直播賣貨,是一條出路。但是,對于眾多家電經(jīng)銷商來說,這并不是一條最好的出路,更不是適合所有商家的大道。
常偉撰寫
直播賣貨的賽道,已經(jīng)很擁擠,更是走過了紅利期,進入了洗牌期和調(diào)整期。
不過,今年以來,一大批家電經(jīng)銷商,在家電企業(yè)的帶動下,蜂擁進入直播賣貨的領域,希望借此可以“翻盤”和“自救”。不少家電企業(yè),甚至將其作為今年的“重點工程”,鼓勵并帶動線下的渠道經(jīng)銷商們,線上直播、打造個人IP、塑造專業(yè)家電顧問形象等等。
對此,家電圈并不完全認同。直播賣貨看似門檻很低,一個人一部手機就能實現(xiàn),但需要專業(yè)的知識和能力,更需要持續(xù)的投入和付出。嘗試1、2個月簡單,但是堅持半年甚至1年以上,相當困難。這也是直播賣貨模式最大的痛點和堵點:在持續(xù)投入低產(chǎn)出甚至沒產(chǎn)出的背景下,家電經(jīng)銷商怎么能堅持下去?又如何能找到斗志、信心和方向?
一方面,家電經(jīng)銷商自救的手段并不少,但直播絕非更多商家當前最好的選擇和出路,這是一條早就被資本和商業(yè)巨頭主導的領域,需要的不只是專業(yè)團隊,更需要系統(tǒng)性的大量投入;另一方面,直播賣貨的紅利期早就結(jié)束了,這條賽道正在加速開啟一輪新的洗牌,有能力的家電經(jīng)銷商早在3年前、5年前就已經(jīng)布局占位了,現(xiàn)在留給經(jīng)銷商的空間和道路已經(jīng)非常狹窄。
還應該看到,今年以來,家電市場上之所以出現(xiàn)了眾多家電經(jīng)銷商集體“擁抱”直播賣貨,原因很簡單:很多經(jīng)銷商已經(jīng)“走投無路”了。線下出貨規(guī)模的下跌,用戶消費方式的持續(xù)轉(zhuǎn)移,以及傳統(tǒng)商業(yè)競爭手段和模式的衰退,讓一大批線下的渠道商家們,不得不采取“死馬當活馬醫(yī)”的策略,轉(zhuǎn)向擁抱看似成本和門檻都很低的線上直播賣貨。
正如一位家電市場人士所說,今年以來,對于很多渠道的經(jīng)銷商來說,線下門店沒有客人,自身能力有限,無法尋找新的客源,閑著也是閑著,不如通過線上直播的方式賣貨。前期肯定沒有效果,但只要每天堅持,甚至搞長時間直播,總能賣上幾臺家電吧?當然,任何賽道都會經(jīng)歷一場場“大浪淘沙”,最終會有多少渠道經(jīng)銷商通過直播賣貨找到出路,并不重要。目前唯一的目標就是“勇敢去干”。
現(xiàn)在來看,很多家電經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播賣貨,更多是無奈之舉,也是左右對比之后的唯一有效機會。但是,家電圈需要提醒所有“直播賣貨”參與者們,面對這條道路,不能盲目樂觀和沖動,更不能三心二意,還是需要認真思考后的堅定與堅持。
首先,線上直播賣貨,有門檻而且門檻很高,真不是很多家電人想象的那種:一個人一部手機,就能馬上賣貨。所有的渠道經(jīng)銷商應該知道的真相是,這2年來,很多家電企業(yè)線上引流獲客的成本,目前遠高于線下。在這種局面下,渠道商家單憑自己的實力發(fā)展線上直賣業(yè)務,難度會遠超預期。所以,大家必須要做好足夠的心理準備,不要想著“今天開播明天就能賣貨”,養(yǎng)號是一輪漫長的過程。
其次,線上直播賣貨,從開號到產(chǎn)出,需要漫長的投入產(chǎn)出周期。都說“心急吃不了熱豆腐”,對于家電渠道商家來說,直播賣貨都是以商家老板或公司的開號為起點,既不能急于一時的快速產(chǎn)出,也不能長期陷入不溫不火的泥潭之中,必須要把握好節(jié)奏,從專業(yè)內(nèi)容策劃到直播賣貨的迅速放量,要踩準時代的節(jié)點。所以專業(yè)化的持續(xù)投入,是前提和必經(jīng)之路。
再者,線上直播賣貨只是結(jié)果,最重要的是商家在這一過程中的探索、試錯和收獲。家電圈認為,線上直播賣貨并不是最重要的目標,而只是階段性的手段。家電企業(yè)推動渠道商家擁抱線上,開號是手段,賣貨只是結(jié)果,核心是更加全面、立體的擁抱用戶、了解用戶、洞察需求,然后找到用戶的痛點,尋找用戶的價值產(chǎn)品和服務內(nèi)容。最終落到渠道商家經(jīng)營用戶能力和手段的豐富,對于用戶需求的洞察、價值的創(chuàng)造。
對于家電渠道經(jīng)銷商來說,現(xiàn)有的市場壓力大、經(jīng)營難度高,以及用戶需求搶奪復雜,是不爭的事實。但是,也必須要看到,尊重市場的規(guī)律,尊重直播賣貨的專業(yè)化門檻,想辦法多渠道多方法多方向去探索更好的機會和可能。
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