產(chǎn)品合規(guī)，不可懈怠啊！

一、要付4億美元的損失？

近日，國產(chǎn)家電巨頭九陽系品牌出事了。

5月1日，因為存在嚴重的燒傷隱患，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回SharkNinja旗下的一款多功能壓力鍋，召回編號為25-247。

CPSC表示，壓力鍋蓋在使用過程中可能會打開，導(dǎo)致滾燙的食物溢出，對消費者造成燙傷的風(fēng)險。目前，SharkNinja已收到106起燒傷報告，其中包括50多起臉部或身體的二度/三度燒傷報告，其中涉及了26起訴訟。

根據(jù)公告顯示，此次召回的產(chǎn)品涉及所有Ninja Foodi OP300系列多功能壓力鍋，涵蓋壓力烹飪與空氣煎炸功能。

具體包括12個型號：OP300、OP301、OP301A、OP302、OP302BRN、OP302HCN、OP302HAQ、OP302HW、OP302HB、OP305、OP305CO和OP350CO，另外，被作為替換部件單獨出售的OP300系列壓力鍋蓋也要被召回。型號可在鍋具側(cè)面標簽上查找。

自上架以來，在2019年1月至2025年3月期間，上述涉事產(chǎn)品在其品牌獨立站、亞馬遜、Target等平臺進行線上銷售，同時輔以沃爾瑪、Costco、山姆會員商店、亞馬遜和塔吉特等線下商超，以約200美元的售價，一共在美國市場售出了184.64萬件，在加拿大市場則賣出了18.42萬件。

也就是說，該涉事產(chǎn)品總共賣出了超過203萬件，若全款賠償，SharkNinja需要付出超過4億美元的損失。

好在CPSC只是要求品牌更換有隱患的配件，在敦促消費者立即停止使用該產(chǎn)品的壓力烹飪功能后，消費者需聯(lián)系SharkNinja免費更換蓋子。

要怎樣介紹九陽與SharkNinja的關(guān)系呢？

1994年，九陽股份成立，2008年赴深交所上市，多年深耕成國產(chǎn)小家電巨頭；1998年，SharkNinja在美國創(chuàng)立，作為國際化的智能小家電公司，其業(yè)務(wù)遍布北美、歐洲、亞洲等市場。

2017年，九陽母公司收購了全資持有SharkNinja的母公司70%的股權(quán)。2019年，九陽股份和SharkNinja合并成JS環(huán)球生活，并在港交所上市。2023年，JS環(huán)球生活將SharkNinja分拆赴美上市。

目前，JS環(huán)球生活旗下的三大品牌有著明確的市場分工，九陽主攻中國市場，Shark、Ninja則主要發(fā)力美國市場。通過整合旗下品牌的資源，JS環(huán)球生活實現(xiàn)了產(chǎn)品矩陣相互擴充、渠道共享及全球供應(yīng)鏈分工高效等協(xié)同效應(yīng)。

Shark聚焦地面清潔類小家電，如吸塵器、蒸汽拖把等；Ninja專注小廚電，如空氣炸鍋、冰淇淋機、攪拌機等。

在亞馬遜上，Shark和Ninja的產(chǎn)品表現(xiàn)都很優(yōu)秀。

比如，Ninja的一款攪拌機自上架以來已累計獲得近11萬條評論，4月的單月銷售量超過2萬，在“Countertop Blenders（臺面攪拌機）”類目BS榜中排名第一；一款空氣炸鍋上架后的留評數(shù)已超8萬條，僅4月，單條空氣炸鍋產(chǎn)品listing的銷量就超過1萬，在“Air Fryers（空氣炸鍋）”類目BS榜TOP5中，Ninja就占了三席。

再看Shark，旗下多款清潔產(chǎn)品在亞馬遜獨占鰲頭。一款吸塵器自上架后就累計收獲超過13萬條評論，上個月的銷售量超過9000，在“Upright Vacuum Cleaners（直立式真空吸塵器）”類目中排名第一，同榜排名前十有四款是Shark的產(chǎn)品。諸多產(chǎn)品listing月銷量以千為單位。

2024年，SharkNinja的全年凈銷售額超55億美元，同比增長30%，凈利潤暴漲162.6%，達到4.39億美元。

不斷狂奔，但同時，產(chǎn)品質(zhì)量也需時刻把關(guān)。

二、43萬件產(chǎn)品被召回

4月，手機配件DTC品牌Casely被CPSC宣布召回旗下近43萬件充電寶，召回編號為25-227。

根據(jù)公告顯示，召回的產(chǎn)品為Casely Power Pods 5000mAh便攜式MagSafe無線手機充電器，型號為E33A。“Casely”字樣刻在銘牌正面右側(cè)，型號印在背面，產(chǎn)品可兼容多種設(shè)備，尺寸為3 x 2 x 0.25英寸，重約3.2盎司。產(chǎn)品為中國制造。

CPSC認為，該產(chǎn)品中的鋰離子電池可能會過熱和點燃，對消費者造成火災(zāi)和燒傷危險。而截至召回公告，Casely已收到51份消費者報告，稱其鋰離子電池在手機充電時過熱、膨脹或起火，導(dǎo)致6人輕微燒傷。

2022年3月至2024年9月期間，Casely旗下的充電寶產(chǎn)品在亞馬遜、品牌獨立站等渠道進行線上銷售，以30美元-70美元的價格總共售出了42.92萬件。

若需全額賠款，Casely則要承擔(dān)1288萬美元-3004萬美元的損失。不過CPSC僅要求Casely需對消費者進行免費更換產(chǎn)品。

此外，因涉及鋰離子電池，所以消費者在停止使用產(chǎn)品后，不能隨意丟棄至垃圾桶、一般回收流（如街道或路邊的回收箱），各種零售店和家裝店的舊電池回收箱中。可以提前聯(lián)系當?shù)叵嚓P(guān)部門進行咨詢處理，且需注意的是，涉事產(chǎn)品必須與其他電池區(qū)別處理。

目前，Casely的品牌官網(wǎng)也已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的召回公告，提示消費者進行處理。

資料顯示，Casely是2017年由一對兄妹創(chuàng)立的，品牌定位為時尚生活，目標客群是年輕的女性消費者，主要產(chǎn)品為手機殼，涵蓋iPhone、三星等多種手機品牌和型號，此外還有保護套、AirPods保護殼、充電寶等配件。在設(shè)計上，Casely推崇簡約、時尚、可愛、藝術(shù)等風(fēng)格。

據(jù)悉，自成立以來，僅僅三年的時間，到2020年Casely的業(yè)績增幅就達到了1700%。2021年公司收入達到2200萬美元，2022年或達到4000-4200萬美元。

憑借5名全職員工，Casely擁有超過5000個SKU和近7000名付費訂閱用戶。

此次召回雖然無需全額退款，但對Casely而言，還是承擔(dān)了一定的損失。

不僅僅是Casely，事實上與“電”有關(guān)的產(chǎn)品，賣家們都需要再三注意，合規(guī)要求極其嚴苛。

前不久，Which組織對來自亞馬遜、eBay、Temu和TikTok Shop等平臺上的8款“節(jié)能插座”進行了檢測，發(fā)現(xiàn)它們?nèi)课茨芡ㄟ^基本的電氣安全標準測試，因此被認定為非法且潛在危險的產(chǎn)品。

在向各大平臺舉報后，相關(guān)商品被下架，但此類抽查時有發(fā)生，且屢屢有賣家中招。而在CPSC的召回公告中，有關(guān)充電寶的召回并不罕見，安克、倍思、Charmast等均暴雷過。