首先，要默哀一聲，畢竟誰也不希望這樣的事情發(fā)生。

5月14日，有網(wǎng)友發(fā)布信息稱：其姑媽被家人用輪椅抬著來到中國農(nóng)業(yè)銀行湖南株洲田心支行取錢，準(zhǔn)備用于看病。在辦理取錢手續(xù)過程中，姑媽不幸去世。

5月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)：該行高度重視，已第一時間成立專項(xiàng)工作組，全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。該行向逝者致以沉痛哀悼，并將配合家屬做好善后事宜。

網(wǎng)上有些媒體給出了一些細(xì)節(jié)，具體如下圖所示。

鴨哥從另外的媒體了解到一些情況，并向有關(guān)知情人士核實(shí)了下，還是和網(wǎng)上一些媒體描述的情況有所出入（具體以官方公布的為準(zhǔn)）

當(dāng)天，老人的家屬帶著身份證來支取（代取）5萬元的定期存款（這是可以的），不知道啥情況老人家屬連續(xù)三次輸錯了密碼，網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示掛失重置密碼這業(yè)務(wù)無法代辦（當(dāng)然無法代辦，不然你要是撿到了身份證和存折，這錢不就是你的了），這個時候，老人家屬沒有和銀行工作人員溝通老人的身體情況（這點(diǎn)和其他媒體描述有出入，其實(shí)事先告知下的話，銀行完全可以上門服務(wù)，不需來銀行），過了一會就把老人帶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)了。在業(yè)務(wù)辦理過程中，銀行工作人員也看出了老人的身體情況，并多次勸說家屬帶老人回去休息，但家屬拒絕。

知情人士還透露，從監(jiān)控錄像可看到，客戶被推到網(wǎng)點(diǎn)時就是昏迷無意識狀態(tài)，頭偏向一邊。

當(dāng)然，具體情況以后續(xù)官方公布的為準(zhǔn)！具體情況以后續(xù)官方公布的為準(zhǔn)！

我這樣寫，肯定會有很多人（尤其是那些不分青紅皂白的人）罵我，但我覺得還是要寫一寫…

希望大家都能夠理性客觀地看待這件事，公平公正地對待這件事，不要讓情緒沖昏了頭腦。

我們基層的小伙伴已經(jīng)很難了，要是再無端遭受一些指責(zé)和辱罵，對他們也不公平。

當(dāng)然，大家都不希望發(fā)生這樣悲劇的事。

希望老人家屬節(jié)哀，銀行可以妥善處理這件事。