此前，有媒體報道稱，一名60歲的男子在醫生開了兩種不能同時使用的抗高血壓藥物后，變成了植物人。法院裁定，醫院應賠償140多萬元。

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醫務人員所犯的錯誤不僅損害了患者的生命和健康，也嚴重損害了醫院的聲譽。

為確保患者生命安全，應堅決杜絕一些低級醫療差錯。這就要求各科室醫務人員要堅持高度的責任感，堅決減少各種診療活動中差錯的發生。醫療機構還可以利用醫院管理系統，在整個醫療過程的早期、中期和晚期實施醫療安全，協助醫務人員確保每一步的醫療質量。

事前：加強物資和人員管理，采取風險防范措施

為避免醫療法律糾紛的發生，醫療機構應增強預防意識，在一些可能出現錯誤的領域提前采取預防措施，例如一些護士意外為患者使用過期藥物，醫生未經授權未按照臨床應用指導為患者開藥等。。。為了減少甚至避免此類事件的發生，醫療機構可以利用醫院管理系統加強物資管理、人員授權管理和風險防范。

1.藥品有效期管理

有時藥房管理員未能及時發現過期藥物，這可能會導致患者使用過期藥物。為了消除此類事件的可能性，醫院不僅要關注不同有效期藥品的分區管理，還要使用倉庫管理系統實現物料的智能管理。

系統將根據藥品和耗材的庫存登記信息和警告設置時間自動發送提醒消息，使用醒目的顏色提醒管理員優先使用即將到期的藥品和耗材。這大大降低了使用過期材料的發生率，也減少了材料浪費，為醫院節省了成本。

2.毒物和大麻精釋放許可管理

有毒大麻精是一種特殊藥物，如果醫生不按規定使用，他們將受到懲罰。醫療機構可以通過醫院管理系統設置抗生素和有毒藥品的使用許可。特殊使用級別的抗生素和有毒藥物必須由具有相應處方權限的醫生開具，然后才能進入配藥流程。只有實行分級管理，醫療機構才能嚴格限制抗生素的濫用，確保患者的健康。

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事中：審查醫囑以減少醫療差錯的發生

醫生每天都要接待大量的病人，但他們也需要保持高度集中，以防止任何醫療失誤。嘉訊合理用藥系統可以幫助醫生準確開具醫囑，進一步確保患者用藥安全，提高醫療質量。

醫院管理系統可以審查門診和住院醫生醫囑的簽發，包括審查適應癥、禁忌癥、給藥途徑、用法用量、用藥持續時間、相互作用、重復用藥、配伍、特殊人群用藥、過敏等。當醫生下達西藥/中成藥和簡單制劑醫囑時，系統會根據患者的健康檔案信息自動干預、攔截并提醒醫生不適當的醫囑。這大大減少了不合理醫療命令的發出，并最大限度地減少了醫療錯誤的發生。

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事后：報告不良事件，實現醫療質量的持續改進

不良事件的發生通常反映了醫療機構在某些方面的管理漏洞。因此，醫療機構一直在積極鼓勵醫務人員主動報告不良事件。通過對不良事件的分析和總結，確定醫療過程中需要改進的領域已成為醫院不斷提高管理水平的有效手段。

當發生或發現不良事件時，監督醫務人員或值班人員可以使用不良事件報告系統快速創建事件、填寫信息、上傳附件和提交事件。如果醫務人員有顧慮，他們可以在提交事件時選擇匿名提交。

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提交后，系統會將事件分發到事件發生的部門進行審批和處理。為滿足不同醫療機構的個性化需求，醫院可以根據需要定制報告模板和部門審批流程，為醫務人員開辟快速報告渠道，為醫院改進管理提供強有力的支持。

醫療安全事件和醫療糾紛的發生不僅對患者造成重大傷害，還會導致患者安全感的喪失和醫院社會聲譽的下降。醫院可以利用醫院管理系統與醫務人員合作，加強醫院預防管理、過程管理和事后管理，對患者負責，也對醫院的發展負責。

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