一

"胖東來賣假玉！幾百塊的東西賣幾萬！"

這不是什么消費者維權爆料，而是某短視頻平臺網紅"柴懟懟"的"正義宣言"。

2025年5月，這位以"懟天懟地"出名的網紅，突然把矛頭對準了零售業的標桿企業——胖東來。他聲稱胖東來銷售的和田玉"暴利""虛假鑒定"，甚至直接貶低其產品質量。

一時間，輿論嘩然，質疑聲四起。

但很快，許昌市市場監管部門出手了——抽查13件和田玉商品，全部明碼標價、進貨手續齊全、鑒定證書合法有效。

換句話說："柴懟懟"的指控，純屬造謠！

而更諷刺的是，就在真相大白后，這位網紅的賬號依然在瘋狂漲粉，評論區依然有人高喊："支持打假英雄！"

這魔幻的一幕，正是流量為王時代最真實的寫照——真相不重要，流量才是王道。

二

"柴懟懟"是誰？他為什么盯上胖東來？

"柴懟懟"的賬號風格很明確：專挑知名企業下手，先"爆料"，再"維權"，最后要么企業息事寧人給錢，要么他靠流量賺得盆滿缽滿。

去年他"曝光"某奶茶店用爛水果，結果被證實是擺拍。

年初他"揭露"某連鎖超市賣過期食品，后來發現是他自己調包的。

這次盯上胖東來，無非是因為胖東來名氣大，容易引發關注。胖東來口碑好，一旦"翻車"就是爆炸性新聞。而且玉石行業專業性強，普通消費者難以辨別真偽，容易帶節奏。

他之所以敢這么做，也無非是基于流量生意的邏輯。

在短視頻時代，黑紅也是紅。罵得越狠，播放量越高。爭議越大，粉絲漲得越快。哪怕最后被辟謠，流量已經到手，廣告費已經入賬。

至于企業會不會因此損失慘重？不重要。

三

胖東來為什么容易被"碰瓷"？

第一，樹大招風。

胖東來被譽為"中國零售業的天花板"，員工高工資、高福利，消費者滿意度常年第一。

但越是完美，越有人想看你"翻車"。

第二，老實人好欺負。

胖東來一向低調，很少主動反擊網絡謠言。

2023年，有人造謠"胖東來員工工資造假"，胖東來只是默默曬出工資單。

2024年，有人稱"胖東來商品價格虛高"，胖東來直接公開進貨價和售價對比。

這種"不吵不鬧"的態度，反而讓碰瓷者覺得有機可乘。

第三，玉石行業的水太深。

和田玉本身鑒定門檻高，普通消費者很難判斷真假。

有人說值幾百，有人說值幾萬，誰對誰錯？

有人說證書造假，有人說貨真價實，信誰的？

這種信息差，正是"柴懟懟"們最愛的戰場。

四

亂"懟"的代價，到底由誰承擔？

在這場輿論風暴中，企業的損失無疑是巨大的。

首先是聲譽，即便最后辟謠，仍有部分消費者會留下"胖東來賣假貨"的印象。

其次因為被迫投入人力物力應對謠言，甚至要打官司，導致經營成本的增加。

還有一點難以忽視，員工兢兢業業工作，卻被無端抹黑，無疑是打擊士氣的。

而由此引發消費者的信任危機幾乎是不可逆的。

今天有人說胖東來賣假玉，明天就有人說超市賣毒大米。長此以往，消費者會對所有企業產生懷疑，最終受害的是整個市場。

最嚴重的還要數社會風氣的惡化。造謠零成本，辟謠跑斷腿。認真做企業的被罵，靠碰瓷賺錢的反而成了"英雄"。

劣幣驅逐良幣之后，最終所有人都是輸家。

五

法律能治得了這些"亂懟"網紅嗎？

能，但現實可能并不樂觀。

第一，維權成本高。取證難、周期長、賠償低。而且，即便勝訴，對方換個馬甲繼續碰瓷。

第二，平臺算法的軟肋。算法推薦機制天然偏愛爭議性內容。即便事后封號，流量早已變現。

第三，違法成本太低。目前法律對網絡造謠的處罰力度有限，所以，很多網紅寧愿賠錢也不愿放棄流量生意。

六

我們該如何反擊這種亂象？

第一，平臺必須負責。對惡意造謠賬號限流、封禁，并建立企業維權快速通道。

第二，法律必須嚴懲。提高造謠誹謗的賠償標準，并對職業碰瓷者納入失信名單。

第三，消費者必須清醒。不盲目相信"爆料"，讓子彈飛一會兒，且支持正規企業維權，不給碰瓷者流量。

七

在這個流量至上的時代，"柴懟懟"們不會消失，只會越來越多。

今天他們懟胖東來，明天就可能懟你的公司。

今天他們造謠賣假玉，明天就可能造謠任何行業。

如果我們繼續沉默，下一個被"亂懟"的，可能就是你我。

所以，別只當個看客，該舉報的舉報，該抵制的抵制。

畢竟，一個靠造謠賺錢的社會，不配擁有真正的良心企業。