近日，小米SU7 Ultra挖孔碳纖維前艙蓋事件持續(xù)發(fā)酵。

在SU7 Ultra正式上市兩個(gè)多月以來，不少視頻博主展示他們選裝了價(jià)值4.2萬元的碳纖維挖孔前艙蓋下方，跟普通版SU7 Ultra并無二致，而在小米汽車此前的宣傳中，宣稱“碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋完全復(fù)刻小米SU7 Ultra原型車，采用了相同的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)，2個(gè)貫穿風(fēng)道，實(shí)現(xiàn)前部空氣高效導(dǎo)流?！睆囊恍┚W(wǎng)絡(luò)大V的現(xiàn)場驗(yàn)證來看，挖孔版前艙蓋的SU7 Ultra前艙內(nèi)并無特別風(fēng)道，空氣導(dǎo)流效果有限。

5月7日晚，小米汽車發(fā)布《關(guān)于大家關(guān)心問題的回答》，對碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋問題致歉，并給出了補(bǔ)償方案。小米汽車方面表示，小米SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋，在滿足復(fù)刻造型的需求之外，還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能?！拔覀儗Υ饲靶畔⒈磉_(dá)不夠清晰深表歉意。”小米汽車稱，未交付的訂單可以進(jìn)行改配，對已提車用戶和鎖單用戶贈(zèng)送2萬積分。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，不少消費(fèi)者對這一方案并不滿意，質(zhì)疑其虛假宣傳，要求退車或重新定車。

準(zhǔn)車主西董（化名）講述，他有兩輛油車，今年計(jì)劃增購一臺(tái)電車，此前小米SU7的口碑一直不錯(cuò)，在SU7 Ultra上市后，3月份交了2萬元定金，并加裝了碳纖維前艙蓋，目前距提車還有二十周。

5月初，網(wǎng)絡(luò)各路博主通過驗(yàn)證，坐實(shí)挖孔碳纖維前艙蓋并無風(fēng)道之后，西董覺得自己被欺騙了?！耙?yàn)槭亲约耗脕怼妗能嚕隙ㄊ羌纫庥^帥，又得有性能。現(xiàn)在告訴我4.2萬元的前蓋只是裝飾而已，無法接受?！?西董說，自己沒有特別的要求，只想退掉定金。

西董的訂單。圖源：受訪者

在一個(gè)近400人的小米維權(quán)群，少數(shù)群友已提車，大部分則都是尚未提車的準(zhǔn)車主。目前，他們正在尋求各地市場監(jiān)管部門的幫助，但成效有限。

維權(quán)群內(nèi)，不少準(zhǔn)車主向極目新聞?dòng)浾咧v述，他們將相關(guān)情況向小米汽車科技有限公司注冊地承擔(dān)區(qū)級(jí)市場監(jiān)督管理部門相關(guān)職責(zé)的北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)金融局反映，但沒有得到他們想要的結(jié)果。

多人發(fā)給記者的受理記錄截圖顯示，該局受理了他們的投訴，但表示“無法認(rèn)定反映的主體存在被反映的問題，不予立案”。關(guān)于消費(fèi)者的訴求，該反饋稱，“經(jīng)調(diào)解，被訴方無法滿足，中止調(diào)解。建議您通過司法途徑解決?！?/strong>

14日上午，極目新聞?dòng)浾咧码姳本┙?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)金融局，未獲關(guān)于此事的回應(yīng)。

官方反饋截圖，圖源：受訪者

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)博士、教授戴盛儀表示，此案中，小米汽車實(shí)際交付的產(chǎn)品并不完全具備此前宣傳的功能，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳和欺詐。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者如有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求賠償損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品價(jià)款的三倍。

戴盛儀稱，已交定金的車主完全可以要求“退一賠三”。

另外，企業(yè)如果涉嫌虛假宣傳，消費(fèi)者可以向主管部門進(jìn)行舉報(bào)、投訴。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，經(jīng)營者如有虛假宣傳行為，監(jiān)督檢查部門可以責(zé)令停止違法行為，并處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，同時(shí)可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

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來源 | 極目新聞

編輯 | 吳杰婷

審核 | 陳文經(jīng) 張鎮(zhèn)業(yè) 陳婉君

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