北京
出門旅游圖的是放松開心，可萬一遇到旅行社“掉鏈子”，消費者的權益誰來保障？早在《旅行社條例》制定時，相關部門就考慮到了這些情況，其中第十五條關于質量保證金的規定，正是為游客撐起的一把“保護傘”。今天，全國旅游市場法制調研中心的調研員帶大家了解一下。
《旅行社條例》第十五條明確指出，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金：
（一）旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；
（二）旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。
通俗來講，當旅行社擅自更改行程、降低服務標準，比如承諾的星級酒店變成小旅館，或者旅行社突然倒閉，導致游客交的錢打了水漂，這時候質量保證金就派上用場了。監管部門會根據調查結果，動用這筆資金先行賠付，避免游客陷入維權無門的困境。這項規定既約束了旅行社規范經營，也讓消費者在選擇旅游產品時多了一份安心，在無形中維護著旅游市場的良性運轉。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
