剛剛過去的“五一”假期,一些網友曬出了寵物跟隨自己坐飛機出游的照片。讓人羨慕的是,很多萌寵成為飛機客艙的座上賓。4月29日,東航在上海—青島往返航線上正式推出“寵物進客艙”服務。目前,不少航企在“寵物友好型”服務方面進行了嘗試,南航、海航等此前都推出了“人寵同艙”服務。主人做好充分準備,遵守相關法規和航空公司的小動物托運規定,享受萌寵同艙共飛是社會進步、服務升級的體現。
東航推出寵物進客艙服務,旅客攜帶寵物登機進入客艙(東航供圖)
數據顯示,中國養貓、養狗的家庭數量接近1億,2024年中國城鎮寵物數量突破1.2億只。《2025年中國寵物行業白皮書》公布的數據顯示,2024年我國國內城鎮(犬貓)消費市場規模同比增長7.5%,達到3002億元。在越來越多的旅客將寵物視為家庭重要成員的背景下,消除航空出行場景中的人寵分離痛點成為航企、機場陸續推出“寵物友好型”服務的美好初衷。
吉祥航空推出寵物進客艙服務(吉祥航空供圖)
實際上,小動物坐飛機并非一件輕而易舉的事,涉及動物檢疫、衛生、安全等多方面,稍有疏忽就有可能影響航空安全。為確保飛行安全以及動物自身安全,多家航空公司規定,“寵物進客艙”服務限于經濟艙指定區域,寵物需要全程安置于前排座椅下方的固定位置,且每個航班最多承運兩只寵物(每位旅客僅可攜帶一只)。同時,所有登機寵物須由年滿18周歲的旅客全程看管,在運輸過程中須佩戴口套、穿戴紙尿褲,確保無異味、無噪聲干擾。出行前,攜寵旅客需要準備好動物檢疫合格證明和小動物疫苗注射證明,還需要準備好尺寸合規的寵物箱以及必備的寵物用品。
南航推出“愛寵進客艙”個性化服務,寵物可放置在座椅前排下方或旅客相鄰座椅上(南航供圖)
由此可見,小動物需要通過合法合規渠道乘坐飛機。此前有旅客藏匿寵物企圖通過安檢被查獲,違法違規旅客接受了相應懲罰。根據《中華人民共和國動物防疫法》規定,跨省運輸寵物需要提供動物檢疫合格證明,由縣級(含)以上動物衛生監督機構出具,有效期一般為3天~7天。而根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第四十四條規定,旅客須事先向航空公司申請,經同意后方可托運小動物。運輸須符合國家檢疫規定,容器能防止小動物破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客行李或貨物;禁止托運具有攻擊性或可能危害航班的動物。根據規定,航空公司禁止運輸野生動物、蛇類、蜥蜴等異寵。對于違反以上相關規定尚未構成犯罪的,根據《治安管理處罰法》,將被處警告或200元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
讓小動物安全順暢乘機,主人須遵紀守法,并妥善看管小動物。旅客在航班起飛前24小時通過航空公司官方途徑申請并購買寵物乘機等服務項目,并提前2小時抵達機場辦理專屬值機手續,以便民航工作人員協助做好寵物安置引導,最大限度保障動物乘機舒適和航空安全。如今,小動物服務越來越友好,越來越精細化,小動物的“尊享服務”范圍越來越廣,而遵紀守法、做足準備永遠是享受美好服務的前提。(中國民航報 通訊員如英)
編輯|張 彤
校對|張 薇
審核|程 凌
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