#爆料#?

網約車已成為人們日常出行不可或缺的一部分，然而乘客與司機之間的矛盾卻時有發生，其實都是一些“雞毛蒜皮”的小事，互相理解一下就都過去了，沒必要上綱上線揪著不放。

5月14日，北京一女子發視頻吐槽“網約車司機在車上刮胡子”引發大量網友的關注和熱議，令人感到奇怪的是評論區一邊倒的在指責女子事情太多，讓我們來看看究竟是怎么一回事吧。

視頻中看到司機在堵車的時候悠閑在刮胡子，絲毫沒有注意到后座的女子在錄視頻，女子覺得司機這樣的舉動有些過分，于是發視頻詢問網友這種情況是否可以投訴？

原本女子以為視頻發出來后會得到網友們的支持，結果評論區中的留言卻沒有一條是傾向于她的，更多的是覺得女子要求的太高。

讓我們來看看網友們怎么說：

路上?堵車?司機?刮?個?胡子?怎么?了?，難道?要讓?司機?扛著?汽車跑?嗎?？

打?個?極速?拼車?還想要?豪華車?的服務?？花?多少錢?就得到?什么?樣?的?服務?。

他?沒有?影響到?坐在?后排?的?你?吧?？為什么?要對?別人?這么?苛刻?呢?？

看得出來網友們對于司機堵車時刮個胡子這種小事是正常可以理解的，反倒是女子投訴的想法太過嚴苛。

女子看到網友們的評論后補充道：沒有?要?真的?投訴?，拍視頻?只是?記錄?生活?，司機?不只是?堵車?的?時候?在?刮?胡子?，開車?的?時候?也在?刮?，從?安全角度?我認為?是?有問題?的?，下次?打車?會?優先?勾選?女司機?。

從女子的角度來看，她的吐槽并非毫無道理。當我們花錢購買服務，就會對服務質量有一定的期待，在乘坐網約車時，乘客自然希望司機能夠全神貫注地駕駛，確保行程安全、舒適。

司機在行車過程中刮胡子哪怕是在停車等紅燈時，也容易讓人覺得司機不夠專注，對乘客不夠尊重，畢竟刮胡子并非緊急事務，完全可以在出車前或者收車后進行。

開車時刮胡子哪怕只是短暫的瞬間，也會分散司機的注意力，嚴重威脅行車安全。這種情況下，女子想要投訴是在維護自己作為消費者的權益，也是對自身安全的重視。

網友們“力挺”司機呢，無非是出于對司機職業的尊重，認為網約車司機的工作強度大時間長，他們常常需要長時間待在車內，奔波于城市的各個角落。

在這樣高強度的工作下，司機們可能很難抽出專門的時間來處理個人事務，停車等紅燈的間隙，對他們來說可能是難得的“空閑”，在不影響駕駛安全的前提下，利用這個時間刮胡子，似乎也情有可原。

司機作為服務提供者，應時刻牢記自己的職責，在工作期間保持良好的職業素養，盡量避免在行車過程中進行與駕駛無關的個人行為，如果確實有特殊情況需要處理，一定要提前與乘客溝通，獲得乘客的理解和同意。

乘客在享受服務的同時，也應多一些理解和包容，尊重司機的工作和付出，不要一點點的不滿意就想著投訴，可能你的一個投訴會讓司機“損失慘重”。

對此，你覺得誰有理呢？歡迎評論區留言討論！