河南
五月十四日下午四點，在株洲田心支行營業廳，兩名家屬因家人病重需要用錢來銀行取錢，銀行要求本人來取，家屬攜帶的身份證和存單無效，家屬無奈只能推著輪椅上偏癱患者來到銀行取錢，最終老人不幸離世。
農業銀行規定大額取現需本人核驗。五萬元未達二十萬法定核查標準。該行內部規章設定額外門檻。偏癱患者被迫現場刷臉。銀行監控顯示老人三次面部識別失敗。柜員堅持完成生物認證程序。
長沙某醫院上月發生類似事件。患者家屬持危重通知書提取三萬救命錢。ATM機吞卡四小時后解鎖。北京退休教師2019年凍結核酸檢測費。三甲醫院繳費窗口前猝死。
《商業銀行法》第六十二條明確特殊客戶服務條款。銀保監發〔2020〕15號文件強制要求彈性處理醫療緊急支取。田心支行未啟動移動終端設備。當值經理未上報應急小組。
定期存單提前支取需本人確認。遺產繼承需公證文書。家屬拒絕透露存單密碼重置記錄。銀行流水顯示當日未完成轉賬操作。司法介入后發現存單存在質押擔保。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
