傳統家電行業已從渠道為王進化至流量為王的時代。流量獲取的成本越來越高、轉化卻越來越難。家電商家如何將線上流量引流至線下門店，整合線上的電商、達人以及線下的門店、商場等多方資源，將產品真正的賣出去，成為商家經營的核心。

聚焦家電行業的商業態勢，一場商業變革悄然展開。抖音生活服務洞察發現，一方面家電行業用戶需求仍然強烈，具有海量市場；另一方面，行業呈現出高額、低頻、用戶難決策等屬性，導致線上交易轉化難。

為助力商家解決經營痛點，抖音生活服務為家電商家提供資源傾斜與扶持，令商家經營更輕松。目前，一批搶先布局的企業，已經初見經營成效：

深耕凈水領域37年的領軍企業安吉爾，在抖音生活服務探索線下實體門店與線上各流量平臺融合的經營新路。

作為廚電行業“很會玩”的品牌，老板電器主動擁抱抖音生活服務，在本地生活賽道屢出營銷爆款。

緊跟潮流的家電品牌美的，將達人大場直播和矩陣賬號協同，帶動全國兩萬多家門店實現生意破峰。

具備互聯網基因的京東五星電器在南京京東Mall打造專場直播，邀請明星、五大品牌boss空降直播間引爆交易。

以安吉爾、老板電器、美的、京東五星電器為代表的火熱成交場面，甚至現象級的節點式爆發，在抖音生活服務接連出現，為家電行業注入新活力。

抖音生活服務利用平臺優勢，準確洞悉商家的經營痛點，開展專題活動，傾斜多種商家資源，幫助家行業商家迭代經營模式，完成從傳統門店的“等客上門”到打通線上線下的“全域經營”蛻變。

家行業煥新風，抖音生活服務蘊藏好機遇

這場蛻變從何開始？引發商家升級迭代經營模式的背后，消費市場發生了怎么樣的變化？

抖音生活服務發布的《家居家電行業團購經營方法論》顯示，在抖音上，家裝內容觸達的用戶高達5億/天，每天有700萬用戶會觀看家裝內容10分鐘以上，每天560萬用戶會觀看家裝直播10分鐘以上。隨著家裝用戶的注意力匯聚于抖音，抖音生活服務構建家電經營新路徑，為眾多家電企業提供發展機遇。其中，生活服務引流獲客至線下占比已達30%+。

分析其商業邏輯，抖音生活服務已經成為家電行業商家全域經營新興陣地。商家以短視頻、直播等形式，將家電產品的功能、優勢直觀地展現給用戶，有效激發消費者的購買興趣。

例如，在抖音生活服務的直播間里，消費者可以向主播隨時提問、分享體驗，通過緊密互動與品牌建立起信任。而消費者使用團購券到線下門店進行核銷時，不僅能實地感受家電產品的實際性能，如冰箱的制冷效果、電視的畫質音效等，還能根據喜好決定是否使用團購，讓消費沒有后顧之憂。這種線上引流與線下體驗結合的模式，正逐漸成為家電生意的新增長點。

經營三步走，“超惠煥新家”點燃家電行業好生意

今年3月，抖音生活服務順應家行業發展趨勢，繼續提升對家行業的支持。平臺整合行業優質商家、商品、平臺及創作者資源，打造「春季超惠煥新家」平臺級大促。

在平臺活動的扶持助力下，家電行業的眾多代表品牌，參與「春季超惠煥新家」主題活動，以“內容種草-線上引流-線下轉化”的經營路徑，收獲了今年春天的第一波好生意。

1、多元內容種草激發家裝靈感，喚醒用戶對家的新想象

好內容激發消費需求，對于家電品牌而言內容運營至關重要。抖音生活服務設置專屬話題，啟動活動預熱，助力品牌以優質內容匯聚精準流量。

同時，平臺邀請品牌總部、總裁IP、職人導購、明星達人等多元創作者，開啟花式種草。這些從不同視角，呈現產品“黑科技”、品牌理念的內容，不斷影響用戶對于品牌和家電產品的認知，從而提升用戶的購買意愿。

在「春季超惠煥新家」活動期間，商家們加入#春季煥新家行業專屬話題，聯合總裁、職人導購、達人發布短視頻內容，以內容種草加深用戶信任，觸達興趣人群，打破了傳統門店的獲客難題。平臺還發布“內容星耀計劃”，為創作者提供最高10萬曝光激勵，為商家帶來更多流量曝光。

2、直播間里的“煥新家”提案，步步轉化為團購訂單

在用戶的家電消費需求被好內容激發后，平臺為品牌提供人群洞察數據和消費趨勢參考，以及優質貨盤建議；同時，抖音生活服務完善從直播運營到后續核銷轉化的經營指導，攜手商家與達人共同搭建起官方雙會場、超級品牌“心動”大場、超頭達人“寵粉”連播三大消費場，加碼超頭達人資源，幫助商家實現生意增長。

