ICT企業(yè)應(yīng)超越傳統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任框架，將性別平等深度嵌入技術(shù)發(fā)展和商業(yè)戰(zhàn)略。

編者按

2025年世界電信和信息社會(huì)日（WTISD）主題為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的性別平等”，旨在通過(guò)數(shù)字技術(shù)能力建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)包容性發(fā)展。2025年適逢國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）成立160周年及《北京宣言》30周年紀(jì)念，全球聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字資源獲取不均等問(wèn)題。今年的主題凸顯了ICT在推動(dòng)性別平等、促進(jìn)社會(huì)公正方面的重要潛力。值517世界電信日之際，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體推出【她們說(shuō)：女性產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖談】，特邀科技產(chǎn)業(yè)女性領(lǐng)導(dǎo)者，從政策、技術(shù)、商業(yè)、教育等多個(gè)維度，分享她們對(duì)今年世界電信日主題的理解和對(duì)行業(yè)發(fā)展的洞察。本期嘉賓為高通全球副總裁侯明娟。

在全球數(shù)字化變革的背景下，性別平等已成為一個(gè)重要議題，尤其在科技領(lǐng)域，女性面臨的挑戰(zhàn)仍然不容忽視。 2025年世界電信和信息社會(huì)日（WTISD）以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的性別平等”為主題，凸顯了ICT在推動(dòng)性別平等、促進(jìn)社會(huì)公正方面的重要潛力。

在全球聚焦數(shù)字資源分配不均的背景下，如何通過(guò)技術(shù)彌合性別鴻溝成為核心議題。值此之際，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體對(duì)話高通全球副總裁侯明娟，從產(chǎn)業(yè)責(zé)任、技術(shù)賦能、政企協(xié)作三大維度，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型中性別平等的實(shí)現(xiàn)路徑。

ICT企業(yè)的核心責(zé)任

從“連接”到“賦能”

今年世界電信日主題強(qiáng)調(diào)通過(guò)數(shù)字技術(shù)推動(dòng)性別平等，ICT企業(yè)在縮小數(shù)字性別鴻溝中又承擔(dān)著怎樣的角色？

侯明娟表示，在縮小數(shù)字性別鴻溝的過(guò)程中，ICT企業(yè)應(yīng)超越傳統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任框架，將性別平等深度嵌入技術(shù)發(fā)展和商業(yè)戰(zhàn)略。這不僅是社會(huì)公正的體現(xiàn)，更是激發(fā)全球女性創(chuàng)新潛力的關(guān)鍵戰(zhàn)略。根據(jù)世界銀行的估算，縮小就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的性別差距將使全球GDP增加20%。這一經(jīng)濟(jì)效益，與技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的紅利相結(jié)合，將深刻改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)力的格局。

為此，侯明娟認(rèn)為，ICT企業(yè)應(yīng)從三方面發(fā)力：

拓展“數(shù)字可及”的邊界：推動(dòng)技術(shù)普惠，讓更多女性平等獲得數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，確保技術(shù)能夠讓“連接”成為賦權(quán)的起點(diǎn)。

激發(fā)“數(shù)字參與”的潛能：通過(guò)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為女性構(gòu)建長(zhǎng)期發(fā)展的數(shù)字技能路徑，幫助她們掌握關(guān)鍵技術(shù)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

推動(dòng)“以人為本”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生態(tài)建設(shè)：堅(jiān)持以人為本的包容性創(chuàng)新，打造更具多樣性視角的產(chǎn)品與服務(wù)，使技術(shù)真正回應(yīng)不同性別用戶的多元需求。

在高通，數(shù)字技術(shù)的普惠性一直是公司戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。侯明娟介紹道，高通一直致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)，拓寬女性參與科技的邊界，尤其是在員工發(fā)展、STEM教育和社會(huì)責(zé)任發(fā)展方面。她提到，高通通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，積極支持全球女性獲取數(shù)字技能，為她們提供與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)接軌的機(jī)會(huì)。侯明娟詳細(xì)介紹了高通近年來(lái)在女性數(shù)字包容領(lǐng)域的三大舉措：

