常言道：“鄰里好，賽金寶”，但家住恩施市某小區的業主王某卻因空調外機安裝問題與鄰居產生矛盾，甚至對簿公堂。近日，恩施市法院駐金子壩街道辦事處巡回審判庭法官“上門服務”，讓原本“堵心”糾紛有了“暖心”結局。

今年年初，王某在裝修新房時發現，樓上住戶李某擅自將空調外機安裝在其專用空調安裝平臺上，導致自家空調無法正常安裝。“多次找他們協商，物業也出面協調過，但問題一直沒得到解決。”，王某在起訴時對法院的工作人員說道。

受案后，承辦法官及時梳理案情，意識到這起糾紛雖小，卻涉及鄰里關系、物業管理和社區和諧等多重問題。

“我愿意承擔部分移機費用，只希望盡快解決問題。”原告王某一番話讓承辦法官敏銳察覺到調解的可能性，隨即啟動多元解紛機制，聯合派出所、社區及物業公司共同參與調解。

調解現場，法官向原、被告詳細釋明了《民法典》中關于相鄰權的法律規定，又從鄰里情誼角度出發，引導雙方換位思考，避免矛盾升級。除此之外，法官還解答物業公司法律問題，提出工作建議，協助完善物業管理日常巡查機制。

經多次協商，現場達成調解協議：由法院統籌部署空調外機拆卸工作，相關費用按比例由原、被告及物業公司共同承擔。

次日，承辦法官趕赴現場監督，確保整個過程安全規范。物業公司積極配合，主動清理了平臺雜物，暢通作業渠道。社區工作人員也一并到場安撫原被告情緒。 在多方協作下，空調外機順利遷移至被告李某自家平臺。

隨后，原告王某當場撤訴，與被告李某冰釋前嫌。物業公司負責人現場承諾，將加強日常巡查管理，防范類似問題再發生。

此次糾紛的妥善化解，不僅保障業主合法權益，還成功修復受損的鄰里關系。同時，通過以案促改，物業公司完善管理制度，推動健全社區多元共治機制，達到“辦理一案、規范一片”的社會效果。

下一步，金子壩法庭將秉持“小案事不小、小案不小辦”理念，優化“法院+社區+物業”聯動解紛模式，定期組織法官走進社區，開展法治講座、法律咨詢等活動，助力打造和諧穩定、安居樂業的社區環境，切實提升居民幸福感和滿意度。

來源丨金子壩巡回法庭

作者丨鄧君蘭 喻靖堯

編輯丨喻靖堯

審核丨黃新華