達人專場直播，以超級福利引爆直播間：美的與@交個朋友直播間合作進行達播大場，以1折大促、手機福袋、疊加國補以舊換新等福利，吸引目標用戶關注；團購適用空調、冰箱、洗衣機等全品類，滿足用戶的全品類家電消費需求；活動優惠覆蓋全國超過2.5萬家門店，用戶可就近核銷，享受“過期自動退、免預約”等權益，打造無憂消費體驗。

京東五星電器特邀明星達人@許君聰，五大品牌boss空降直播間，攜手南京京東Mall做空調專場直播；「聰明之選」活動引爆智慧生活新潮流，直播間人氣爆棚、話題刷屏，福利狂撒下單火爆，直播間曝光次數達1760萬，曝光人數近千萬，累計售券數破4萬，成交金額突破新高。

區域與總部協同矩陣式開播，實現曝光與銷量雙增長：老板電器結合AWE中國家電及消費電子博覽會開啟專題直播，吸引家電消費興趣人群關注，并推出AWE專屬團購券，以專屬優惠激發用戶下單；更多區域經銷商組團走進AWE大會現場，在直播間實景展示老板電器產品亮點，強化“買廚電，選老板”的心智。老板電器總部團購直播間與區域團購協同，形成強大的營銷矩陣，整體曝光次數超過150萬，成交訂單數破1600單。

美的聯動全國42個區域號同步開播形成勢能，累計交易破120萬單。美的全品牌矩陣開播，聯合超5000位主播，完成6萬多場次直播，累計銷量超40萬單。

高管親臨直播間，職人爭霸賽激發成交：安吉爾上線總裁直播間，高管天團親臨現場，提升用戶、經銷商信任感；創新直播玩法，高管輪番上陣與門店連麥互動，運用屬地方言問候以及趣味問答達到活動深度種草效果，為線下門店持續引流。此外，安吉爾發動百余家門店參與“職人爭霸賽”，設置百店瓜分獎金池激勵機制，并以優惠產品迅速引流，最終達成破萬訂單成績。

3、升級門店運營，以優質體驗提升經營效率

在家電行業消費模式線上、線下加速融合的當下，抖音生活服務幫助品牌形成線上與線下協同、總部與區域門店協同的“全域經營”模式，為商家的線下門店帶來更高銷售額，幫助商家提升經營效率。

在本次「春季超惠煥新家」活動中，品牌們在線下門店布局活動物料，營造“上抖音煥新家”的購物氛圍，吸引用戶到店選購。其中，京東五星電器線下開展明星見面會，現場人氣火爆，活動環節豐富，引發超百人參與，為門店帶來更多精準流量。

品牌迎來發展東風，完成全域經營進階

當家電行業進入發展新階段，對于品牌而言，這是挑戰，更是機遇。在抖音生活服務打造的「春季超惠煥新家」中，家電品牌迎來了發展新契機。

借助抖音生活服務的平臺生態與諸多資源，無論是以安吉爾為代表的成熟的家電品牌，還是以京東五星電器為代表的新一代互聯網電器品牌，都能在抖音生活服務找到好生意的解法，實現從單點經營向全域布局的蛻變。

抖音生活服務為活動投入海量流量資源，為參與活動的家電品牌打造消費新場景。品牌們不僅能在抖音直播間“整花活”，以總裁直播、明星空降等形式向用戶展示家電產品的獨特功能、亮點，還能通過職人、達人短視頻種草，深入滲透到用戶日常刷抖音、逛抖音的習慣之中，在生活日常里種下生意的種子。

從長遠來看，平臺推動家電品牌與用戶形成深度互動，共創一個個鮮活的品牌故事。在活動專屬話題下，用戶們分享自己購置新家電后的真實感受，讓更多人對 “家” 有了美好想象，也讓家電品牌在用戶心中的形象更加立體與親切。在互動與分享里，品牌持續煥發活力，生長出全新生命力。消費者對家電品牌關注度、好感度提升，購買意愿也隨之高漲，家電商家順勢迎來生意新增長。

隨著本次「春季超惠煥新家」活動收官，家電行業的年中大促也隨之拉開帷幕。特別是在5、6月，正值家電市場的需求的旺季，抖音生活服務-家行業洞察商家經營需求，為商家解鎖更多新玩法。例如，超頭達人直播活動、家電躍遷計劃、區域賣場專項、凈水“星”計劃，以及達人自播、探店等多重玩法，將為商家提供針對性經營助力與扶持。

商家們可以持續關注官方活動信息，搶先一步為年中大促做好準備，在抖音生活服務共赴好生意。