首先，高通重視內(nèi)部員工的支持與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。高通成立“女性領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)”，通過(guò)重點(diǎn)培養(yǎng)、高層支持與交流機(jī)會(huì)提升女性管理崗位比例。高通計(jì)劃至2025年將女性領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)增加15%，自2020年以來(lái)，進(jìn)入高通領(lǐng)導(dǎo)層的女性員工已經(jīng)增加了7%以上。

設(shè)立“女性員工網(wǎng)絡(luò)（QWEN）”，2023年在中國(guó)舉辦八次職業(yè)分享會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，覆蓋1600人次。開(kāi)展一對(duì)一女性導(dǎo)師計(jì)劃，2023年覆蓋370人次，助力職業(yè)成長(zhǎng)。

其次，以STEM教育賦能女性教師與學(xué)生。高通成立“編程·創(chuàng)未來(lái)”項(xiàng)目，截至2024年7月，已培訓(xùn)95名鄉(xiāng)村教師（含女性），惠及14000名學(xué)生。高通建立的“XR·見(jiàn)未來(lái)”項(xiàng)目為10所鄉(xiāng)村學(xué)校提供XR設(shè)備與科普活動(dòng)，覆蓋3萬(wàn)余名學(xué)生。與此同時(shí)，還通過(guò)“科技創(chuàng)客課程”支持鄉(xiāng)村學(xué)生參與全國(guó)競(jìng)賽。

最后，高通注重社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目中的性別包容。與小米集團(tuán)合作“殘障人士就業(yè)支持”項(xiàng)目，截至2024年底幫助79名殘障標(biāo)注員（含女性）實(shí)現(xiàn)就業(yè)，數(shù)據(jù)交付合格率超98%。通過(guò)“紅通通”平臺(tái)賦能基層女性醫(yī)務(wù)工作者，提升其數(shù)字化健康管理能力，累計(jì)注冊(cè)醫(yī)生中女性占一定比例。2023年，高通還與全球首個(gè)推動(dòng)AI領(lǐng)域女性發(fā)展的非營(yíng)利組織Women in AI建立合作，支持其發(fā)展全球?qū)W習(xí)平臺(tái)，并為AI領(lǐng)域卓越女性提供嘉獎(jiǎng)。

技術(shù)破局

5G與AI如何照亮“被遮蔽的星光”

盡管數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會(huì)，但在全球范圍內(nèi)，女性，尤其是生活在發(fā)展中地區(qū)的女性，依然面臨獲取數(shù)字資源的多重挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球仍有近3億女性無(wú)法使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而女性在科技領(lǐng)域從業(yè)的比例也不足30%。

在侯明娟看來(lái)，全球范圍內(nèi)，性別差距的核心問(wèn)題在于偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、終端設(shè)備價(jià)格高昂，女性或在家庭中面臨資源分配上的相對(duì)劣勢(shì)。她以中國(guó)“縣縣通千兆、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通5G、村村通寬帶”的成就為例，強(qiáng)調(diào)技術(shù)普惠的可行性，并具體闡釋了高通的技術(shù)路徑：

5G與人工智能（AI）作為關(guān)鍵賦能技術(shù)，提供了一系列精準(zhǔn)的解決方案。 例如，通過(guò)5G毫米波FWA和動(dòng)態(tài)頻譜共享技術(shù)，可以以更低成本實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋； 同時(shí)，支持合作伙伴推出功能更強(qiáng)大的普惠型5G智能手機(jī)，推動(dòng)智能終端的普及。 隨著5G與AI的深度融合，千行百業(yè)將迎來(lái)創(chuàng)新應(yīng)用，特別是在教育、醫(yī)療和公共服務(wù)等領(lǐng)域，能夠更加靈活地為女性提供知識(shí)、資源和機(jī)會(huì)。

目前，生成式AI的應(yīng)用正以創(chuàng)紀(jì)錄的速度增長(zhǎng)，根據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC的預(yù)測(cè)，2027年全球生成式人工智能的市場(chǎng)規(guī)模將接近1500億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)85.7%；在中國(guó)，截至去年年底，生成式AI產(chǎn)品用戶規(guī)模達(dá)2.49億人。侯明娟認(rèn)為，生成式AI能夠促進(jìn)包容性設(shè)計(jì)，例如在語(yǔ)音識(shí)別、圖像生成、內(nèi)容推薦等方面引入多樣化的視角，推動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品更好地服務(wù)于女性用戶的需求。

