黑龍江網(wǎng)訊(李冰川李金杰記者賈博)5月8日,一場跨越客艙與地面的生命救援在南航黑龍江分公司的努力下成功上演。一名獨自乘坐南航航班的70歲老人,在飛機落地后的下客過程中突發(fā)疾病暈倒,南航乘務(wù)組與地面保障人員緊密配合,用專業(yè)與溫情為老人開辟了一條生命通道,讓老人最終轉(zhuǎn)危為安。?
5月8日凌晨1時30分,當(dāng)南航由日照飛往哈爾濱的CZ8776航班平穩(wěn)降落在哈爾濱太平機場時,一名老年女性旅客突然暈倒在客艙過道,臉色蒼白、呼吸急促且失去意識。乘務(wù)員王宇飛迅速上前查看,發(fā)現(xiàn)老人仍有呼吸和脈搏,機組立即啟動應(yīng)急程序。乘務(wù)長一邊聯(lián)系機場醫(yī)療支援,一邊廣播尋找醫(yī)護人員,但飛機上并無醫(yī)護人員。?
面對這一突發(fā)狀況,乘務(wù)組臨危不亂。在病癥不明的情況下,他們有條不紊地疏散周圍旅客,為老人騰出足夠的空間,為老人吸氧急救。1分鐘后,老人呼吸平穩(wěn)但未蘇醒,乘務(wù)員持續(xù)監(jiān)測其生命體征。1時49分,機場急救人員登機,初步診斷老人可能突發(fā)癔癥,需輸液治療。因客艙無點滴架,乘務(wù)員趙子杰高舉輸液袋,直至將老人送上急救車。?
2時11分,昏迷老人在南航人員協(xié)助下被送往醫(yī)院。南航地服人員從老人手機背后找到聯(lián)系方式,通知其女兒趕到醫(yī)院。目前老人身體狀況平穩(wěn),家屬對南航的及時救助深表感謝。這場生命接力,彰顯了南航高效的應(yīng)急能力與人文關(guān)懷。
從航班落地老人突發(fā)疾病,到成功送醫(yī)并聯(lián)系上家屬,南航工作人員用實際行動詮釋了“以客為尊,傾心服務(wù)”的理念。這場從萬米高空延伸到地面的生命接力,不僅彰顯了南航團隊專業(yè)高效的應(yīng)急處理能力,更傳遞出濃濃的人文關(guān)懷與溫暖,成為了一段令人動容的佳話。?
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