地方做原來沒有價值的“職能雜事”,他們必然不是業務部門需要的。
9、我們相信,還會有更多的企業模仿蔚來的組織調整方式追求“速贏”,但我們更希望看到的是,蔚來等行業頭部企業,能夠看到“組織的終局”,大膽革新,引領本行業甚至中國企業的組織變革之路。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.