在傳統(tǒng)認知中，護士的“主戰(zhàn)場”局限于病房、手術(shù)室和急診室。然而，在漳州市第二醫(yī)院里，活躍著一支別具一格的護理團隊，她們開辟了護士的“第二戰(zhàn)場”，用鏡頭將健康知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，用閩南話傳遞溫情服務(wù)，用敘事護理觸及患者內(nèi)心。

自2022年始，在護理部的積極推動下，這支護理團隊攜手醫(yī)院宣傳科，全力投入到醫(yī)院健康科普工作之中。

截至目前，她們精心制作并發(fā)布了近50條科普視頻、196篇科普文章，還成功打造出“敘事護理”“閩南語聽病講古”等一系列獨具特色的專欄。

她們將專業(yè)的護理技術(shù)與溫暖的人文關(guān)懷深度融合，讓知識傳遞有溫度，讓護理服務(wù)有內(nèi)涵，全方位展現(xiàn)了護理專業(yè)的多元價值。

“心靈捕手”邱藝惠：敘事護理下的生命對白

清晨，腫瘤科病房的消毒水味還未散盡，腫瘤科護士長邱藝惠就已端著病歷本開始查房。她看到因食管癌和喉癌無法發(fā)聲的老陳，正用變形的手指在兒童寫字板上緩緩寫下幾個字：“想孫子了……買玩具……”。

“小寶昨天還畫了幅會飛的爺爺呢。”邱藝惠俯身輕讀，順手把老陳手邊的溫水杯往床頭推了推，“等您出院，咱們一起教他疊紙飛機好不好？”老陳的眼睛泛起淚光，在寫字板上重重畫下一個對勾。

這是邱藝惠踐行“敘事護理”的尋常一天，也是她用傾聽與對話，為患者點亮生命微光的第六年。

△邱藝惠為患者頒發(fā)自己制作的獎狀，鼓勵他勇敢戰(zhàn)勝病魔。

2019年，護理部主任康瑞貞受中國敘事護理開拓者李春教授的啟發(fā)，將“敘事護理”的火種引入漳州市第二醫(yī)院，通過引導(dǎo)患者講述自己的故事，幫助其找到生命中的閃光點，建立起對抗疾病的信心，同時緩解對死亡的恐懼。

作為醫(yī)院敘事護理的首批實踐者，邱藝惠的困惑直白而現(xiàn)實：“讓輸液泵正常運轉(zhuǎn)，檢查霧化器有沒有故障，這才是護理工作的核心吧？”

轉(zhuǎn)變發(fā)生在一次深夜查房。一名喉癌患者頸動脈破裂大出血，在搶救過程中，邱藝惠上前跪在床邊進行壓迫止血，她突然想起患者焦慮的原因是女兒處于叛逆期，總和他吵架。

于是，她趕緊讓患者的妻子寬慰道：“女兒已經(jīng)長大，我也會照顧好我們的爸媽！”。同時，也告訴患者不要害怕，醫(yī)護人員都在努力搶救，讓他知道自己不是一個人在戰(zhàn)斗。在監(jiān)護儀的警報聲里，患者攥著妻子的手漸漸松開。

邱藝惠后來在該案例的敘事護理中寫道：“那一刻我忽然明白，護理不是冰冷的操作規(guī)程，而是用語言為患者搭一座橋，讓他們能帶著尊嚴跨越生死。”

如今，漳州市第二醫(yī)院每年都會舉辦敘事護理分享會，將“敘事護理”從理論概念變成可觸摸的溫暖實踐。沒有華麗的口號，沒有驚天動地的壯舉，只有清晨查房時的一句問候、搶救室里的一段承諾、深夜臺燈下整理的一頁頁手稿。

“嬰語助手”黃燕麗：用科普編織護嬰知識網(wǎng)

凌晨5點多，天剛蒙蒙亮，黃燕麗和平常一樣在新生兒科（NICU）值班。突然，急診室來電稱，一對新手爸媽抱著一名5個多月大的嬰兒求救：“求你們救救我的寶寶，一眨眼的功夫就這樣了……”

黃燕麗立即趕到現(xiàn)場，只見寶寶已經(jīng)咳出鮮血、四肢冰冷。盡管醫(yī)護人員全力搶救，仍未能挽回寶寶的生命。

安撫家屬情緒后，她了解到，家長將沖泡好的奶粉讓寶寶獨自飲用，寶寶嗆奶后他們未能及時察覺，最終因劇烈嗆咳引發(fā)肺出血，導(dǎo)致窒息而亡。

“寶寶被養(yǎng)得白白胖胖的，就因為一個小小的疏忽就永遠地離開這個世界了……”下班后，黃燕麗的心情依然沉重，她下定決心，必須要讓更多寶爸寶媽了解嗆奶的相關(guān)知識。

