北京
旅游行業穩健發展，離不開監管的“硬約束” 與企業的 “軟自律”。旅行社質量保證金作為保障游客權益、規范企業經營的重要手段，其管理制度的優化，對行業發展意義重大。《旅行社條例》中有規定，巧妙地將權益保障與行業激勵結合，為市場注入新活力。今天，全國旅游市場法制調研中心的調研員給大家講一下。
《旅行社條例》第十七條明確：旅行社自交納或補足質量保證金之日起，若連續三年未因侵害游客權益受行政機關罰款以上處罰，旅游行政管理部門需將其保證金交存數額降低50%，并向社會公示。企業憑省級旅游部門憑證，即可辦理減存。
這項規定堪稱“一舉多得”。對旅行社而言，保證金減半直接緩解資金壓力，省下的資金可用于提升導游培訓、優化旅游線路，切實改善服務品質。從行業層面看，政策釋放出 “誠信經營有紅利” 的強烈信號，促使旅行社主動規范行程安排、購物環節等易引發糾紛的經營行為，更加重視服務口碑。
對消費者來說，公示的名單如同“白名單”。看到哪家旅行社保證金降低，就意味著其連續三年合規經營、服務可靠。這種透明化公示，既為游客篩選優質商家提供參考，也倒逼旅行社不敢松懈服務質量。隨著越來越多企業因誠信經營受益，旅游市場將逐步擺脫 “低價攬客、強制消費” 的亂象，邁向規范有序的良性發展。
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