創立于1995年,從街頭巷尾的一家糖煙酒店起步的胖東來超市,今年也迎來了”三十而立“的年紀。
近年來憑借火爆人氣頻頻出圈的胖東來,不僅成為商超行業的奇跡,也被稱為沒有淡季的6A級景區。
人過30而立,而一家企業能夠存活30年,要艱難的多,已經走過30年風雨的胖東來,最近的種種信號表明,外來的危機要比內部危機嚴重的多。
起因來自于一場突如其來的“玉石暴利”指控,只有20萬粉絲的“玉石博主”柴懟懟,聲稱“胖東來售價3萬元的玉石品質不如其他商家3000元的產品”,此舉將胖東來一直以來的“良心超市”形象,一夜之間成為輿論的漩渦中心。
柴懟懟的這些指控雖然缺乏實質性的證據,卻引來胖東來于東來的強烈反應,并聲稱:“如果不懲罰柴懟懟,我將永久關閉胖東來或離職!”
如果了解胖東來的整個創業歷程,也就不難理解,于東來為何會如此反應之大。
的確,在中國整個商業生態里,胖東來一直活的像個另類,將”對顧客好,服務好、東西真,以人民為中心,圍繞人,關心人,造福人模式“真正落地到位的,也只有胖東來,而邀請調改的某輝超市們,依然脫不開資本家的嘴臉,即便調改后掙錢了,也從不考慮基層員工的福利和待遇,吃相難看。
也就可以清楚,于東來辛辛苦苦創立的“胖東來”為何會一直遭受污蔑?恰恰是”不合群“,而又做得太好,所以成為了眾人的眼中釘。
無論是柴懟懟毫無根據的指控,還是最近在浙江嘉興海寧市新開業,想要蹭流量的“胖都來”商場,都是這種心態的體現。
如果我做的超不過你,那就只有誹謗你,弄臭你,打倒你,這樣你就和我們一樣了,這樣的情節,曾經在歷史上無數次上演過。
2024年,胖東來普通員工月平均工資8315元,而最高的店長月平均工資拿到44193元。2025年,普通員工月平均工資更是達到了9886元,而店長則達到了78058元。
再加上胖東來獨特的員工福利政策,員工每年享有150天以上的假期,包括40天年假和10天“不開心假”,試問有哪個企業能做到如此福利,也試問有哪個員工不喜歡在這樣的企業里工作。
當三聚氰胺奶粉、地溝油火鍋等事件摧毀公眾對部分企業的信任后,人們對企業的信任變得更加脆弱。
即使像胖東來這樣長期以誠信、透明經營著稱的企業,也可能因為一些毫無根據的指控而受到公眾的質疑。公眾既渴望有像胖東來這樣的 “圣人” 企業存在,又難以完全相信其真的能做到完美無缺,這種認知分裂,使得企業在面對輿論風波時更加艱難。
消費者、企業、監管者都需要跳出“短期利益”的陷阱,轉向對長期價值的尊重。
唯有如此,方能避免“劣幣驅逐良幣”的惡性循環,讓真正具備創新精神與社會責任的企業獲得應有的生存空間。(圖片來源網絡)
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