于是她立刻與從事IT行業(yè)的丈夫商量，共同制作了5分鐘動畫科普短視頻《新生兒嗆奶小知識》。這部作品在漳州市首屆（2024）醫(yī)學(xué)科普創(chuàng)作大賽（視頻類）中榮獲三等獎。

為了擴大傳播面，黃燕麗又精心制作了圖文科普內(nèi)容，發(fā)布在漳州市第二醫(yī)院公眾號上，這篇文章同時獲得了2024“健康中國”（福建）科普作品創(chuàng)作大賽的三等獎。

“每一條視頻、每一篇文章都可能挽救一個家庭。”黃燕麗的創(chuàng)作激情被點燃，從此一發(fā)不可收拾。早產(chǎn)兒家庭護理、蒙被綜合征預(yù)防……她的科普創(chuàng)作來源于臨床中遇到的實際難題。

此外，身邊朋友常就寶寶肚臍有黏黏的液體流出、晚上愛哭不睡覺、反復(fù)的溢奶等問題向她咨詢，這些問題也都成為了她的創(chuàng)作靈感。

“翻譯官”鐘巧云：閩南鄉(xiāng)音讓健康科普“接地氣”

“阿公你是哪里痛？”

“我心肝頭砸砸（胸悶）！”

自幼癡迷歌仔戲的內(nèi)科護士鐘巧云，工作之余常在抖音發(fā)布戲曲對唱視頻。

她發(fā)現(xiàn)許多本地的阿公阿嬤聽不懂健康宣講視頻中的普通話，于是便想結(jié)合自己的業(yè)余愛好，創(chuàng)作方言健康科普視頻。

鐘巧云介紹，第一支視頻誕生于疫情期間，很多感冒患者不會俯臥位通氣，呼吸困難，有些護士不會閩南語，無法與患者更好地溝通。護理部找到她，一起制作了《俯臥位通氣》閩南語科普視頻，邊演示邊用閩南語講解，忙不過來的時候，患者自己看了也能跟著學(xué)會，反響很好。

此后，她與科室的醫(yī)生合作，針對糖尿病、心血管病、慢性腎臟病等慢病患者，圍繞飲食管理、季節(jié)變化時的病情監(jiān)測及日常防護等內(nèi)容，陸續(xù)拍攝“聽病講古”系列閩南語科普視頻。

“吃完三餐后胰島素泵用量要提高多少？”“撤掉泵之后是否要注射胰島素？”等針對糖尿病患者注射胰島素的難題，鐘巧云還拍攝了閩南語版胰島素注射視頻，制成二維碼供患者及家屬掃碼學(xué)習(xí)，同時發(fā)布到患者微信群，方便他們隨時回看。

“醫(yī)療術(shù)語的閩南語大多來源于患者的描述，有些實在翻譯不了的，我會和家人一起琢磨怎么翻譯更好。”鐘巧云的備忘錄中，“心肝頭砸砸”對應(yīng)著“胸悶”；“頭殼重甸甸”對應(yīng)著“頭暈”。她的翻譯不追求信雅達，只有患者能聽懂的大白話。

這支護理團隊

曾在2024“健康中國”（福建）科普作品創(chuàng)作大賽

漳州首屆醫(yī)學(xué)科普創(chuàng)作大賽

漳州市感染防控微視頻大賽

漳州市護理學(xué)會急救科普展演等

比賽中獲獎

在這些亮眼成績的背后

是護士們犧牲大量業(yè)余時間

默默耕耘、無私奉獻的結(jié)果

“拼技術(shù)我們不如三甲醫(yī)院，但拼服務(wù)，我們能創(chuàng)造獨一無二的溫度。”護理部主任康瑞貞表示，對醫(yī)院而言，自媒體是品牌溫度的載體。

通過敘事護理展現(xiàn)人文關(guān)懷、通過“閩南語科普”筑牢地域紐帶、通過醫(yī)患間形成的“創(chuàng)作-反饋-優(yōu)化”良性循環(huán)，實打?qū)嵦嵘颊叩臐M意度；

對護士而言，自媒體是職業(yè)價值的延伸，將臨床經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為普惠知識，讓專業(yè)能力突破時空限制，在更廣闊的舞臺上守護生命；

對患者而言，自媒體是觸手可及的“健康助手”，讓健康管理從 “院中依賴”變?yōu)椤霸和庾灾鳌保嬲龑崿F(xiàn)了“把健康知識送到百姓心坎里”。

（點擊圖片查看護士節(jié)特輯）

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福建衛(wèi)生報全媒體記者：游章友 廖淞荷

編輯：菲菲

審核：黃美輝、劉碧華