文/狗蛋本蛋
5月13日,京東、美團、餓了么等平臺被市場監管總局、中央社會工作部、中央網信辦等五部門聯合約談,文件原文提到了幾個關鍵要求:
公平有序競爭、營造良好市場環境、切實維護消費者、平臺內經營者和外賣騎手的合法權益、促進平臺經濟健康有序發展。
約談的前一天,王興剛會見了巴西一號人物,準備在未來幾個月,正式把旗下外賣服務Keeta引入巴西市場。
面對網絡上鋪天蓋地的批評聲,王興不語,只是一味地出海搞外賣。對內防守,對外進攻,美團戰斗力爆表。
網友們關心,這場轟轟烈烈的“外賣三國殺”,會不會在官方“勸架”下正式收場,羊毛還薅不薅得了?
這次約談比起“勸架”,用“降溫”形容更合適。
競爭是鼓勵的,但要文明競爭,不能啥昏招都往上使。同時點了點“二選一”和平臺抽傭過高的問題,給大家敲個警鐘。
前段時間趁著五一假期,餓了么突然發起“偷襲”,瘋狂撒幣補貼。
一塊四的茶百道,六塊八的奈雪,這價格雪王看了都迷糊。美團和京東的“口水仗”剛消停兩天,補貼力度也在收縮,餓了么突然來這么一手,搞得戰火繼續擴大。
輿論這東西,向來是誰站得高,風向就是誰的,京東最近幾個月砸錢布局,輿論上持續主動。
而說餓了么這一波也夠猛,張嘴就是“百億補貼”,幾天造勢,就把京東幾個月的聲量搶了大半。
眼瞅著戰事就要朝著“不可控”的方向發展了,這時候官方站出來降降溫,很有必要。
那這一仗真不打了嗎?
明眼人都知道,對美團、京東及餓了么的金主阿里來說,外賣大戰只是前菜——
未來真正的戰場,在“即時零售”領域。
之前我們在《美團和京東又要掐架了》里,簡單講了美團閃購業務對京東3C業務的威脅,也聊到過背后的邏輯:大廠們的目標是爭奪用戶留存和增量,今天我不蠶食你,明天你就會蠶食我。
所以,服務的邊界會變得越來越模糊。
2025年,國內“即時零售”規模將突破1.2萬億元,2030年或超3萬億元,這么大一個香餑餑在前,原本業務增長見頂的大廠們,“激情碰撞”是遲早的事情。
年初,盒馬回歸前置倉模式。
4月30日,阿里帶著餓了么發券,還宣布淘寶天貓旗下即時零售業務全面升級為“淘寶閃購”,由餓了么負責履約保障。
不久前,馬云今年第五次露面,現身“湖畔小屋”大談創業精神,CEO吳泳銘同日發文《回歸初心,重新創業》。
5月10日,第21個阿里日,阿里巴巴宣布四項組織文化調整舉措,講到“打破部門壁壘”。阿里旗下盒馬、淘天、餓了么同時亮劍,意圖相當明顯:
馬云“重新創業”的版圖里,必有即時零售的一席之地。
狗蛋說,餓了么發券打亂了京東外賣的節奏,淘寶閃購給美團即時零售擴張當頭一棒,一箭雙雕。
阿里這波又準又狠。
所以結論是,外賣大戰會持續,但口水仗會停,不然就太不給官方面子了。
一方面,高頻外賣給低頻零售導流,另一方面,改變用戶對即時配送的心智、建立依賴,此外,倒逼平臺履約能力提升。
而在互聯網大廠相中的即時零售領域,可能又有很多小仗要打。
因為這個賽道上,對手真的太多了。
即時零售行業細分有很多類目,就拿生鮮、日用百貨賽道來說,樸樸和永輝就是互聯網巨頭的勁敵。
京東、阿里、美團的即時零售業務范圍更廣,京東秒送涉及數碼3C產品,美團閃購正在發力家電數碼,業務重疊之處,幾方勢力定會有摩擦。
像美團的小象超市,阿里的盒馬,都和樸樸、永輝直接競爭。
今年開始,樸樸超市外拓勢頭愈發兇猛。
阿里日活動那天,5月10日,樸樸超市泉州首倉開業,當天訂單量突破了1.6萬單,刷新紀錄。在一個月前的4月9日,樸樸剛剛殺入福清,拿下了首日1.45萬的成績單。
有趣的是,進入泉州前,4月27日,樸樸還專門組織職工跑到泉州關帝廟上香。
那邊外賣在“三分天下”,這邊拜上關老爺了,有網友打趣:樸樸是懂泉州的。
從年初到現在,算上泉州、福清,樸樸超市半年時間擴張3個城市(福清為福州代管縣級市),單看數字不多。
從2016年正式創立到2023年,7年時間,樸樸超市的主要運營城市只有7個:福州、廈門、廣州、佛山、深圳、武漢、成都。
如果結合樸樸過去的節奏看,就會明白半年拓展三個城市的力度。
前段時間,樸樸罕見公布了去年的業績情況:2024年,公司銷售額超300億元,履單成本17.5%,毛利率22%,實現全年盈利。
記得2024年初,樸樸一只腳踏進了“鬼門關”。
傳聞,當時樸樸正處危急存亡之秋,東哥親自帶京東即時零售團隊南下福建,準備收購樸樸華南業務板塊,要不是最后價格沒談攏,樸樸說不定就真改姓了。
沒想到,僅用短短一年,樸樸打了場漂亮的翻身仗。
樸樸翻盤的核心,業內普遍歸結于“前置倉”的成功。如今包括阿里、京東、美團在內,在即時零售領域混戰,也是圍繞前置倉展開。
同模式競爭,更少不了正面碰撞。
對于終于等來“事業上升期”的樸樸來說,這也是無可避免的一戰。
從目前來看,樸樸的優勢是模式已經跑通。無論是美團閃購、淘寶閃購強調的速度,還是京東秒送強調的服務,樸樸都能不落下風。
壓力主要在于配送端。
前段時間,美團選擇泉州、南通兩個城市,進行騎手養老保險補貼試點,業內有一種解讀,美團此舉一方面瞄準京東的老家宿遷。
另一方面,則是試探樸樸。
倉庫與客戶之間的對接,需要配送騎手完成,可以說,騎手是前置倉模式的一個重要競爭點,背后關乎配送的速度與質量。
目前樸樸超市在騎手權益方面,還沒有什么明顯動作,未來估計會有跟進政策。
相比樸樸,永輝面臨挑戰更全面,畢竟船體更大。
2024年永輝超市營收同比下降14.07%,凈利潤虧損又擴大了1.36億元,連續四年出現虧損。
去年,永輝押寶學習胖東來,從結果上看,并沒有將永輝拉出泥潭。今明兩年,可以說是永輝的“生死檻”,在這個節骨眼上,面對“強敵”入侵,永輝不會手軟。
有人為了發展,有人為了生存,外賣格局在東漢末年,即時零售像是春秋戰國。
秦奮六世余烈,方一統天下,對于他們而言,這是一場硬仗,需要時間見證,誰能笑到最后,尚未可知。
狗蛋開玩笑說,一輪外賣大戰,一輪即時零售大戰,讓曾經地位有些“尷尬”的餓了么,在阿里內部變得重要了。
餓了么說,我也不知道發生了什么,突然就不餓了。
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