“只有在技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中真正關(guān)注性別差異，推動(dòng)多方協(xié)作，才能讓數(shù)字技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)性別平等的真正‘加速器’。”侯明娟總結(jié)道。

政企協(xié)作

將平等轉(zhuǎn)化為可量化的價(jià)值

2025年是《北京宣言》30周年，該宣言曾呼吁“技術(shù)賦能女性發(fā)展”。從政策制定到企業(yè)實(shí)踐，政企應(yīng)又該如何協(xié)作推動(dòng)性別平等？

侯明娟認(rèn)為，政企協(xié)作是推動(dòng)性別平等向縱深發(fā)展的關(guān)鍵。近年來(lái)，高通致力于協(xié)助政府、社區(qū)推動(dòng)“技術(shù)賦能女性發(fā)展”，取得了良好的效果。她表示，高通自成立以來(lái)，就一直關(guān)注女性在技術(shù)領(lǐng)域的角色，如今更是有越來(lái)越多的女性擔(dān)任公司內(nèi)部的關(guān)鍵職務(wù)，包括研發(fā)領(lǐng)域的高級(jí)負(fù)責(zé)人、總法務(wù)顧問(wèn)以及人力資源領(lǐng)導(dǎo)等。此外，高通的人工智能相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室中也有很多項(xiàng)目由女性負(fù)責(zé)人主導(dǎo)。這些女性以實(shí)際行動(dòng)證明，她們的內(nèi)心和智慧能夠激發(fā)出巨大的能量，從而推動(dòng)更多女性投身于最前沿的技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。

據(jù)自侯明娟介紹，2013年起，高通定期進(jìn)行ESG重要性評(píng)估，評(píng)估企業(yè)責(zé)任的影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并根據(jù)結(jié)果設(shè)定優(yōu)先級(jí)，集中資源和項(xiàng)目。女性科技工作者一直是高通ESG關(guān)注的重點(diǎn)之一。

例如，為支持女性在科技領(lǐng)域的發(fā)展并培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)袖，高通將與國(guó)際教育協(xié)會(huì)（IIE）合作的WeTech項(xiàng)目引入中國(guó)，該項(xiàng)目幫助女性學(xué)生提升學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)、接觸榜樣并發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)她們選擇STEM職業(yè)的信心。此外，為激發(fā)中學(xué)女生對(duì)STEM學(xué)科的興趣并提升她們的動(dòng)手能力，高通自2014年起舉辦Qcamp“她?未來(lái)”科技夏令營(yíng)。2016年，高通與中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)青少年科技中心合作，將這一項(xiàng)目引入中國(guó)，成為全球第二個(gè)開(kāi)展該項(xiàng)目的國(guó)家。至今，項(xiàng)目已直接影響了來(lái)自14個(gè)省份的百余名女學(xué)生和教師。

侯明娟坦言“幸運(yùn)地在一個(gè)非常支持女性員工的平臺(tái)工作”，并觀察到“會(huì)議室里的女性越來(lái)越多”。她鼓勵(lì)年輕女性進(jìn)入ICT行業(yè)，強(qiáng)調(diào)扎根技術(shù)是最重要的，并指出技術(shù)無(wú)性別，女性在技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)也應(yīng)當(dāng)被看到。她認(rèn)為，女性要充分利用“同理心”強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，這也是她自己職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)總結(jié)。

對(duì)于未來(lái)三年性別平等的“破局點(diǎn)”，侯明娟認(rèn)為，未來(lái)，高通公司將堅(jiān)持不懈地聚焦創(chuàng)新，讓智能計(jì)算無(wú)處不在，助力全球解決一系列最重大的挑戰(zhàn)。依托公司近40年為行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)和打造劃時(shí)代突破性技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力，為全球提供領(lǐng)先的邊緣AI、高性能低功耗計(jì)算和無(wú)與倫比的連接，攜手生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴賦能下一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型，豐富人們的生活、改善企業(yè)業(yè)務(wù)并推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與包容。

采寫(xiě)：李洪力

編輯：洪力

制圖：張曙念

指導(dǎo)：辛文